Testberichte zu QVC - TV-Shop
von miriam - geschrieben am 19.04.11
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Seit langem versuche ich einen weißen Slinkyrock bei QVC zu belommen. Leider wird dieser einfach nicht in das QVC Sortiment genommen. Auch die schwarzen uni farbenen ca. 75 cm - 85cm lang sind nicht zu bekommen. Ich habe etliche Male vor einem Jahr und dieses Jahr wieder gebeten dies doch ins Programm zu nehmen. Umsonst. Zum Thema umtauschen . ... weiterlesen
von Iris Klippel - geschrieben am 12.04.11
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Bin seit über 10 Jahren Kunde bei QVC. Hatte nie Reklamationen. Bisher nur einmal einen Garantiefall. Jetzt habe ich bei einen Topf- und Pfannenset (gekauft Okt. 2010 - Garantie lt. QVC 25 Jahre) das Problem, dass sich bei der kleinsten Pfanne die Beschichtung löst. Ich dachte kein Problem. Nun wird es aber eines. Ich soll das gesamte Set ... weiterlesen
von baggy - geschrieben am 30.03.11
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Habe seit Jahren regelmäßig Waren bei QVC bestellt (Schmuck, Bettwäsche, Taschen etc.). Ich war anfangs von den Produkten ganz angetan. Gute Qualität zu vernünftigen Preisen. Leider hat sich das im letzten 3/4 Jahr radikal verändert. Da werden Schmuckstücke an den Kunden versandt, die verkratzte, verbeulte Ringschienen haben, wo Steine komplett fehlen, bei Handtaschen waren die Reißverschlüsse ausgerissen etc. Natürlich bin ich davon ausgegangen, dass das Rücksenden (wie ständig versprochen) ganz problemlos klappt. Jetzt habe ich den zweiten Brief erhalten, dass meine Rücksendungsquote weit über dem Durchschnitt liegt und mein Kundenkonto bei den nächsten Rücksendungen gesperrt würde. Taja, so geht man als angeblich ausgezeichneter Dienstleister mit seinen Kunden um!!!. Ich werde die Löschung meines Kundnekontos jetzt selber veranlassen.
von - geschrieben am 24.02.11 (Sehr hilfreich, 2839 Lesungen)
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Heute habe ich mich so geärgert, dass ich unbedingt etwas unternehmen mußte. Und nun bin ich hier gelandet. Als langjähriger Kunde bei QVC (seit fast 15 Jahren (peinlich)) ist mir nun die Hutschnur gerissen. Ich habe, freundlich wie ich bin, einige Bewertungen über Kosmetikprodukte geschrieben. Die Linie "Elizabeth Grant" ist dort ja ... weiterlesen
von RINKA - geschrieben am 11.02.11
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Liebe QVC-Gemeinde,
ich bin ja froh, dass die Drohbriefkampagne nicht nur mich getroffen hat.
Bin schon ewig QVC-Kunde und habe es geliebt, dort einzukaufen. Nun bin ich sowas geschockt. Da kam doch tatsächlich der Brief --> wenn ich weiter retouniere werde ich gesperrt. Ich kann es nicht fassen.
Bin gespannt, wie es weitergeht.
von - geschrieben am 31.01.11 (Sehr hilfreich, 2303 Lesungen)
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Ich bin seit mehreren Jahren Kundin von QVC und war bis jetzt immer zufrieden mit QVC. Doch leider musste ich immer mehr feststellen, dass Firmen die vorher bei HSE24 waren, jetzt zu QVC übergewechselt sind ... bestes Beispiel ist "Harald Glöckler" mit seinem "Pompöös" oder Maren Gilzer mit Mode und ... weiterlesen
von kunde811 - geschrieben am 05.01.11
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Auch ich bin langjährige Qvc-Kundin. Bei inzwischen 6Mio Kunden scheint bei QVC der Überblick verloren gegangen zu sein. Auch ich habe einen Brief erhalten, dass zu viele Rücksendungen in letzter Zeit waren. Nun, ich habe einfach weniger bestellt und zu anderen Versendern gewechselt. Der Kunde kann schon seine Macht ausspielen.
Kritsche Bewertungen werden bei QVC nicht veröffentlicht. Hier wird mit fadenscheinigen Ausreden zenziert.
Vor kurzem ist es mir sogar passiert, dass einfach aufgelegt wurde. Die Dama hatte wohl in letzter Zeit zu viele Kundenbeschwerden und war es leid, ein weiteres Mal einen Kunden in der selben Sache anzuhören.
von Graf - geschrieben am 04.01.11
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Ich war guter QVC-Kunde, habe für Kollegen mitbestellt und viel Umsatz gemacht.
Da die Qualität der Produkte nachließ, musste ich im letzten Jahr einiges zurückschicken.
Kein Problem...dachte ich...die werben ja damit...falsch gedacht!
Ich bekam Drohungen, dass mein Kundenkonto gesperrt wird, da zu viele Rücksendungen waren.
Außerdem werden die Kundenbewertungen manipuliert. Negative Einträge meinerseits wurden nicht veröffentlicht...
Ich denke, QVC ist auf dem absteigenden Ast. Wir werden davon hören...
von nie mehr - geschrieben am 18.12.10
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Ich habe heute zum 1. Mal bei QVC bestellt- telefonisch mit Kundenwerbung. Zunächst wurde die Bestellung aufgenommen und dann als es zur Kundenwerbung ging kamen die Schwierigkeiten. Kunde wurde nicht gefunden. Ich sollte meine Freundin nach der richtigen Kunden-nr. fragen und nochmal anrufen. Die Kundennr. stimmte jedoch nach Rücksprache mit meiner Freundin. Also rief ich wieder an. Aber die 2. Dame kam wieder nicht in die Kunden-Nr. Dann sollte ich den Kundenservice anrufen. Dann mein 3. Anruf beim Kundendienst. Der Kundendienst kam mit der selben Kunden-Nr. sofort ins System. Endlich war die Bestellung erledigt. Ich werde nie wieder bei QVC bestellen - viel zu nervenaufreibend.
von - geschrieben am 19.11.10 (Sehr hilfreich, 1606 Lesungen)
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Hallo liebe dooyooo-Shopping-Gemeinde! Ich bin seit über zwei Jahren Kundin bei QVC und war eigentlich immer mit allem zufrieden. Auch bei den Rücksendungen gab es keine Probleme. Bis ich eine negative Rezension über ein Produkt schreiben wollte. Ich hatte das folgende Produkt "PCC Maximum Skin Power mit Vitamin C" von Ricarda M. ... weiterlesen
von - geschrieben am 27.09.10 (Hilfreich, 1002 Lesungen)
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Wir sind seit vielen Jahren Kunde. Und auch wir müssen bestätigen, dass vieles schlechter geweorden ist. Sowohl beim Preis-Leistungsverhältnis der (teils verschlimm-besserten) Artikel als auch beim Service. Es wird zwar sehr gern mit Auszeichnungen (aus vorangegangenen Jahren!) und angeblich grenzenlosem Lob der Kunden geworben - aber es ist ... weiterlesen
von Tabea - geschrieben am 10.09.10
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Seit Wochen Telefonate geführt,Kundenservice unfähig, zum Schluß noch unfreundlich und genervt.
Bei Versandt zum Hersteller entsteht ein komplizierter Vorgang.Testnote ungenügend.
Service im Geschäft nicht zu toppen.
von Waytomars - geschrieben am 25.06.10
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Auch ich war jahrelang eine begeisterte QVC-Kundin ... bis mir dieser Tage die Mitteilung ins Haus flatterte, dass aufgrund meiner hohen Rücksendequote keine Bestellungen mehr entgegen genommen werden. Da ich im letzten Jahr immer mal wieder Bekleidung bestellt habe und diese häufig einfach nicht gepasst hat (oder Material bzw. Farbe doch anders ausfielen als in der Präsentation), war es für mich selbstverständlich, dass ich die so viel beworbene unverbindliche Test- und Rückgabemöglichkeit auch in Anspruch nehmen kann. Pustekuchen - wo sich andere Firmen noch entschuldigen und Portoersatzgutscheine für die nächste Bestellung schicken, droht QVC in einfach unverschämter Weise. Ich habe jetzt die letzte Bestellung komplett zurückgeschickt und um Auflösung meines Kundenkontos gebeten. Allerdings mit zwei wirklich weinenden Augen; Bettwäsche und Diamonique werden uns echt fehlen!
von - geschrieben am 11.06.10
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Seit vielen Jahren bestelle ich bei qvc; Schmuck, Bettwäsche, Töpfe, Kosmetik. Die meisten Sachen sind von guter Qualität und ich bin sehr zufrieden. In letzter Zeit war ich jedoch mit dem
was im Fernsehen gezeigt und versprochen wurde und der Wirklichkeit nach Erhalt der Ware einfach enttäuscht und habe auch einiges wieder zurückgeschickt. Es wird ja auch immer mit dem
uneingeschränkten Rücktrittsrecht geworben. Jetzt kam ein Schreiben, ich hätte zu viele Rücksendungen und sollte das in Zukunft vermeiden. Ich werde es vermeiden, indem ich nie wieder bei qvc bestelle, denn das ist einfach unverschämt.
von Liese Lotte - geschrieben am 19.04.10
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Soweit so Gut. Eines Tages wollte ich ein Produkt für meine Frau Mama erwerben. Bis zum Schritt "Zahlungsweise" war alles wie immer. Doch dann las ich auf meinem Bildschirm das nur noch Zahlung per Kreditkarte sowie per Nachname möglich sei. Der Kundenservice konnte mir keine Auskunft geben warum Zahlung auf Rechnung nicht möglich ist. ... weiterlesen
von Helga - geschrieben am 05.04.10
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Ich bin eine begeisterte Internet-Shopperin. Seit vielen Jahren bestelle ich bei QVC - Wäsche, Kochtöpfe, Pfannen, Bettwaren, Pflanzen, Schmuck, etc. aber vor allem Kleidung und Schuhe. Kleidung vornehmlich von Citiknits und Schuhe von Vitaform. Bis vor ca. 1 1/2 Jahren gab es bei Citiknits noch die Qualität 90% Acetat und 10% Elasthan und die ... weiterlesen
von - geschrieben am 26.03.10 (Sehr hilfreich, 949 Lesungen)
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QVC ist einer der führenden Shopping Sender und bietet Mode, Kosmetika und Haushaltswaren an. QVC hat mich bisher in allen Bereichen überzeugt und ich halte ihn für den momentan besten Shopping Sender. Zum einen finde ich die Qualität der Ware einwandfrei. Bisher habe ich Tiffany Lampen, Schmuckkästen, Tova Kosmetik & Parfüm sowie ... weiterlesen
von majoks - geschrieben am 26.03.10
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Eigentlich bin ich übers Bastlen zu QVC gekommen. Ich hatte mir zwischendurch mal ein Set bestellt, wo farbige Karten drin waren. Leider haben die die Innenseite der nächsten Karte verunreinigt. Ich rief an, bekam ein neues Set und sollte mir dort die unbeschmutzten Karten raussuchen. Dann schickte ich das schmutzige Set zurück. ... weiterlesen
von freya - geschrieben am 23.03.10
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Habe bei QVC Bastelsachen, in dem Fall Kartenset Fantasiewelten, bestellt. Dabei handelt es sich um ein origienelles, schönes Set aus Folie, was neu auf dem Markt in Deutschland ist. Leider mußte ich und nicht nur ich feststellen, das viele der Papiere und Folien seitenverkehrt bedruckt sind, d.h., die gedachten Vorderseiten, die mit dem ... weiterlesen
von karin-55 - geschrieben am 21.03.10
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Seit vielen Jahren bin ich Kundin bei QVC. In Zusammenfassung aller Erfahrungen kann ich nur sagen, ich hatte bisher keinerlei Probleme mit dem TV-Sender und die Regulierung von Retouren und auch mal eine Reklamation lief immer reibungslos. Was einen nicht interessiert, muss man ja weder schauen, noch kaufen. Die Lieferzeiten sind ... weiterlesen
