Eizo Flexscan F 56
Guter Monitor, aber der Service - Eizo Flexscan F 56 CRT Monitor

Produkttyp: Eizo CRT-Monitore

Neuester Testbericht: ... Monitors und werde diesen auch nicht so schnell hergeben. Er hat ein sehr scharfes Bild, eine gute Farbdarstellung und gute Einstellmög... mehr

Guter Monitor, aber der Service
Eizo Flexscan F 56

ctrefz

Name des Mitglieds: ctrefz

Produkt:

Eizo Flexscan F 56

Datum: 20.08.02, geändert am 29.08.02 (782 Lesungen)

Bewertung:

Vorteile: Schärfe

Nachteile: Preis, Service

Ich besass (aber dazu mehr) seit mehreren Jahren einen Eizo F56, habe das Gerät damals aufgrund der guten Testberichte in der c't gekauft. Da zu dieser Zeit 17" noch state of the art waren, war ich mit den folgenden Daten mehr als zufrieden:


Hardware:
---------
- Bildschirmgrösse: 17"
- sichtbarer Bereich: diagonal 398 mm = 15.7"
- Maske: 0,26mm Lochmaske
- Frequenzen: H: 27 - 86 kHz, V: 50 - 160 Hz
- Eingänge: D-Sub 15-pin und BNC × 5
- Verbrauch: 100 Watt (Power Save Mode 1 weniger als 10W, Power Save Mode 2 (aus) weniger als 5W
- Power Management System: VESA DPMS, NUTEK
- Abmessungen: 410 mm (B) × 413 mm (H) × 439 mm (T)
- Gewicht: 19.5 kg


Was mir gut gefallen hat:
-------------------------
Der Eizo lieferte - wie eigentlich alle seine Kollegen - ein scharfes Bild, sodass auch eine Auflösung von 1152x864 (die ich der 1280x960 auf einem 17"er vorziehe) ohne Probleme gut dargestellt wurde. Ein gute Farbreinheit, sehr gute Helligkeit und Konvergenz runden das Bild ab. Kleiner Wehrmutstropfen war die Bildgeometrie am oberen Bildschirmrand, die sich aber durch die zahlreichen Einstellmöglichkeiten des Monitors beinahe beheben liess. Bildwiederholrate (ich betrieb den Monitor bei 1152x864 mit 90Hz) und das Netzteil, das nie Anzeichen von Pumpen bei Schwarz/Weiss-Wechseln zeigte, waren sehr gut. Das Menü ist - eizotypisch - über eine gewöhnungsbedürftige aber mir durchaus sympathische Wipptaste erreichbar, mit der schnell alle wichtigen Einstellungen zu treffen sind. So weit, so gut, hier noch einige Eigenschaften, die mir positiv im Gedächtnis geblieben sind:

+ AutoResize-Taste: beim Umschalten in eine andere Auflösung / Farbtiefe müssen Monitore neu synchronisieren. War der Modus vorher noch nicht gespeichert, so ist ein völlig verzogenes Bild zur Folge, das erst mühsam wieder "geradegebogen" werden muss. Hier ist die Autoresize-Taste am linken un
teren Bildschirmrand eine echte Erleichterung, zumal die Automatik eine fast perfekte Geometrie bietet.

+ VGA- und BNC-Anschluß: Ideal zum gleichzeitgen Anschluß von 2 Computern an den Monitor. Neben der Resize-Taste befindet sich auch der Eingangsumschalter, sodass ohne grosse Menüsucherei zwischen den angeschlossenen Computern hin- und hergeschaltet werden kann.


Meine negativen Erfahrungen:
----------------------------
Der F56 lief bis letztes Jahr einwandfrei ohne Störungen mehr oder weniger im Dauerbetrieb bei mir zuhause, dann von jetzt auf nachher *bang*, kein Bild mehr. Zeilentrafo defekt. Natürlich ca. 4 Monate nach der 3-jährigen Garantie. Zum nächsten Monitor-reparaturservice gebracht, der machte mir einen Kostenvoranschlag für einen neuen Zeilentrafo von ca. 300 DM. Ups, was tun? Also, gut, für 300 DM kriege ich nicht unbedingt ein vergleichbares Gerät, also reparieren und den alten 14" Noname-Monitor aus dem Keller gekramt. Erst jetzt wurde mir richtig bewusst, was ich an meinem Eizo hatte. Die Reparatur zog sich so dahin, ich war dazwischen lange Zeit krank, sodass es mich nicht weiter störte. Regelmässig jedoch fragte ich nach, was denn nun mit meinem Monitor wäre und erfuhr nur immer wieder aufs neue, dass Eizo kein Ersatzteil liefern könne. Ärgerlich. Das ganze Spiel dauerte 6 Monate, bis der Service und auch ich die Geduld verloren und sich eingestehen mussten, dass das Gerät nicht zu reparieren sei. Auch ein erboster Brief an Eizo wegen des fehlendes Ersatzteiles blieb unbeantwortet. Also musste ich mich nach einem neuen Monitor umschauen. Aufgrund meiner negativen Serviceerfahrungen sollte es eigentlich nie wieder ein Eizo werden. Trotzdem tat ich mit 340 DM für einen gebrauchten T57S ein Schnäppchen auf, sodass ich meine Vorsätze und Vorbehalte gegen die Marke Eizo schnell wieder über Bord geworfen hatte. Der Monitor (Streifenmaske) ist noch besser als der alte (genau das, was ich mir von Eizo und deren Preise
vorstelle), ich bin rundum zufrieden. Wenig zufrieden bin ich allerdings über Eizo und deren Kundenservice. Ein 3 Jahre altes Gerät sollte auch in der heutigen schnellebigen Zeit noch "reparierbar" sein, vor allem wenn es 1600 DM gekostet hat.

Anmerkung:
----------
Aufgrund des doch recht hohen standby-Verbrauchs von 5W im ausgeschalteten Zustand rate ich jedem, eine Steckdose mit Netzschalter zu besorgen und damit den Monitor (und eventuell sogar den ganzen Rechner) ein und auszuschalten.


Fazit:
------
Ich war mit dem Monitor mehr als zufrieden, aber was nützt mir ein so teures Produkt, das nach 3 Jahren nicht mehr repariert werden kann? Ich bin ziemlich enttäuscht von einem Hersteller, der seine Produktlinie nach einer gewissen Zeit weder pflegt und betreut noch repariert. Und genau das scheint ja bei diesem Produkt der Fall zu sein.

Mein Fazit bleibt trotzdem: Monitor würde ich wiederkaufen, nur kaputt darf er halt nicht mehr gehen.

Fazit: