Ich habe mein K810i zur Reperatur zu Dug Freiburg gebracht, wo ich es auch gekauf habe(Garantiefall).
Mittlerweile warte ich seit 8 Wochen auf mein Handy.
nach etlichen anrufen bei den kostenpflichtigen Hotline´s und auch bei der Filiale selbst bekommen ich immer zu hören " ich weiß nichts und ich kann auch nichts, rufen sie woanders an".
Auf Anfrage per E-mail bei der "KUNDENBETREUNG" habe ich nach einer woche noch nicht einemal eine Antwort bekommen. Heute morgen hab um 10 nochmal mal in der Filiale in Freibug angerufen. die wollten mich in 5 min zurückrufen das die Kasse wohl noch aus wäre. Tja nach einer stunde noch immer nichts
Ich habe das Gefühl das das Dug auf ihrer Homepage in der Philosophie der Firma schreibt, kenn nur der wo diese worte geschreiben hat.
Das Wort "Kunde" schneint mir hat bei Dug keinerlei Bedeutung.
Und 8 wochen Reperaturdauer und es ist ja noch nicht einmal fertig ist mehr als nur Bescheiden .
Das war für mich das erste und letzemal das ich bei Dug etwas erworben habe.