Abolut kein Kundenservice, Beiträge falsch berechnet, Keine Antwort auf Emails...
Das reicht mir schon um zu sagen "sowas brauche ich nicht".

Bin kein DA-Direkt Kunde.
Jetzt bin ich aber gezwungener Maßen mit diese Versicherung konfrontiert.
Ein glasklarer KFZ-Schaden von ca 500.-- Euro soll von der DA reguliert werden.
Nach mehrmaligen Anrufen und Vertröstungen sind inzschen 2 Monate verstrichen.
Ich bin das überhaupt nicht von meinen eigenen Versicherungen gewohnt.

Hatte kürzlich einen Kaskoschaden bei meiner Versicherung geltend gemacht.
Der Scheck über 1.350.-- Euro war 2 Tage später auf meinem Tisch !

Das ist eben der Unterschied zwichen einer Direktversicherung und einer gut organisierten Versicherung mit ortsansässigem Vertreter.

Bei mir hat die DA Direkt einfach nachträglich den Versicherungsbeitrag mitten im Jahr erhöht. Mein Fahrzeug hatte nach der letzten Rechnung 45 %, nun wurde 2 Monate nach de Rechnung einfach mein Beitragssatz auf 85 % erhöht ohne jegliche Begründung. Es gab keinen Unfall und keinen Fahrzeugwechsel. Der Mitarbeiter meinte nur, Pech gehabt, aber das können sie willkürlich so machen.
Ich werde nun Strafanzeige erstatten und eine Meldung bei der Versicherungsaufsicht machen.
Hier wird zusätzlich die Kündigung erschwert, da ich ja nun nicht von einer neuen Versicherung die 85 % übernommen haben möchte, sondern weiterhin mit meinen 45 % eine neue abschließen will.
Die Da-Direkt hat mir einfach ohne Grund meine Prozente und Schadenfreie Jahre abgeschrieben. Das ist illegal!

Laut Versicherung bin ich fahranfänger da ich nie ein eigenes Fahrzeug geführt habe und habe bei 140% an gefangen, ende 2011 beim versicherungswechsel wurde ich auf 100% runter gestuft und sollte knapp 150Euro bezahlen (alle 3 Monate ), bei einer anderen Versicherung wo ich nun neu Versichert bin werde ich auf 60% ein gestuft und zahle nur noch 103Euro! Nachdem ich die Da Direkt gekündigt habe per EMail ( laut Anschreiben möglich) habe ich nach 6 Wochen immer noch keine bestätigung erhalten, nach verzweifelten versuchen dort an zu rufen habe ich nach einem ganzen tag hinterher telefonieren endlich jemanden ans tel bekommen, er meinte nur ist raus warten sie noch ne weile ...  weiterlesen

Hallo, ich bin seit mehr als 20 Jahren bei DA, solange man brav die Beiträge abbuchen läßt und niemals eine Frage hat, ist es okay. Ich wollte meine Zahlungsweise auf monatlich statt jährlich umstellen. Trotz schriftlichem Antrag, wurde der Jahresbeitrag abgebucht. Ich starte Widerruf, hänge 30 Min. in der Warteschleife, alles klar. Dann ruft DA an, braucht dringend meine Bankdaten ?? Dann Rechnung über Jahresbeitrag, wieder Warteschleife, alles klar. Denkste, heute wurde wieder der Jahresbeitrag abgebucht. Ich widerrufe abermals. Es ist mehr als lästig. Man könnte meinen, es arbeiten dort nur Leute, die nix verstehen und nix verstehen wollen. Ich werde kündigen, sobald ich kann. Ärgerlich ärgerlich ärgerlich !!