Medion Digitale Kamera E41000
Gekauft habe ich die Kamera im August 2008. Ich hatte Mühe eine der begehrten Aktionsartikel, im Aldi-Nord Programm zu ergattern.
Morgens war ich 5 Minuten nach Öffnungszeit an der Kasse, da waren bereits in 3 Aldi Märkten unserer Stadt alle Modelle vergriffen. Ich machte mir die Mühe und fuhr in ein Dorf naheliegend unsere Stadt, vergebens! Von dort aus fuhr in das nächste Dorf. Inzwischen war eine gute Stunde vergangen und ich hatte Glück, das Ausstellungsstück war noch da. Das war mir in dem Moment egal.
Ich wartete eine Weile, bis man mir das Ausstellungsstück mit dem Karton und Zubehör zur Kasse brachte und kauft es.


Die Werbung lautete wie folgt:

ï'· 7,0MegapixelCCD-Sensor, für herausragende Fotoqualität
ï'· riesiges 6,35cm Lc Farbdisplay
ï'· 3-fach optische Zoom
ï'· Gesichtserkennung
ï'· Hohe Lichtempfindlichkeit bis ISO 1600
ï'· Inkl. 1GB SD-Speicherkarte
4 Hochleistungsakkus, Schnellladegerät und Tasche


Der Preis für die Megapixel-Digicam:

69,99 Euro bei Aldi

Die Kamera:
Die Kamera gab es damals in 2 Farben, nämlich in schwarz oder silber.
Da ich nicht wählen konnte, war es mir prinzipiell egal. Ich kaufte das silberne Modell.



Lieferumfang:
ï'· Kamera
ï'· USB Kabel
ï'· AV- Kabel
ï'· Tragetasche
ï'· Trageschlaufe
ï'· NIMH- Akkus
ï'· Software CD- Rom
ï'· Akkuladegerät


Hatte ich alles geprüft und entsprechende Teile angebaut.
Die Kamera auf der Vorderseite hat folgende Teile:

ï'· Blitz
ï'· Mikrofon
ï'· Kameralinse
ï'· Anzeige für den Selbstauslöser
ï'· Objektivtubus

Die Rückseite der Kamera ist wie folgt ausgestattet:
ï'· Zoomtasten, bei Wiedergabe: Bildvorschau, Zoom
ï'· Wiedergabetaste
ï'· Menü Taste
ï'· Betriebsleuchte
ï'· SCN:Mode-Taste
ï'· Löschen-Taste
ï'· Display

Richtungstasten:
ï'· SET/DISP: Auswahl bestätigen
ï'· Auswahl der Displayinformationen
ï'· Blitz: Blitzeinstellung wählen, Richtungstaste rechts
ï'· Makro: für Nahaufnahmen; Richtungstaste links
ï'· Und weitere Richtungstaste für oben und unten

Die Oberseite ist ausgestattet:
Mit einer Öse für die Trageschlaufe
Einem Verschlußauslöser
Und der EIN/AUS-Taste

Die Unterseite ist ausgestattet:
Mit einem Lautsprecher
USB-Anschluß für USB-Kabel und TV Anschluß
Batteriefach und für ein Stativ das Gewinde ist vorhanden

Bedienungsanleitung:
Ja, die gibt es zu dieser Kamera auch. Das Heft umfaßt sagenhafte 90 Seiten. Und alles in deutscher Sprache!
Die Beschreibungen sind gut verständlich.
Es gibt im hinteren Teil des Buches ein Kapitel über Fehlersuche, Wartung und Pflege sowie Informationen der technischen Daten.



Der Umgang mit meiner Kamera:
Ich war froh und glücklich, als ich diese Kamera mein Eigen nennen durfte!
Zu Hause habe ich alles überprüft und angebaut. Auch die Tasche nahm ich zum Schutz.
Ich testete zunächst die Kamera in der Wohnung. Die Bilder sind für mich gut und ausreichend.
Auch Außen im freien Gelände entstanden wirklich klasse Bilder. Nahaufnahmen und Fernaufnahmen gelangen immer gut. Die Kamera war oft in meiner Jackentasche. Klein und handlich und immer einsatzbereit. Dank der 4 Akkus und dem Schnellladegerät hatte ich an Veranstaltungen nie Probleme.
Selbst kleine Filmaufnahmen gelangen gut. Aufnahmen in dunklen Räumen sind nicht der Hit, aber es geht. Je nach dem, wie weit man zum Objekt der Aufnahme weg ist, ist auch die Qualität des Filmes.
Die Tragetasche wurde mit der Zeit zu einem lästigen Begleiter, aber die Trageschlaufe nutzte ich gerne, denn man hatte mit mal eine Kamera entwendet, als ich diese um den Hals trug, so wurde ich aus Schaden klug und trug sie entweder mit dem Halteband in der Hand, oder in meiner Jackentasche, wo sie kein andere sehen konnte.
Eines Tages wollte ich bei meiner Arbeit die Kollegen bei der Bewältigung der Schneemassen festhalten und knipste 2 oder 3 Bilder. Die Kamera landete zwischendurch immer wieder in meiner Tasche.
Als ich dann das nächste Bild machen wollte, staunte ich nicht schlecht, als das Objektiv schief eingefahren war.
Was nun? So versuchte ich mit meinen Fingern das Objektiv raus zu ziehen. Es ging nicht. Ich entschied mich, die Kamera zu Medion zu schicken. Ich suchte mir die Unterlagen raus und telefonierte mit dem Service Mitarbeiter.
Meine Daten waren in den Akten noch gespeichert, von vor ein paar Jahren und so brauchte ich nicht viel sagen. Ein paar Tage später (ich glaube es waren nur 2-3 Tage) hatte ich einen Adreßaufkleber im Postkasten, mit Rücksendeporto für dies Kamera.
Ich packte die Kamera in den originalen Karton, mit den Akkus und dem Beleg über den Kauf, denn es galten 2 Jahre Garantie. Im Januar bis zum August hatte ich noch genügend Zeit.

Die Sendung verschickte ich vor meinem Kurantritt. (Ich wollte die Kamera eigentlich mit nehmen)
Man schrieb mir, während meines Aufenhaltes zur Kur, daß die Kamera einen Sturz erlitten hätte und keine Garantie Anforderungen gelten. Ich sollte mich bis zur ersten März- Woche entscheiden, ob ich für die Reparatur 50,Euro bezahle, oder ob die Kamera entsorgt werden soll, oder ob ich sie unrepariert zurück haben möchte! Dabei entstehen jedoch Kosten von 19,90Euro, ob ich mich melde, oder nicht!
Ich glaubte nicht recht was ich da las und entschied mich gegen die 50,Euro! Ich entschied mich auch gegen eine Verschrottung und für den Rückversand.
Dies teilte ich der Firma Medion per Fax am 01.03.10 mit.
Ich teilte denen auch mit, das die Kamera nicht runtergefallen war und sich in meiner Jackentasche befand. Das interessierte überhaupt niemanden! Für die Firma war der Fall erledigt.

Der Rückversand dauerte! Gute 14 Tage kam nix! Dann klingelte plötzlich und unerwartet der Postbote!
Ich habe da eine Sendung und soll dafür 19,90Euro kassieren.
Jawoll!
Ich zahlte schweren Herzens diese überteuerte Aktion und ärgerte mich schwarz!
Weiterhin ärgerte ich mich über das immer noch schiefe Objektiv, welches die Kamera Funktionen außer Betrieb setzte.
Als ich nun vorgestern Zeit hatte, nahm ich mir aus der Feinmechaniker Kiste meines Mannes 2 Schraubendreher (Kreuz und Schlitz) und drehte zunächst alle Schrauben raus, die ich finden konnte. Das Objektiv unter der Hülle war fest und bewegte sich keinen Millimeter.
Was sollte denn schief gehen? Firma Medion hielt es nicht für nötig mir zu glauben und die Kamera nicht zu reparieren. Garantie war ja nun auch kein Thema mehr also nahm ich den Schlitzschraubendreher und versuchte mit dessen Hilfe das Objektiv wieder zu richten!
Ich fuhr mit dem Schraubendreher am Objektiv entlang und das machte ich etwa drei Mal und siehe da, es löste sich! Leider hat die Kamera nun durch meinen Eingriff mehr Kratzer als schon allein von meinem Gebrauch aus dem ständigen Jackentaschengebrauch, aber die Kamera ging wieder. Das Objektiv fuhr wieder rein und raus. Es stotterte am Anfang ein wenig, aber es geht wieder.
Und dafür dieser Aufwand?


Kurze Zusammenfassung:

ï'· Kostenpunkt der Neuanschaffung:69,99Euro (inkl. Schnelllader und SD-Speicherkarte!)
ï'· Kostenpunkt Reparatur wären 50,-Euro
ï'· Kostenpunkt Rücksendung ohne Reparatur: 19,90Euro
ï'· Kostenpunkt eigene Reparatur 0,00Euro

Die Zufriedenheitsbefragung ließ nicht lange auf sich warten:

Immer noch sauer über diese Kosten-Schweinerei, die ich noch nicht verdaut hatte, bekam ich gestern eine E-Mail!
Hier der Auszug: "Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vor kurzem erhielten Sie Ihr MEDION Gerät aus der Reparatur zurück. Da die Zufriedenheit unserer Kunden uns sehr wichtig ist und wir uns ständig verbessern
wollen, interessiert uns, wie Sie unseren Service empfunden haben.
Bitte helfen Sie uns dabei durch Beantwortung der nachstehenden Fragen, indem Sie dem untenstehenden Link folgen.
--Link -- Ersatz --
Vielen Dank."

JA genau! Ich habe diese Fragen schnell und präzise beantwortet und hoffe, es ändert sich etwas, denn seit meinem letzten Kontakt, der damals eher positiv war, hat sich das Reklamations Konzept scheinbar geändert.
Ich hätte es eingesehen, wenn der Einwand berechtigt gewesen wäre, aber so kann es auch nicht funktionieren.
Ich bin schließlich kein Goldesel. Der Versand per Hermes beispielsweise, hätte für Hin- und Rücksendung keine 10,-Euro gekostet. Und die Ware wäre genau so versichert gewesen wie bei anderen Unternehmen.
Es ist ja nicht das Geld der Firma Medion was da verpulvert wird, sondern meine sauer verdienten Kröten!
Schade! Das Produkt war gut, so lange es funktionierte, den Service finde ich BESCHEIDEN schön.
Empfehlen kann man die Kamera für den kleineren Geldbeutel schon, jedoch lohnt sich eine Reklamation bei diesem Warenwert überhaupt nicht!
Das ist unsere Wirtschaft!


Ich danke für das Interesse an meinem Erfahrungsbericht.
Besonderen Dank allen, die auch eine Wertung und ein nettes Wort hinterlassen.
©lila25l im März 2010