"Wer bei Pallen kauft, und ausserhalb unseres direkten Einzugsgebietes 70km entfernt wohnt, ist selbst dran schuld." Aussage eines Servicemitarbeiters von Pallen. Beim Aufbau unserer neuen Küche wurden etliche Teile direkt beanstandet, da defekt oder falsch geliefert. Nach 10 Wochen sollte endlich der Austausch erfolgen. Leider waren von 5 Teilen vier wiederum beschädigt oder falsch geliefert. Jetzt heisst es wieder warten, warten, warten..... Kein Wort der Entschuldigung. Wie gesagt, wir sind ja selbst dran schuld, dort was zu kaufen.

ich habe einen Schlafzimmer von Pallen für 666Euro gekauft, und hatte ich ein Paar Probleme mit dem Kaufvertrag gehabt, habe ich schnell einen Rückruf von dem Vertriebsleiter erhalten und die Probleme sind gelöst ... danke -- -- -- - - - -- --------- -------------- ------------ ---------- --------------------------------------- --------------- ------------- ------- - - - -- - - - - - - - - - - - -- --------- -------------- ------------ ---------- --------------------------------------- --------------- --------------- -------------- -------- -- --------- -------------- ------------ ---------- --------------------------------------- --------------- - - - - -- --------- ...  weiterlesen

Ich habe das Gefühl ich würde meinen eigene Testbericht lesen, wenn ich den Bericht: "SERVICE??? NICHT BEI PALLEN!" lese. Auch unsere Couch haben wir vor 3 Jahren bei Pallen gekauft, nicht zu einem so hohen Preis wie unser Vorgänger (4500Euro für Leder) aber trotzdem haben wir 1500Euro für Lederimitat bezahlt und auch bei uns öffenen sich Nähte, zeigen sich Risse und Mängel die nach 3 Jahren (normaler Nutzung durch 2 Personen)auch bei einem Lederimitat nicht auftreten sollten. Auch bei uns war ein Mitarbeiter (seines Zeichens Polsterer der Fa. Pallen) der uns bestätigte, dass eine Reparatur durch flicken oder überarbeitung nicht möglich ...  weiterlesen

Nach 33 Jahren unserer alten Küche wollten wir uns noch einmal eine neue Küche gönnen. Positiv war die Verkaufsberatung. Der verstand sein Handwerk. Aber dann. Es wurde uns versichert, dass die Küche in der 17 KW auf Lager sein sollte und dann in der 18, spätestens aber mitte der 19 KW ausgeliefert werden sollte. Da ich in der 17 KW nichts von Pallen hörte habe ich mich dann Anfang der 18 KW selber um eine Statusabfrage bemüht. Man sagt mir das die Küche nun auf dem Lager Pallen sei und ich in den nächsten 2 Tagen schriftlich Bescheid erhalten sollte. Da man mir ja im Vorfeld die Auslieferung 1.5 Wochen nach Lagereingang zu gesichert hatte, habe ich unsere alte Küche, ...  weiterlesen

Tja, mal wieder recht viel Lehrgeld bezahlt. Zur kurzen Info: Wir haben uns in dem Laden vor ca. 3 Jahren eine Ledercouch für deutlich über 4500 Euro gekauft. Nun zeigen sich auf einem der drei Sitzfeldern kleine Risse. D.h., 2 Felder sind ok, eines leider nicht mehr. Der Servicemann, den Pallen geschickt hatte, erkannte einen Materialfehler, machte Fotos und nahm unsere Beschwerde zur Überprüfung auf. Er sagte zudem, so sollte Leder nichteinmal nach 10 Jahren aussehen. Ca. 2 Wochen später kam dann der Hammer. Unsere Beschwerde wurde mit der Begründung abglehnt, dass jegliche Gewährleistung abgelaufen sei. Stattdessen wurde uns eine Firma empfohlen, die ...  weiterlesen