Einleitung:

Im Rahmen meines letzten Urlaubs war ich auf der Suche nach einer günstigen Flugmöglichkeit vom Festland Spaniens nach Südamerika/Karibik. Über die Suche verschiedenster Webseiten gelangte ich schließlich zu der Webpräsenz der sog. Air Comet.


Air Comet?

Air Comet ist eine spanische Fluggesellschaft mit Hauptsitz in Madrid, die 1996 unter dem Namen AirPlusComet gegründet wurde. Zunächst operierte die Gesellschaft nur als Subchartergesellschaft für Größen wie Air France, EgyptAir, Qantas und Hapag Lloyd.
2007 wurde die Airline in Air Comet umbenannt und bedient seit 2008 mit neuen A330-200 einen Großteil ihres Streckennetzes. Weiterhin werden Zukunft Airbus vom Typ A319,A320,A321,A340-300, A350-900XWB sowie 4 mal das neue Großraumflugzeug A380 eingesetzt werden.
Die Airline befindet sich auf Expansionskurs mit dem Ziel einer vollständigen Erneuerung der Flotte sowie Aufstockung der Flottengröße.
Das derzeitige Netzwerk innerhalb Europas umfasst Madrid, Rom und London. In Südamerika, wo die Airline bekannter ist, werden Buenos Aires (Argentinien), Santa Cruz de la Sierra (Bolivien), Bogota (Kolumbien), Lima (Peru), Guayaquil (Ecuador), La Habana (Cuba), Mexico und Quito (Ecuador) bedient (lt. Webseite, lt. Wikipedia noch mehr).


Der Ticketkauf/Die Webseite

Der einfachste Weg ein Flugticket für AirComet zu erwerben ist die firmeneigene Webseite die unter www.aircomet.com erreichbar ist. Sie ist in den Sprachen spanisch und englisch verfügbar und springt dem Nutzer in einem dunklen blau und sanften grün (den Firmenfarben) entgegen.

Die Navigation ist sehr einfach, die Flugsuche befindet sich direkt auf der Hauptseite, wo sich alle notwendigen Daten direkt eingeben lassen. Dazu gehören Abflugort, Zielort, Flugdaten, Fluggastinformationen und Buchungsklasse. Man vermisst allerdings bisher das Häkchen für flexible Flugdaten, was bei nicht verfügbaren Flügen am gewünschten Datum manchmal dazu führt, das man eine erneute Suche durchführen muss.
Nachdem das gewünschte Datum und die gewünschte Buchungsklasse ausgewählt waren musste man auf derselben Seite die Fluggastdaten eingeben. Bis dahin alles gut.
Das Problem ergab sich letzendlich beim Versuch den Flug zu bezahlen. Ich versuchte die Bezahlung mit 2 verschiedenen Kreditkarten, einer VISA der Comdirect und einer MasterCard des deutschen Ablegers der Santander Bank, beide wurden abgelehnt. Die Bezahlung klappte letzendlich mit einer spanischen Kredit/Kontokarte. Wenn hier jemand Erfolg hatte, bitte Bescheid geben.
Die Bestätigungsemail wurde umgehend an meine Mailadresse versandt und enthielt alle notwendingen Informationen: Buchungscode, Flugzeiten,-daten, etc. und war in Schriftform, sodass man sie direkt drucken konnte.
Weiterhin produziert die Webseite Fehler, wenn man einer weiter Suche nach einer bereits erfolgten durchführt. Trotz Auswahl das Abflugs- und Zielortes scheint die Suchmaske die Eingabe nicht anzunehmen. Hier muss noch nachgebessert werden.
Abgesehen von dieser Problematik sind alle notwendigen Informationen wie Freigepäckgrenzen, Buchungsinformationen, Kontaktdaten, Angebote, etc. schnell und einfach auf der Webseite zu finden. Vorraussetzung ist natürlich, dass man spanisch bzw. englisch beherrscht.

Weitere Möglichkeiten der Ticketbuchung sind die Hotline oder direkt bei AirComet im Flughafen Madrid. Genau Informationen für entsprechende Rufnummer und die jeweiligen Kosten gibt es hier: http://www.aircomet.com/venta-telefonica.php.


Check-In

Der Check-In Bereich der Air Comet in Madrid beschränkt sich auf wenige Schalter, erfolgte aber sehr schnell und unproblematisch. Meine Reiseziel erlaubte eine Freigepäckgrenze von 2*23 kg und ein Handgepäckstück von 6kg. Ich blieb weit darunter, hatte aber bei anderen Reisenden mit mehr Gepäck nicht den Eindruck, dass evtl. Übergepäck moniert wurde.


Boarding und das Flugzeug

Ins Flugzeug ging es vom großen Terminal 2 aus per Bus, weil keine Gangway frei gewesen war. Nach sehr schlimmen Testberichten auf einigen Meinungsportalen und auch in Blogs war ich sehr gespannt was uns hier erwarten würde. Ich hatte nur einen positiven Bericht über einen Flug nach Peru im Oktober 2008 gelesen und befürchtete das Schlimmste, hoffte aber natürlich auf das Beste. Und siehe da, uns erwartete ein nagelneuer Airbus A330. Im vorderen Teil der Maschine befand sich die First/Business-Class und im hinteren Teil, wie üblich, die Economy Class. Die Sitzaufteilung dort war 2-4-2. Es gab erstaunlich viel Platz zum Vordersitz, sodass auch auch mit meinen 1,87m gute Beinfreiheit hatte.
Am Platz selbst erwartete uns ein kleines Paket mit Kissen und Decke. Weiterhin war das ganze Flugzeug mit einem Entertainmentsystem ausgestattet. Es befand sich ein kleiner Touchscreen für jeden Passagier in der Rückblende des Vordersitzes. Neben der Bedienung per Touchscreen ließ sich das System per herausnehmbarer Fernbedienung steuern, die auf der Rückseite die Knöpfe für das Spielsystem und auch eine komplette Tastatur für Email und SMS Dienste enthielt.
Ich war absolut positiv überrascht!


Der Hinflug

Die zwar mäßig freundlichen, dafür aber sehr stilvoll gekleideten Flugbegleiterinnen waren permanent zu sehen und so gab es bereits kurz nach dem pünktlichen Start ein Mittagessen, welches gut zur Uhrzeit passte und auch sehr lecker war. Allerdings konnte man nicht wählen. Der Flug verlief sehr ruhig, der einzige Haken war das Entertainmentsystem, welches extra bezahlt werden muss. 5Euro/Person werden fällig, wenn man auf alle Filme, Serien und die Spiele zugreifen will. Ohne Bezahlung kann man immerhin einen Film abrufen und Musik hören. Die an Bord verkauften Kopfhörer (3Euro/Stück) wurden am Ende des Fluges wieder eingesammelt. Etwas befremdlich. Meine eigenen funktionierten allerdings auch einwandfrei. In ca. 8 1/2h flogen wir so die Strecke von Madrid nach La Habana (Kuba).


Der Rückflug

Auf dem Rückflug hatte ich das Glück in der FirstClass fliegen zu können. Ein Segen, da es durch einen Ausfall des Computersystems nur freie Platzwahl in der Economyclass gab. Die riesigen Sitze dort lassen sich per Motorsteuerung komplett in ein Bett verwandeln. Außerdem ist das gesamte Entertainmentsystem freigeschaltet. Da wir für uns gefühlt über Nacht flogen, namen wir das Angebot nicht wirklich wahr, sondern genossen eher die Möglichkeit durchschlafen zu können.
Was ich aber sagen kann ist, dass die angeboteten Spiele eher mäßig sind. Einfach Arcadespiele. Das Filmangebot ist mit 16 Filmen mehr als ausreichend und auf englisch und spanisch verfügbar, auch mit spanischen Untertiteln.
Einen Einblick in die BusinessSuite Klasse gibt es auf der Webseite unter http://www.aircomet.com/businesssuite/ unter "Fotos". Diese sind absolut authentisch und geben einen guten Einblick.


Das Gepäck?

Mein Gepäck kam vollständig und ohne Schäden auf Hin- und Rückflug an. Die Freigepäckgrenzen sind hier zu finden: http://www.aircomet.com/condiciones_de_transporte. php#Equipaje. Leider nur auf spanisch, da muss noch nachgebessert werden.


Fazit:
Ich kann euch Air Comet nach meinen Erfahrungen nur empfehlen. Ich wurde extrem positiv überrascht vom nagelneuen Flugzeug, dem Funktionsumfang des Entertainmentsystems und das Ganze zu einem wirklich fairen und günstigen Preis (540Euro Hin- und Rückflug). Einige Dinge müssen noch überarbeitet werden, wie die Webseitenfehler, aber alles in allem lässt es sich mit der AirComet sehr gut reisen. Inwiefern sich die Preise in Zukunft verändern, wenn die Airline bekannter ist, bleibt abzuwarten. Man kann aber auf jeden Fall sagen hier hat sich Raupe nach der Verpuppung in einen Schmetterling verwandelt, der nun nur noch seine Farben komplett zeigen muss.