Erst werde ich falsch beraten, das falsche Gerät wird mir geschickt, nach zwei Tagen Problemanalyse per Telefon (und jedes mal durch die unfassbar lange automatische Telefonabfrage kämpfen und hohe Gebühren zahlen!!) endlich die Erkennung des Problems von Call Center Mitarbeiter Nr. 5! Dann wurde mir nicht mitgeteilt, dass ausländische EC Karten nicht mit frei geschaltet wurden. Nachdem ich die erste Abbuchung auf meinem Konto gesehen habe, bin ich fast hinten über gekippt. Lauter Kosten, die mir beim Aufquatschen des Vertrags nicht aufgezählt wurden. Call Center Mitarbeiter will mir eine Aufschlüsselung der Kosten schicken. Die ist natürlich niemals angekommen. Nachträgliche Beantragung für Kreditkarten dauert nun schon 3 Wochen. Seit einer Woche wird mir versprochen, dass es morgen "ganz bestimmt" funktioniert, man werde aber auf jeden Fall noch mal anrufen. Pustekuchen. Schlecht von vorne bis hinten.

die firma telecash... joa grundsätzlich eine sehr gute firma mit der ich nun schn fast 12 jahre zusammenarbeite. ihre gebühren sind etwas hoch, aber das nimmt man ja gern in kauf wenn dafür alles reibungslos klappt. aber nun muss ich doch mal was negatives los werden, gebt bei telecash ja nie eine neue bankverbindung an, das bringt die vollkommen aus dem normalen ablauf, ich habe mir vor 2 monaten ein neues konto angeschaft und denen das sofort mitgeteilt, ihr werdes es net fassen aber die haben es bis heut net auf die reihe bekommen das in ihrem system zu ändern, im gegenteil, es wird weiterhin fleissig das nicht mehr existierende konto genutzt und es ...  weiterlesen

Der Service überzeugt mich bis vor kurzem von der geringen Ausfallszeit und dem Kontakt zur Hotline. Vor kurzer Zeit war ich gezwungen (durch einen Provider Wechsel von analog Telefon auf DSL / Voice over IP) mit der Firmeneigenen Hotline Kontakt aufzunehmen. Diese Hotline teilte mir nun mit, das ein entsprechendes Endgerät von dieser Firma nicht unterstützt und auch nicht angeboten wird. Verwundert erkundigte ich mich im Internet und konnte feststellen das dies technisch Gesehen kein Problem darstellt und auch von Konkurenten so angeboten wird ! Da von dieser Firma ausschließlich ein 4 Jahresvertrag angeboten wird bin ich nun gezwungen wieder einen ...  weiterlesen

Die Erfahrung zeigt, an Bezahlgeräten, die über das Netz der TeleCash betrieben werden, treten wesentlich weniger Probleme auf als an anderen Geräten. Die Zahlung funktioniert nach dem bewährten Prinzip mit PIN Nummer, allerdings kann jederzeit bei bekannten Kunden auch auf das Lastschriftverfahren umgestellt werden. Die bezahlten Beträge sind bis jetzt immer bereits am nächsten Tag auf dem Konto gewesen. Auch was die Geschwindigkeit der Zahlungen angeht, kann man nur zufrieden sein. Zusätzlich kann ich seit drei Monaten auch die monatlichen Kosten dadurch gering halten, dass ich am Gerät auch die Aufladung von Prepaid Handys anbiete und mit jeder ...  weiterlesen