DA direkt (Kfz-Haftpflicht) Testberichte

Abolut kein Kundenservice, Beiträge falsch berechnet, Keine Antwort auf Emails...
Das reicht mir schon um zu sagen "sowas brauche ich nicht".

Bin kein DA-Direkt Kunde.
Jetzt bin ich aber gezwungener Maßen mit diese Versicherung konfrontiert.
Ein glasklarer KFZ-Schaden von ca 500.-- Euro soll von der DA reguliert werden.
Nach mehrmaligen Anrufen und Vertröstungen sind inzschen 2 Monate verstrichen.
Ich bin das überhaupt nicht von meinen eigenen Versicherungen gewohnt.

Hatte kürzlich einen Kaskoschaden bei meiner Versicherung geltend gemacht.
Der Scheck über 1.350.-- Euro war 2 Tage später auf meinem Tisch !

Das ist eben der Unterschied zwichen einer Direktversicherung und einer gut organisierten Versicherung mit ortsansässigem Vertreter.

Bei mir hat die DA Direkt einfach nachträglich den Versicherungsbeitrag mitten im Jahr erhöht. Mein Fahrzeug hatte nach der letzten Rechnung 45 %, nun wurde 2 Monate nach de Rechnung einfach mein Beitragssatz auf 85 % erhöht ohne jegliche Begründung. Es gab keinen Unfall und keinen Fahrzeugwechsel. Der Mitarbeiter meinte nur, Pech gehabt, aber das können sie willkürlich so machen.
Ich werde nun Strafanzeige erstatten und eine Meldung bei der Versicherungsaufsicht machen.
Hier wird zusätzlich die Kündigung erschwert, da ich ja nun nicht von einer neuen Versicherung die 85 % übernommen haben möchte, sondern weiterhin mit meinen 45 % eine neue abschließen will.
Die Da-Direkt hat mir einfach ohne Grund meine Prozente und Schadenfreie Jahre abgeschrieben. Das ist illegal!

Laut Versicherung bin ich fahranfänger da ich nie ein eigenes Fahrzeug geführt habe und habe bei 140% an gefangen, ende 2011 beim versicherungswechsel wurde ich auf 100% runter gestuft und sollte knapp 150Euro bezahlen (alle 3 Monate ), bei einer anderen Versicherung wo ich nun neu Versichert bin werde ich auf 60% ein gestuft und zahle nur noch ...  weiterlesen

Hallo, ich bin seit mehr als 20 Jahren bei DA, solange man brav die Beiträge abbuchen läßt und niemals eine Frage hat, ist es okay. Ich wollte meine Zahlungsweise auf monatlich statt jährlich umstellen. Trotz schriftlichem Antrag, wurde der Jahresbeitrag abgebucht. Ich starte Widerruf, hänge 30 Min. in der Warteschleife, alles klar. Dann ruft DA an, braucht dringend meine Bankdaten ?? Dann Rechnung über Jahresbeitrag, wieder Warteschleife, alles klar. Denkste, heute wurde wieder der Jahresbeitrag abgebucht. Ich widerrufe abermals. Es ist mehr als lästig. Man könnte meinen, es arbeiten dort nur Leute, die nix verstehen und nix verstehen wollen. Ich werde kündigen, sobald ich kann. Ärgerlich ärgerlich ärgerlich !!

Hallo! Seit ungefähr 20 Jahren bin ich bei der der DA-direkt (früher auto-direkt) versichert. Ein -manchmal sogar zwei - Motorräder, und immer ein Auto. Ich war immer sehr zufrieden, da die Beiträge im Verhältnis zu meiner früheren Versicherung (Allianz) supergünstig waren. Da gab es sogar mal eine Zeit, in der ein ...  weiterlesen

Nach vielen Jahren bei der DA Direkt wurden die Versicherungsbeiträge zum Januar 2012 massiv erhöht, so dass ich Ende November meine Versicherung per E-Mail gekündigt habe, was laut Schreiben auch möglich war. Da ich wochenlang keine Kündigungsbestätigung bekam, fragte ich zwei Mal telefonisch nach. Daraufhin sagte man mir, ich solle mich noch eine Weile gedulden, da die E-Mail-Bearbeitung aufgrund vieler Kündigungen sehr lange dauert. Inzwischen schloss ich eine KfZ-Versicherung bei der WGV ab.
Was ich auch als ärgerlich empfand: Für bereits bestehende Kunden dauerte die Warteschleife durchschnittlich 15 Minuten, mein Anruf bei der Nummer für Neukunden wurde sofort durchgestellt!

Fazit: Im Januar wurde mir von der DA-Direkt der Versicherungsbeitrag für 2012 abgebucht, ich konnte den E-Mail-Versand mittlerweile nicht mehr nachweisen, und so zahle ich nun rund 610 Euro bei der DA Direkt (statt 370 Euro bei der WGV).

Finger weg - es gibt viel günstigere Angebote und bessere Versicherungen!

Ich habe seit vielen Jahren mein Auto bei der DA direkt versichert. Im November 2011 wollte ich meinen Versicherungvertrag ändern. Die telefonische Erreichbarkeit zu diesem Zeitpunkt war Null. Nur Warteschleife verbunden mit Gedudel und nervigen Werbeansagen.
Dann habe ich es per Fax versucht. Auch darauf keine Antwort. Nicht die geringste Reaktion.
Die telefonische Erreichbarkeit ist bis zum heutigen Tag gleich Null.
Ich werde diese Versicherung auf jeden Fall kündigen.

Mein Tipp: Finger weg von dieser Versicherung.

Seit über 6 Wochen warte ich nun vergebens auf meinen Versicherungsvertrag. Trotz Nachfrage kommt einfach nichts von der DA-Direkt.

Besonders ärgerlich: Mein Auto konnte ich nicht zulassen, da die Typklasse falsch eingetragen wurde. Um dies zu ändern, mußte ich die Servicenummer von meinem Handy aus anrufen. Die Kosten betrugen ca. 12,- EUR da ich über 20 Minuten in der Warteschleife hing.

Wenn man seine Kunden schon derart lange warten läßt, sollte man wenigstens eine Festnetznummer anbieten.

Positive kann ich nur den freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter erwähnen.

bin seit mehreren jahren kunde..zu 2012 wollte DA die beiträge um fach 30% erhöhen..

wie gesagt keinerlei reaktion auf kontaktversuche.telefon = STÄNDIG besetzt....kein durchkommen möglich

so habe ich mir das nicht vorgestellt.....SOFORT gekündigt

sogesehen ist DA-Direkt NICHT zu empfehlen....

Die Preise wurden zu 2012 massiv erhöht. Ich versuchte, jemand zu erreichen. Das ist derzeit völlig unmöglich, einzig die Faxhotline ist erreichbar. Auf Schreiben wird nicht geantwortet, die gesamte Firma ist incommunicando. Ich habe nun ein Auto gekündigt, das andere werde ich (wg. kleinem Unfall) erst 1 Jahr später kündigen. Nie wieder, Finger weg!

Hallo,lassen Sie bloß die finger von dieser versicherung!!2 mall haben die uns falsch verstanden!!Nun polizei vor der tür und eine von der gemeinde.Haben das Auto endstempelt,super versicherung!!Nun sollten wir das geld für die anmeldung auslegen,und die straffe 120Euro,aber der schuldige wahr eindeutig die versicherung.Vielen dank!!Wir haben alle versicherungen da,und werden auch alle wieder kündigen.Also Die finger von diesen versicherung lassen!!!!!!!!!!!ICH NIE WIEDER!!!!

Ich habe ein Anschreiben von der DA bekommen, dass sie dringend Informationen zu meinem Neuwagen benötigen; ansonsten läuft die Versicherung aus. Seit Wochen versuche ich nun einen Mitarbeiter ans Telefon zu kriegen - es ist schlicht nicht möglich! Seit neuestem wird die offizielle Telefonnummer sogar ohne Warteschleife abgebrochen.

Ich kann nichts zu der eigentlichen Versicherung sagen - Standard, in meinen Augen. Aber allein wegen des Telefonservices würde ich niemals wieder bei der DA unterkommen wollen.

Seit einer Woche versuche ich die DA Direkt telefonisch zu erreichen, es ist immer besetzt. Unter der Telefonnummer im Impressum gibt es dann (immerhin nach ca. 5 Minuten Warteschleife) eine Auskunft, dass seit Versenden der Beitragsrechnungen kein Durchkommen mehr in den Vertragsbereich ist. Der nette Hinweis war, ich solle es in einer Woche nochmals versuchen. Da ich bereits gekündigt habe, bleibt es auch dabei, da ich eigentlich erfragen wollte, ob die DA Direkt mir als Kunden ein neues Angebot unterbreiten möchte. Das ist jedoch nicht möglich.

Fazit: Ich stelle mir diesen schlechten oder keinen Service bei einem Schadenfall vor, besser nicht!

Da Direkt ist schlecht zu erreichen. Die Mails bleiben länger unbentwortet bzw. gibts keine Rückmeldung von der Versicherung! Habe meine 2 Wagens seit 01.01.2011 bei Da Direkt versichert und habe von Anfang an Probleme, die Da Direkt zu erreichen und bekomme erneurt wieder keine Rückmeldung von DA Direkt, ob meine Kündigung bei der Versicherung angekommen ist!?

Habe nach Erhalt, der neuen Beitragsrechnung für 2012, meine KFZ Versicherung gekündigt da sie pro halbes Jahr um mehr als 20% bei einem Smart aufgeschlagen hat. Meine neue KFZ Versicherung kostet 100Euro im Jahr weniger. Warum muss ich darunter so Leiden da ich auf's Geld wie all die anderen auch achten muss.

Habe eine Frage zu meiner Beitragsrechnung, die ich vor einer Woche bekommen habe. Ich versuche seit 5 Tagen den Service ans Telefon zu bekommen, ohne Erfolg. Jetzt habe ich gekündigt und werde nur noch eine Ortsansässige Versicherng auswählen. Ist bestimmt teuerer aber schont die Nerven.

Nun sind wir mit zwei Fahrzeugen "flammneu" bei der DAdirekt... und schon möchte ich schreiend weglaufen. Mittlerweile habe ich diverse Telefonnummern zur Hand, die zu DAdirekt Mitarbeitern führen sollen. Das funktioniert aber nur, wenn man ein neues Angebot erstellt haben möchte. Dann ist man ohne lange Wartezeiten sofort in einem ...  weiterlesen

seit drei Tagen häng ich in der Warteschleife ohne durchkommen(15-30 Minuten)
Das tiltet so sehr das ich jedesmal ausflippen könnte. Hoffe die werden nicht berechnet.

Der Service bei der DA direkt ist wirklich das letzte! Ich bin vor einigen Tagen 18 geworden und meine Mutter hatte das erste mal vor 3 Monaten angerufen und dies gemeldet, es kam allerdings nichts schriftliches. Nach bisher 4 weiteren anrufen ist IMMERNOCH nichts gekommen und jetzt darf ich wegen dieser unfähigen Versicherung kein Auto fahren... Haben übrigens gekündigt...