Horizon Omega III HRC
Laufband 6 Monate super - jetzt defekt und Service von Horizon eine Katastrophe!!! - Horizon Omega III HRC Fitness

Produkttyp: Horizon Fitnessprodukte

Neuester Testbericht: ... keinen Fehler bzw. lockere Schraube entdecken, also rief ich den Service von Horizon an. Ach ja, eine Festhaltestange hängt auch seit e... mehr

Laufband 6 Monate super - jetzt defekt und Service von Horizon eine Katastrophe!!!
Horizon Omega III HRC

Daniela

Autor-Name: Daniela

Produkt:

Horizon Omega III HRC

Datum: 07.05.10

Bewertung:

Vorteile: sehr leise, super Band

Nachteile: Kundenservice von Horizon eine Katastrophe, auf keinen Fall zu empfehlen

Das Laufband benutze ich jetzt seit einem halben Jahr ca. 4-5 mal in der Woche.
Bisher war ich sehr zufrieden: robust, sehr sehr leise beim laufen und super Laufband mit einer sehr guten Dämpfung.
Seit einer Woche klappert es allerdings ...mittlerweile ist es so schlimm, dass man es nicht mehr benutzen kann. Ich konnte so auf Anhieb keinen Fehler bzw. lockere Schraube entdecken, also rief ich den Service von Horizon an.
Ach ja, eine Festhaltestange hängt auch seit einiger Zeit herunter und sitzt nicht mehr fest, obwohl alle Schrauben fest sitzen...
Das Gerät steht im Fitnessraum immer an derselben Stelle inkl. Bodenschutzmatte.
Ich habe sogar ein kleines Mpeg per Mail mit dem Geräusch geschickt, damit sie mir vielleicht weiterhelfen können. Alles was bisher kam war die Standard Ansage, dass ein Mitarbeiter des Kundendienstes sich mit mir telefonisch in Verbindung setzten wird, um einen Termin mit mir auszumachen. Das höre ich nun seit 1 Woche und bisher hat mich niemand angerufen!
Mittlerweile bin ich sehr sauer, da ich mein Training nicht mehr ausführen kann und der Reperaturservice anscheinend null funktioniert!
Das Laufband ist knapp 1 Jahr alt - ich hab also sogar noch die Gewährleistung und nix tut sich!
Da ich ein Baby habe kann ich leider nicht ersatzweise in die Natur zum laufen, sondern habe mir eben aus diesem Grunde das Laufband angeschafft. Ich kann nur sagen:Finger weg von Horizon!
Ein Laufband in der Preislage kauft man sich ja nicht, um dann im Falle eines Falles ein ewiges Herumtelefonieren oder Warten in Kauf zu nehmen!

Fazit: nie wieder Horizon!