Ich habe Ende 2003 den MP730 von Canon gekauft. Die Testberichte haben mir suggeriert, dass es sich um ein hochwertiges Produkt aus dem Hause Canon handelt.
Der damalige Preis hat 400 Euro betragen. Bei dem ersten Drucker hat sich der Tintentransport erst gar nicht bewegt; die Folge war, dass ich das Gerät noch am gleichen Tag umgetauscht und einen neuen Drucker bekommen habe.
Dieser hielt ca. 1 Jahr. Dann war der Papiereinzug defekt, wobei diese Reparatur noch in die Garantiezeit fiel.
Ende 2005 kam dann folgende Fehlermeldung im Display: Drucker prüfen (##343), was normalerweise auf einen vollen Tinten-Absorber hinweist. Ich habe den (fast leeren) Absorber und auch gleich den Tintenkopf ausgetauscht (Kosten ca. 80 Euro), jedoch erschien die Fehlermeldung weiterhin.
Den Anruf bei Canon kann man sich sparen. Sofern man wirklich jemanden unter der 01805-Nr. erreicht, kann man nur hoffen, dass dieser auch deutsch kann (meist englische Hotline). Man kann auch per Email sein Anliegen ins Canon-Service-Nirvana senden, vielleicht bekommt man sogar eine Antwort (Gerät einschicken) oder eine Bearbeitungsnummer, die eh niemand mehr interessiert.
Ein Anruf bei einem Drucker-Reparatur Service hat mir da weitergeholfen. Er hat mir am Telefon gesagt, wie man den Drucker Reset nach einem solchen Austausch des Absorbers durchführen muss. Allerdings stellte sich bei diesem Telefonat heraus, dass dieser Reset vermutlich aufgrund eines Platinendefekts nicht funktioniert.
D.h. eigentlich würde das Gerät funktionieren, wenn der Reset eines leeren Ink Absorbers durchgeführt werden könnte. Eine Ersatzplatine kostet 337 Euro, ohne Einbau. Ab diesem Zeitpunkt kann man wirklich von einem Totalschaden sprechen. Auf dem Kulanzwege ist bei Canon nichts zu erreichen. Ich soll das Gerät einschicken und einen Kostenvoranschlag für 25 Euro machen lassen.
Alternativ habe ich jetzt von Brother das Mutlifunktionsgerät MFC 5840 CN gesehen. Dies kostet neu 192 Euro incl. 3 Jahre Garantie!!! Sonst noch Fragen? ;-)
Der Nachfolger MP780 kostet ca. 290 Euro mit 1 Jahr Garantie. Die Entscheidung fiel mir sehr leicht.