Ich bin Versicherungsnehmer der direct line und habe mein Auto Vollkasko versichert. Leider musste ich sehr schmerzhaft feststellen, dass das Wort Vollkasko nicht als Begriff reicht, um das Grundbedürfnis nach Sicherheit zu decken.

Nach einem selbstverschuldeten Unfall zahlte direct line nicht, da in den Geschäftsbedingungen steht, dass Unfälle mit einem Anhänger nicht versichert sind. Korrekt, steht auch im Kleingedruckten drin... genauso wie "Verwindungen" (, also wenn durch Wind das Fahrzeuge außer Kontrolle gerät, wozu wohl auch die Seitenwinde beim Überholen eines Lastwagens gehört), beim "Bremsvorgängen" (, darf ich also nicht mehr voll in die Eisen gehen?), bei Fahrten mit Anhänger oder Wohnwagen und Diveres mehr.

Meines Erachtens ist es mittlerweile soweit, dass jemand eine "Vollkasko-Versicherung" anbieten kann und gleichzeitig die wahrscheinlich häufigsten und teuersten Schäden gleich ausschließen darf. Damit ist natürlich ein "Vergleich" über Internet-Portale völlig obsolet, denn die "günstige" direct line suggeriert, dass sie Ihren günstigen Preis durch flache Strukturen und Online-Tätigkeit erreiche, aber tatsächlich zahlt sie augenscheinlich in den meisten Fällen schlicht nicht.

Ich gebe zu, dass diese "Einschränkungen" durchaus im Anhang, also im Kleingedruckten, stehen, also ich selbst Schuld an dieser Misere bin. Ich ärgere mich über mich selbst am meisten.
Der Abschluss einer Vollkasko-Versicherung ist also mitnichten die Absicherung der Schäden eines selbst verschuldeten Unfalls, sondern vielmehr ein Pokerspiel.

Ich werde auf Grund meiner Erfahrungen und des Schadens, auf dem ich nun sitze, jetzt einige Zeit darauf verwenden diesen Missstand anzuprangern. Es ist mir wichtig, dass möglichst viele davon erfahren, denn in meinem Umfeld konnte ich nur hören "... warum dass denn, Du warst doch Vollkasko versichert... ?". Mal schaun, ob Print- und TV-Medien es als Thema aufgreifen.

Ich schreibe diesen Testbericht als Warnung für all diejenigen, die meinen 20Euro mit Hilfe dieser direkt-Versicherung sparen zu können. Denn diese Versicherung ist schlicht eine erweiterte Teilkasko-Versicherung.