Zunächst wollte ich nur eine Monitor kaufen, den hatte ich reserviert über die Atelcozentrale.
Ging auch alles Glatt, Gerät war verfügbar.

Dazu habe ich dann noch ein paar andere Sachen gekauft (Festplatte, Boxen , Speicher Kabel usw. )
Grund war, das das Angebot recht gut war und bei der Gelegenheit nimmt man ja dann gern noch etwas mehr mit...

Die Mitarbeiter sind recht hilfsbereit, zumindest 2 jüngere.

Die Überraschung kommt dann allerdings an der Kasse. Dort kassiert nämlich der Hr. Chef persönlich. Der setzt nun allen bisher gemachten Erfahrungen die Krone auf.

Als Kunde steht man an der Kasse, während der Hr. Chef Endlostelefonate führt und nebenbei versucht zu kassieren. Er ließ sich auch überhaupt nicht durch mich bzw. die andere wartende Kundschaft aus der Ruhe bringen. Referierte weiter ewig über die Garderobe eines Bewerbers bzw. Praktikanten. Nehme an, er hat mit seinem Vorgesetzten telefoniert.....


Alles in allem hat die Prozedur dann ca 30 min gedauert. Dazu kam noch, dass ich an diesem Tag mein Limit auf der EC-Karte schon arg duch einen PC-Kauf strapaziert hatte. Blieb mir dann nur der Weg zum Geldautomaten gegenüber.
Habe dafür schweren Tadel vom Hr. Chef geerntet. er war stinksauer, so dass ich am liebsten den ganzen Kram für knapp 900 EUR dortgelassen hätte.

Andere Kunden, die mit Reklamationen in dieser Zeit kamen, erlebten Ähnliches. Nachdem durch einen Mitarbeiter die Formalitäten geregelt wurden, wollten sie nun Ihr Geld zurück. Das ging wieder nur beim Hr. Chef, der daraufhin die Kunden einer verhörähnlichen Prozedur unterzog.

Fazit:

- Sortiment und Angebot gut
- Preise - gibt es nichts bemängeln, sehr gut
- Mitarbeiter ausser Chef - freundlich

- der Storemanager allerdings ein Katastrophe !!!!! sowohl im Auftreten, im Benehmen, im Ton
Alles in allem kein gutes Aushängeschild. Trotz der guten Dinge (Preise, Sortiment etc.) war die
s mein erster und letzter Besuch im Frankfurter Atelco-shop.
Schade auch, dass derartige Sachen von dem zuständigen Atelcomanagement offensichtlich überhaupt nicht reflektiert werden. Habe nämlich über den "Häuptling" in Frankfurt schon viele Berichte gelesen.