Nach ,,...ab jetzt wird zurückgeschossen" präsentiere ich mein neuestes Erlebnis mit der Media-Saturn Holding. Der Kauf eines neuen Notebooks stand an. Da in Berlin gerade Neueröffnung des Saturn im Europa Center ist, habe ich mich am zweiten Öffnungstag dort hinbegeben. Das Modell hatte ich vorher bereits im Internet gefunden und so wusste ich nach was ich suchen musste. Das Notebook war dann relativ schnell gefunden. Verkäufer waren trotz Neueröffnung reichlich zugegen, so viele sind mir noch nicht untergekommen, was sich aber leider wie immer nicht in einer kompeteten Beratung niederschlug. Beim Notebook handelte es sich um das neueste Acer Modell ...  weiterlesen

Durchweg unfreundliches, frustriert wirkendes Personal-da muss sich Saturn etwas einfallen lassen- aber auch unbürokratisch. Nach einer kleinen Wartezeit wurde mir hier ohne Probleme ein knapp zwei Jahre altes Elektrogerät der Marke "Braun", welches in einem anderen Markt in Deutschland erworben wurde ohne Wenn und Aber und ohne jeden Zeitwertabschlag unbürokratisch umgtauscht. Sofern man im Hause saturn an der Kundenfreundlichkeit arbeitet ist auch der Service nach dem Kauf o.k., sofern man bei einer Reklamation oder Serviceleistung nicht mehrmals durch das ganze Kaufhaus zur Besichtigung geschickt ...  weiterlesen

Im April 2006 wollte ich mich über Lautsprecher für meine Denon-Stereoanlage informieren. Nachdem es mir nach langem Warten gelungen war, einen Verkäufer zu ergattern, zeigte der mir äußerst lustlos mit einem Zeitaufwand von höchstens vier Minuten drei bis vier Lautsprecher und entschwand wieder. Hörprobe? Beratung? Null. Bei meinem heutigen Besuch bei Conrad nahm sich der Verkäufer viel Zeit, mich zu beraten und die Lautsprecher zum Hörtest vorzuführen. Es geht also! Man muß es nur wollen, sich um den Kunden zu ...  weiterlesen