Lexware Lohn+Gehalt Pro 3.0 Upgrade
Lexware Lohn+Gehalt ist keine gute Alternative - Lexware Lohn+Gehalt Pro 3.0 Upgrade Bürosoftware

Produkttyp: Lexware Bürosoftware

Neuester Testbericht: ... erhielten wir trotz mehrmaliger Anrufe keine Erklärung, wie genau Lexware diese Buchungsliste zusammen setzt. Seit einigen Mon... mehr

Lexware Lohn+Gehalt ist keine gute Alternative
Lexware Lohn+Gehalt Pro 3.0 Upgrade

sehrose

Name des Mitglieds: sehrose

Produkt:

Lexware Lohn+Gehalt Pro 3.0 Upgrade

Datum: 19.03.09

Bewertung:

Vorteile: preiswert, intuitiv bedienbar

Nachteile: sehr langsam, schlecht geschulte Hotline-Mitarbeiter

Mit Lohn und Gehalt aus dem Hause Lexware habe ich längere Zeit gearbeitet und kann es gar nicht empfehlen. Die Software ist zwar hübsch übersichtlich aufgebaut und läßt sich recht intuitiv bedienen, arbeitet aber extrem langsam und beschäftigt in der Hotline keine kompetenten Mitarbeiter.
So dauerte z.B. die monatliche Beitragsschätzung für etwa 200 angelegte Mitarbeiter, die allesamt bei derselben Krankenkasse versichert sind immer rund 5 Stunden! In diesen 5 Stunden war nie ersichtlich, ob der Rechner noch arbeitet oder sich die Software eventuell aufgehängt hat.
Die Mitarbeiter der Hotline sind mit Detailfragen in der Regel überfordert. Bei Unstimmigkeiten in der Buchungsliste erhielten wir trotz mehrmaliger Anrufe keine Erklärung, wie genau Lexware diese Buchungsliste zusammen setzt.
Seit einigen Monaten arbeiten wir mit stattdessen mit Agenda (www.agenda-software.de) . Hier dauert dieselbe Beitragsschätzung keine 5 Minuten und über die Hotline erreicht man kompetente Mitarbeiter, die sich mit der Software und dem Thema Gehaltsabrechnung sehr gut auskennen.

Fazit: nie wieder Lexware

Funktionsvielfalt:    
Stabilität:    
Benutzerfreundlichk.:    
Installation:    
Updatemöglichk.: