Ich habe mich im Vorfeld umgeschaut und wusste somit genau was ich kaufen wollte. Die Firma Trösser (Uni-Polster) in Köln-Porz war der preiswerteste Anbieter. Alle Anfragen wurden immer prompt beantwortet. Die Telefonische Beratung war sehr freundlich, und kompetent. Mir wurde sogar ein wesentlich besseres Leder zum gleichen Preis angeboten. Da ich während Telefongesprächs ein Leder nicht bewerten kann, hat man mir kurzfristig vor der Kaufzusage eine Lederprobe zukommen lassen.
Die Bestellung war einfach durchzuführen. Es war zwar eine kleine Anzahlung von 10% fällig, aber den Grossteil von 90 % musste erst bei Lieferung bezahlt werden. Diese Regelung halte ich für angemessen und fair. Die zuvor genannten Lieferzeiten wurden eingehalten. Die Lieferung und die Montage erfolgte im vereinbarten Zeitrahmen. Die Ware war einwandfrei, die Monteure waren ok. Sämtliche Verpackungsmaterialien wurden von der Lieferfirma entsorgt ohne das man darauf aufmerksam machen musste.
Ich bin sehr zufrieden mit der Beratung, mit der Kaufabwicklung und mit dem Trapezsofa und Sessel von Himmolla. Ich werde bei Bedarf immer wieder bei der Firma Trösser anfragen und wenn der Preis stimmt werde ich dort auch wieder kaufen.