Ich habe vor meinem Urlaub bei der Bonner Conrad Filiale ein Touchscreen Autoradio mit DVD etc. für 370,00Euro gekauft.
Man teilte mir mit, dass ich es bei Nichtgefallen umtauschen könnte. Das Problem folgte auf dem Fuß. Das Gerät funktionierte nicht; auf deutsch Schrott zum Wucherpreis. Während meines gesamten Urlaubs hatte ich keine Musik!! Als ich das Gerät zurückbringe erzählt mir der Veräufer, er nähme das Gerät nur aus Kulanz zurück.!? Das Geld bekäme ich nicht erstattet!!!!
Jetzt habe ich einen Gutschein über 370,00 Euro. Was soll ich damit kaufen 100 Steckdosen 3000 Schrauben!?
Im Angebot gibt es auch keine Alternativen als diesen Ramsch Eigenmarke oder Auslaufmodelle.
Ich rate jedem lieber in ein Fachgeschäft zu gehen mit Geld Zurückgarantie. Ich werde den Gutschein bei Ebay versteigern und diesen Laden nicht mehr betreten.

Überlegt euch gut was ihr dort kauft.

kundenfeindliche Geschäftsbedingungen:
Am 3.12. kaufte ich in bei Conrad-Düsseldorf nach Verkäuferberatung eine Heimtelefonanlage (Eumex). Nach Einbau funktioniert die Anlage nicht. Der Telefonsupport klärt mich auf, dass die Anlage entgegen der Behauptung des Conrad-Verkäufers bei meinem Analoganschluss gar nicht funktionieren kann. Also wieder abbauen und verpacken (schwierige Arbeit für einen über 70 jährigen).
In Düsseldorf verweist mich am 4.12. mein Berater von gestern an eine fachkundige Kollegin. Die sucht schnell die passende Telefonanlage aus, nachdem sie mich für die vorzügliche Wiederverpackung der Eumex gelobt hat.
Die neue Anlage ist 20 Euro billiger. An der Kasse verweigert mir die Kassiererin die Auszahlung der Differenz und gibt mir trotz meinem heftigen Widerspruch eine Gutschrift. Da ich normalerweise in der Filiale Conrad-Essen kaufe, kann ich die Gutschrift nicht gebrauchen, zumal sie lt. Kassiererin in Essen nicht ausgezahlt würde.
Bei solchen "Geschäftsbedingungen" werde ich die Firma Conrad wohl zukünftig meiden! J. Klein, Ratingen

Conrad - München

Wie bereits auch an anderen Stellen erwähnt - Conrad gibt bei Rückgabe von gekaufter Ware nur Kreditscheine aus, die auf Thermodruckerpapie aussehen wie der Pfandbon vom Supermarkt. Dies ist ein Kredit des Käufers an Conrad ohne Verzinsung. Wenn Conrad ernsthaft kundenfreundlich sein will, so dass ich mein Geld wieder dorthin bringe, sollten sie die Beträge auszahlen. Denn sonst fühlt sich der Kunde sehr an Conrad gebunden... und von meiner Seite empfinde ich dies als negativ. Heutzutage nicht kooperativ dem Kunden ggü. zu sein kann Kunden & potentielle Kunden vertreiben. Mich sehen sie nie wieder, höchstens um diesen lästigen Kreditschein los zu werden.

Guten abend, ich kann der verbraucher unfreundlichkeit bei conrad nur absolut zustimmen und werde in diesem laden nicht mehr einkaufen!! Abgesehen von der ignoranz dem kunden gegenüber hat man hier auch keinen preisvorteil !! Aber der reihe nach. Vor ca. 14 tagen kaufte ich mir dort (diese beratung war wirklich ok.) ein sogenanntes tuning kit, best. aus mobo, prozessor, kühler und arbeitsspeicher für 200 euro. Zu hause angekommen stellte sich dann heraus das diese teil nicht in meinen pc passt. Es fehlten ca. 2 cm. in der höhe. Tags drauf war ich im laden um mein problem zu schildern und das kid zurückzugeben. Der jetzt beratende ...  weiterlesen

Kundenfreundlichkeit und Kulanz Nebensache Mitte März 2008 habe ich in der Conrad-Filiale in Bonn ein Mainboard erworben. An der Kasse wurde mir auf Nachfrage bestätigt, daß man bei Nichtgefallen das Mainboard auch zurücknähme. Leider paßte das Mainboard nicht für den gewünschten Zweck. Es wurde dann auch anstandslos zurückgenommen. Jedoch verweigerte man die Auszahlung des Kaufpreises. Anstatt dessen wurde ich mit einem Gutschein abgespeist. Hätte man mir das bei meiner Nachfrage an der Kasse gleich gesagt, hätte ich das Mainboard nicht gekauft. Später stellte ich noch fest, daß der Gutschein zeitlich begrenzt gültig ist, obwohl die ...  weiterlesen