Media Markt in München Euro-Industriepark
Schwein gehabt mit Media Markt ? - Media Markt in München Euro-Industriepark Elektromarkt

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Schwein gehabt mit Media Markt ?
Media Markt in München Euro-Industriepark

Stefan801

Name des Mitglieds: Stefan801

Produkt:

Media Markt in München Euro-Industriepark

Datum: 20.10.09

Bewertung:

Vorteile: preislich oft ok + viel Auswahl +sauber strukturiert

Nachteile: +unabhängige Berater sollten Produkte besser vorstellen/kennen

Der Media Markt am Euroindustriepark bietet zahlreiche kostenlose Parkmöglichkeiten, es gibt mehrere kleine Tiefgaragen, sowie an der frischen Luft einen geräumigen Parkplatz. Der Media Markt hat 2 Ebenen, in der unteren Ebene werden hauptsächlich Haushaltsprodukte wie Waschmaschinen, Rasierer etc. verkauft, oben befinden sich - auf Erdgeschossebene Computer, Laptops,Handys, Kameras, Musikanlagen, Software und Fernseher. Ein Berater zu kommen ist realitiv schwer: Entweder sie stecken im Kundengespräch, oder sie sind im Markt einfach nicht auffindbar, weil sie sich ständig bewegen. Kommt es zum Beratungsgespräch, ist mir aufgefallen, daß es stets relativ kurz gehalten wird. Man erwartet ja irgendwie genaue Schilderungen, damit man Produkte in die engere Auswahl nehmen kann. Gerade bei hochpreisigen Produkten ist es wichtig, sich das richtige Gerät zu kaufen. Der eine z.B. will am PC spielen, der andere nur schreiben, so gibt es sicherlich unterschiedliche Empfehlungen. Hier muss ich sagen: Zwischen ungenügend und ausreichend, also mangelhaft. Die Preise sind im Geschäft auch manchmal etwas höher als wenn man online im mediamarkt Shop kauft. Als Begründung wird angegeben, man müsse ja auch die Berater, Verkaufsfläche etc bezahlen. Media Markt bietet verschiedene Marken und Produktklassen an, die Auswahl ist gut. Leider wird auch auf nicht so tolle Marken zurückgegriffen, um auf jeden Fall preislich ein ganz günstiges Produkt anbieten zu können. Bloss was nützt wird ein billiges Elektroprodukt, wenn es nach ein paar Monaten kaputt geht. Und das Problem: Nach 6 Monaten endet bei den Billigmarken oft die Garantie. Oft sind im Mediamarkt auch nicht unabhängige Berater, sondern produktbezogene, d.h. wer zum beispiel eine Kamera kaufen will, der findet z.B. einen Kodak-Berater, der natürlich dann nur die Kodak Produkte vorstellt. Insgesamt hat mir das allerdings nicht ausgemacht, weil dieser zumindest sehr detalliert und mit Fachwissen alle Funktionen erklärt. Auch sind bei diesen Markenprodukten dann oft - wie bei Kodak - eine 1 jährige freiwillige Garantie, statt nur der gesetzlich vorgeschriebenen 6 Monate. Media Markt geht stattdessen einen anderen Weg: Statt den Kunden auf die unterschiedlichen Garantieansprüche bei den Marken hinzuweisen, wird eine Garantieverlängerung verkauft, um den Kunden in die Tasche zu greifen. Nicht gerade Kundenfreundlich.

Fazit: Durchschnittliches Fachgeschäft

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