In diesem Bericht möchte ich die Begebenheiten kurz schildern, die sich bei zwei Besuchen in der Kölner Conrad Elektronic Filiale zugetragen haben.

Die Filiale liegt direkt am Ring und ist per Bahn und per Auto gut zu erreichen. Allerdings ist von einem Besuch mit dem Auto dringend abzuraten, da Parkplätze in der Umgebung absolute Mangelware sind und wenn man einen Platz ergattert, diesen mit 2-4 Euro für einen 1 - 1 1/2-stündigen Besuch berappen muss.

1. Besuch
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Direkt im Eingangsbereich residiert ein Mitarbeiter in einem Infostand, der, wenn er nicht gerade nahezu ununterbrochen telefoniert, unfreundlich versucht eine Frage zu beantworten. Prima dachte ich dirket, Freundlichkeit kennt der Kollege nur nach Geschäftsschluss.

In der vergangenen Woche brauchte ich dringend Befestigungsmaterial für Kabel.
Ich war gerade in der Kölner Conrad-Filiale um weiteres Material einzukaufen und hatte leider nicht die Zeit, vorher den Preis mit anderen Anbietern zu vergleichen. Die 10er Packung mit den Klebehaltern kosteten satte 2,53 Euro pro Packung.
An der Kasse lauerte jedoch das nächste Problem. Das Vorschaltgerät für die Leuchtstofflampe (6,95 Euro)war ohne Barcode und die freundliche Kassiererin teilte einem Kollegen per Telefon mit, dass sie den Preis für dieses Teil braucht.
Darauf hin tippte sie auch gleich 19,95 Euro ein. Erst auf meinen Protest wurde der Preis wieder storniert und der Kollege zur Kasse gerufen. Da die ganze Aktion immer länger dauerte, musste ich auch noch zum Regal zurücklaufen und schauen, ob da ein Vorschaltgerät mit Barcode vorhanden war.
Erst beim dritten Gerät wurde ich fündig.
3 Tage später stelle ich fest, dass Conrad wohl Euro und DM verwechselt hat. Im Baumarkt fand ich die Schellen für 1,75 Euro statt 2,53 Euro. Satte 45 Prozent Preisunterschied!!! für 10 Plastikteile, die in der Herstellung noch nicht einmal mit einem Stückpreis von vermutlich 0,02 Euro berechnet werden. <
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Im Bereich der Haustechnik (Stecker/Schalter und Steckdosen) besteht ein großes Chaos bei der Preisauszeichnung. Wer her das richtige Preisschild zur Ware findet, kann sich glücklich schätzen.

Leider war ich von diesem Besuch noch nicht geheilt also versuchte ich mein Glück noch einmal.

2. Besuch
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Kleinteile in der Kölner Conradfiliale am Ring einzukaufen wurde hierbei zu einer ärgerlichen Aktion.
Als ich die Filiale betrat standen 4 Kunden an um sich Kleinteile an der ausgewiesenen Theke zu beschaffen. Hinweisschilder deuteten darauf hin, dass hier nur der Kunde bedient wird, der eine Wartemarke zieht. Im ersten Moment ein wirklich gerechtes System. Ich zog die Wartemarke mit der Nummer F34 und stellte mich zu den anderen Kunden. Der Herr vor mir sprach mich an und teilte mir mit, dass er schon seit einer geschlagenen Stunde hier im Laden wartete und hoffentlich gleich dran ist. Also ging ich noch einmal in die Regalreihen um mich nach verschiedenen Dingen umzusehen. Die Nummer H29 wurde zu diesem Zeitpunkt auf den beiden Digitalanzeigen angezeigt. Ich wartete eine geschlagene 3/4 Stunde. Im Schneckentempo wurde die Anzeige umgeschaltet.
Irgenwann stellte ich mich wieder zu den wartenden Kunden. Inzwischen wurde die Nr.
H40 aufgerufen. Nun, ich hatte F34 und fragte mich wie lange das nun noch dauern sollte.
Ganz nebenbei sagte der Mitarbeiter dann " Sie brauchen nur auf die Zahl achten, der Buchstabe spielt keine Rolle" Ich schaute den Herren vor mir an und gemeinsam ließen wir den Wartezettel fallen und verließen den Laden. Die beiden Meßgeräte, die ich eigentlich kaufen wollte, stellte ich in das Regal zurück.
Warum der Verkäufer dabei auch noch recht unverschämt grinste wird mir ein Rätsel bleiben. Scheinbar wollte er an diesem Vormittag nur eine ruhige Kugel schieben anstatt die Kunden zu bedienen.
40 km Fahrstrecke und 2 Euro Parkgebühr für die Katz und fast 2 Stunden Zeit verschw
endet, die ich in einem anderen Geschäft besser hätte verbringen könnten.

Meine Bewertung bezieht sich auch auf die Wartezeit an dieser Theke und nicht nur an der Kasse.
Der sehr hohe Preis, mangelnde Preisauszeichnung (nicht nur bei diesem Gerät), Unfreundlichkeit und sehr schlechte Parkmöglichkeit machen diese Filiale nicht gerade zur 1. Wahl und ich denke 2 Sterne sind hier angebracht.

Vielen Dank für Euro Aufmerksamkeit und Eure Bewertung. Ich freue mich über Anregungen und Kommentare. Viele Grüße Euer Knudjo