Obwohl ich nun schon seit ueber 10 Jahren in der Computerbranche taetig bin, so ist es Microsoft bisher in dieser Zeit noch nicht gelungen ein Tool zu entwickeln, womit fehlerhafte Dateien repariert werden koennten. Immer wieder treten Kunden an mich heran und bitten um Hilfe. Ob es zum Beispiel eine Excel-Datei oder PowerPoint-Datei ist oder es sich um OutLook handelt - Fehlanzeige. Selbst ueber die Hotlines von Microsoft in Amerika, die meistens mehr Service bieten und freundlicher sind als in Deutschland, werden einem nur Tastenkuerzel als Versuch der Wiederherstellung einer nicht zu oeffnenden oder nicht funktionierenden Datei gegeben. Meistens reichen diese nicht aus, sodass ich den Kunden wenigstens anbieten kann trotz des Layoutverlustes den verfassten Text zu editieren, aus der Datei herauszulesen und separat abzuspeichern. Immerhin werden Texte wie Information dadurch gerettet, sofern dies moeglich ist. Allerdings ein Aufwand, der natuerlich bezahlt werden muss, was die Kunden gegenueber dem Officepaket von Microsoft veraergert.
Verstaendlich, denn eine Lizenz pro Rechner in Firmen, die mehrere benoetigen, ist das preislich sehr negativ zu sehen. Allein ein Unternehmen mit zum Beispiel 30 Lizenzen muss bei bekanntem Preis DM 30.000,- ca. fuer die Software insgesamt hinblaettern. Und fuer diesen Preis gibt es dann noch nicht einmal die Moeglichkeit der Wiederherstellung bei korrupten Daten. Nicht gerade eine Fuersprache fuer eines der meistverkauften und genutzten Officesoftwaresolutions weltweit ! Traurig, dass Microsoft der existierenden Machtposition ihrer Software nicht gerecht wird, was den Service angeht.
Dennoch... aufgrund der weltweiten Nutzung bleibt das Officepaket wichtig fuer jeden, der mit anderen kommuniziert oder zusammenarbeitet. User, die ihre eigenen Arbeiten erledigen sind natuerlich unabhaengig und koennen andere Software nutzen zur Erstellung von Text und/oder Tabelle.
Bleibt zu wuenschen, das Microsoft doch irgendwann die N
otwendigkeit sieht ein Tool zu entwickeln, um korrupte Dateien wieder Instand zu setzen.