Nachdem ich nun seit vielen Jahren halbwegs zufriedener Kunde bei Atelco in der Vahrenwalder Str. war und von den Angestellten immer freundlich Beraten wurde, kann ich inzwischen nur noch von diesem Laden abraten.

Denn gerät man mit Fragen zu Produkten an den Filialleiter, wird man mit dummen Kommentaren frei nach dem Motto, "Du sollst hier nur kaufen und keine Beratung erwarten" abgespeist. Selbst wenn man eine spezielle Frage zur Funktion bzw. zur Qualität von Produkten hat, darf hier keine vernünftige Antwort erwartet werden.

Die Arroganz, mit der selbst langjährige Kunden in diesem Geschäft abgefertigt werden ist kaum zu übertreffen. Mit dieser Erfahrung stehe ich inzwischen auch nicht alleine da. Hier wird inzwischen scheinbar ohne Bevorzugung und ohne Ausnahme jeder Kunde "gleich schlecht" bahandelt. Kompliment zu solch einem Qualitätsmanagement.

Mich hat dieses Geschäft als Kunden verloren . . . was den leitenden Herrschaften dort sicher mehr als egal sein dürfte. Schade eigentlich, denn nebenan ist auch noch Mediamarkt und freut sich über jeden unzufriedenen Kunden dieses Geschäftes.