Expert Testberichte

Mal eine kurze einleitung: Ich habe mir vor einer Woche bei expert Das Samsung Galaxy S Plus gekauft (300Euro). Nach ein paar tagen find das handy an abzustürzen und immer wieder neu zu starten zudem ging öfters die kamera nicht. habe mir gedacht naja ich habe ja garantie und gebe es zurück. Einfach gesagt aber bei expert schwer umzusetzen! und ...  weiterlesen

expert Klein feiert Neueröffnung in Darmstadt. Am Sonntag erhielt ich ein Prospekt mit "Megaangeboten".
Nun wollte ich am Dienstag um 10.00 Uhr mir die angebotenen Handys anschauen, um eventuell eines zu kaufen. Doch sie waren ausverkauft ! Es ist sehr ungeschickt von einem Unternehmen, das neu nach Darmstadt kommt, sich auf diese Weise zu präsentieren. Zum Glück gibt es weitere Elektronikmärkte in Darmstadt.

Irgendwann trifft es jedes Gerät. Wenn ein Defekt auftriff kommt wenig Freude bei der Reklamationsabwicklung bei Expert auf. Ersteinmal ist der Zeitraum zwischen Ablieferung der Ware und Erhalt des zweifelhaft reparierten Geräts fast unverschämt lange (bei einem "normalen" Defekt, also nichts außergewöhnliches). (Da bestelle ich ab sofort lieber bei Amazon.de. Dort bin ich guten Service und schnelle Abwicklung gewöhnt.)
Desweiteren bin ich von der Beratung enttäuscht. Mehrfach ist mir aufgefallen, dass bloße Informationen, die auf der Verpackung stehen, wiedergegeben werden. - Lesen kann ich selber.
Bei anderen Elektronikläden (insbesondere kleinere Geschäfte) erhalte ich eine detailiertere Beratung.
Insgesamt enttäuscht mich Expert (Gruppe KLEIN) immer mehr.
Eigentlich wollte ich schreiben, dass die Auswahl positiv ist. Leere Stellen im Regal sprechen allerdings dagegen.

Gesamt: Noch 2 Sterne

Wir kauften gestern bei expert in Aschaffenburg einen iMac. Nach langer Überlegung hatten wir uns dann entschlossen, den ungeöffneten Computer wieder zurückzugeben. Der Filialleiter war sehr unfreundlich (sowie das Personal auch) und wollte das Gerät, trotz des ungeöffneten Zustandes, nicht umtauschen; weder gegen Geld, noch Gutschein. Wenn man bedenkt, dass bei einem Internetkauf ein 14-tägiges Umtausch-/Rückgaberecht besteht, und Geräte dort um einiges günstiger sind, fragt es sich ob die Filialen überhaupt noch Kundschaft in den Geschäften wollen - da es ja da auf die "Kulanz" des Filialleiters ankommt. Uns wurde auch gesagt, dass es sich bei expert um ein Elektrogeschäft und nicht um ein Serviceladen handelt. Fazit: expert bekommt keinen Cent mehr von diesem Haushalt und von nun an werden wir unsere grösseren Einkäufe online tätigen.

An meinem 22 Zoll-Monitor den ich beim Expert Händler in meiner Stadt gekauft habe,hatte ich nur 2 Tage spass ,dann fing er an zu flimmern.Naya ich dann am fünften Tag zum Händler (Wochende lag dazwischen)reklamierte meine ware beim Verkäufer und merkte schnell das mir die Halsschlagader anschwoll.Denn dieser wollte nichts hören von Umtausch oder ...  weiterlesen

Dieses ist eine kleine Geschichte, so wie sie mir passiert ist, oder besser gesagt: ...kaum zu glauben, aber trotzdem wahr! Was bisher geschah: Das Objekt der Begierde, um welches es hier geht, ist das Bose Sound Dock Serie II. Dieses kaufte ich mir am 12.12.08 bei H.B.Jensen in Westerland auf Sylt. Nach anfänglich problemlosem ...  weiterlesen

Vorgestern bei expert in sonthofen ein navi gekauft von thinknavi für 77euro, sollte woll der absolute renner sein. also heim und mit meinem alten garmin verglichen, das neue hat tmc,mp3 bla bla bla...für tmc muss aber ne antenne dran und mp3 hör ich im radio,das gerät war total unübersichtlich zu bedienen. da dacht ich nö, bringen wir zurück...geld zurück..vergiss es..der wollt das nicht mal zurücknehmen..ich wurd etwas lauter, sagte dass ich nicht zurfieden bin und außerdem kein aussteller aufgebaut war zum testen..hätte mir ja ein auspacken lassen können meinte er..also gabs nach langer diskussion nen gutschein über 77euro...sowas hab ich bei saturn,mediamarkt,alphatecc oder wie sie alle heissen nie erlebt..da hab ich schon elektr. rasierer zurückgebracht und mein geld zurück bekommen...absolut nicht empfehlenswert dieser expert.

Ich sehe Expert Klein aus unterschiedlichen Augenwinkeln. Zunächst einmal war ich bisher zufrieden mit der Beratung und auch dem Preis- Leistungsverhältnis zu anderen großen Elektro - Märkten wie etwa Saturn oder Mediamarkt. Wenn der Preis mal nicht passte, bzw. woanders günstiger war, dann kamen mir die Verkäufer bisher auch immer entgegen und ...  weiterlesen

Wie schon in den anderen Berichte zuvor angekungen, kann ich diesen nur beipflichten: der Service bei Expert Klein ist äußerst gering. Ich habe mir eine kleine Digitale Kamera dort gekauft mit dem Hinweis wenn sie meinen Anspüchen nicht genüge, dass ich sie dann umtauschen kann. Dieses wurde mir zugesagt und als ich ca 4 Tage später ins Geschäft ...  weiterlesen

Hallo zusammen, habe bei expert Klein durchweg schlechte Erfahrungen gemacht. Die Beratung in Sachen Unterhalungselektronik ist nicht sonderlich gut. Ich äusserte dort Wünsche bezüglich eines Gerätes. Dieses Gerat war nicht auf Lager, musste erst bestellt werden. Deshalb sagte man mir "Was wollen Sie denn damit?" ...  weiterlesen

Wie mein Vorgänger habe auch ich so eine meine Erfahrung mit Expert gemacht. Nachdem ich einen HP Multifunktionsgerät, also Drucker Kopierer und Scanner in einem, den ich eigentlich für sehr billig (59Euro) gekauft hatte, zu Hause angeschlossen habe, probierte ich diesen gleich aus, aber er druckte alles komplett verschoben und ...  weiterlesen

Kürzlich benötigte ich einen USB-Stick für ein Wireless LAN-Netzwerk. Nachdem ich mich in mehreren Märkten bereits nach einem entsprechenden Gerät umgeschaut habe, traf ich mehr durch Zufall auf einen Expert Markt. Viel hatte ich hier eigentlich nicht erwartet, da ich hier auch schon einmal schlechte Er4fahrungen mit dem Service gemacht hatte, ...  weiterlesen

Mein bei Expert gekaufter Drucker funktionierte nicht richtig. Er druckte zwar, der Druck war aber komplett verschoben und verschwommen, es sah aus, als würde man doppelt sehen. Inakzeptabel. Das war ärgerlich, aber ich dachte mir: Egal, tausch ich ihn halt um. Ich fuhr also am Dienstag (gekauft hatte ich das Gerät am Samstag) wieder ...  weiterlesen