Testberichte zu Segmüller
von Hoppla45 - geschrieben am 30.03.09
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Unmöglicher Kundendienst Der Kundendienst vom Möbelhaus Segmüller ist leider unmöglich. Bisher waren wir mit dem Unternehmen zufrieden. Leider müssen wir feststellen, dass es dort überhaupt keinen Dienst am Kunden gibt. Wir haben vor ca. 2,5 Jahren eine Couchgarnitur dort gekauft. Inzwischen ist die Garantie (6 Monate!) ja leider um und ... weiterlesen
von Randolph - geschrieben am 13.02.09
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Auswahl: Der "Gigant" wird seinem Ruf durchaus gerecht - das Sortiment ist ziemlich umfassend. Parkplätze: In Parsdorf ziemlich mäßig - Samstags regelmäßig überfüllt und nur nach längerem Suchen ist ein Parkplatz zu finden. Verkäufer/Personal: Mehrfach ist mir, daß die Kompetenzen der Verkäufer noch ... weiterlesen
von andreas - geschrieben am 16.01.09
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Segmüller-Möbel -> super Qualtät und der Kundenservice ist auch Top !
Vor 8 Jahren haben wir uns wegen einem guten Verkäufers richtig in Unkosten gestürzt und 2 Sofa`s aus der eigenen Produktion von Segmüller gekauft. Die Dinger sind immer noch einwandfrei, bis auf ein kaum merkliches leises Quietschen bei einem Polster des 3er-Sofa. Als wir neulich bei einem Besuch im Möbelhaus beiläufig einem Verkäufer davon erzählt hatten griff der sofort zum Telefon rief im Kundendienst an, um eine kostenlose Reparatur zu organisieren. Wir wären nie darauf gekommen, so einen geringen Mangel nach dieser Zeit zu reklamieren, aber so vereinbarten wir dann doch gleich einen Termin und das Sofa wurde 2 Tage später zur Nachbesserung abgeholt. 2 Wochen später bekamen wir das Sofa überarbeitet wieder geliefert und mussten dafür nicht einmal etwas bezahlen !!! und das nach 8 Jahren !!!! Wo gibt`s denn sowas noch !!!
von - geschrieben am 24.10.08
Bewertung:
NIE WIEDER SEGMÜLLER!!!
ich habe mir vor 4 j eine einbauküche gekauft für 5000euro LEIDER!!! die küche ist nicht besichtet deshalb gehen die fingerabdrücke nicht raus mann muss mit hartem chemikalien sauber machen.der aussendienstler der segmüller war 2 mal da und hat es bestätigt trotzdem ignorien sie meine beschwerde aussage der mitarbeiterin war: bei 5000euro küche haben sie auch keine qualität es wäre normal und hat mir ein schwamm geschickt. vielleicht verdient man ja bei der segmüller im monat sehr gut und die können sich eine einbauküche für 20000euro kaufen.
von E.M. Schweitzer - geschrieben am 23.09.08
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NIE WIEDER SEGMÜLLER! Kundendienst lässt sehr zu wünschen übrig! Habe Möbel, Teppiche, Lampen, usw. bei Segmüller gekauft. Wir sind eigentlich seit 15 Jahren Kunden, und dachten immer Preis/Leistung Verhältnis stimmt, ABER es lässt brutal nach! Die Ware ist nicht auf Lager; dann dauert es nun mal 6 bis 8 Wochen; man ... weiterlesen
von - geschrieben am 05.08.08, geändert am 06.08.08 (Hilfreich, 2308 Lesungen)
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Unsere alte Küche sollte eigentlich von unseren Nachmietern übernommen werden als wir umziehen mussten. Diese war erst ein Jahr alt und in Top-Zustand. Nunja. Wir haben dann für die neue Wohnung bei Segmüller eine Küche für 6000Euro planen lassen und auch schon gekauft, da der Verkäufer meinte bis zum Ausmaß wird da eh nichts bestellt. Dann kamen ... weiterlesen
von - geschrieben am 13.07.08
Bewertung:
Hi,
nachdem wir vor 4 Wochen für knapp 4.000Euro Wohnzimmer und Schlafzimmer bei Segmüller gekauft haben und ich dummerweise vergessen habe bei Dooyoo vorher vorbeizuschauen :( wurde uns sehr schnell klar. Einmal Segmüller und NIE WIEDER Segmüller.
Don't get me wrong, die Preis für die Möbel passten 100%, nur im Service spielen die in der Kreisliga.
Fazit: Der wohl schlechteste und unfreundlichste Service der mir je untergekommen ist.
von Monteur - geschrieben am 19.05.08
Bewertung:
Segmüller und die Monteure:
Neben eigenen Leuten verfügt die Firma Segmüller über mehrere Speditionen meisst aus dem Osten Deutschlands. Während eigene Leute nach geschaffter Arbeitszeit den Hammer fallen lassen, werden gerade diese Speditionen mit täglichen Arbeitszeiten von 12 h - 18 h förmlich nur ausgenutzt. Wobei man die Qualität der Arbeit nicht unterschätzen darf. Haben wir nicht, geht nicht, können wir nicht, gehört nicht zum Wortschatz dieser Speditionen. Sogar Bäder sollen noch um 0.30 h geliefert und montiert werden, mit Einverständnis des Kunden, nach 18 h Arbeitszeit.
Nur so viel zur anderen Seite der Firma Segmüller...., nach jahrelanger Erfahrung.
Zum Glück gibt es in Deutschland auch noch andere Möbelhäuser, die begriffen haben, dass der Monteur letzendlich zur Kundenzufriedenheit beiträgt. Auf einen Punkt: Nie wieder !!!
von Kellenbenz - geschrieben am 29.04.08
Bewertung:
War zu Beginn des Jahre im Segmüller Einrichtungshaus in Darmstadt und suchte ein modulares Regalsystem für Phonomöbel. Fand nach kurzer Zeit ein entsprechendes, wurde von Verkäufer beraten, insbesondere das dieses für DVD, TV-Receiver etc. besonders geeignet sei. Bestellte, Lieferzeit sollte 6 Wochen betrage. Zuhause stellte ich fest nachdem ich ... weiterlesen
von Christian Otto - geschrieben am 15.03.08
Bewertung:
Ich habe mir vor ca. 9 Wochen bei Segmüller in Darmstadt/Weiterstadt eine Couchgarnitur bestellt. Habe mich für ein teureres Objekt nicht aus der SB Abteilung sondern mit Full-Service entschieden. Gestern sollte das gute Stück dann endlich geliefert werden. Die Spedition rückte an und stellte direkt fest, dass man das größere ... weiterlesen
von Stephan H. - geschrieben am 06.03.08
Bewertung:
Ich habe mir 2003 eine Polstergarnitur bei Segmüller gekauft und dafür 1600 Euro hingelegt.
Die Couch ist nun bereits durchgesessen, knarrt und kracht. Für Segmüller ist die Sache erledigt und sieht sich nicht unter Zugzwang, da die Gewährleistung bereits abgelaufen ist un dverweist mich an den hersteller CARINA. Diese dürfen nach eigener Aussage keinen Kontakt zum Kunden haben und verweisen wieder auf Segmüller. Ich bin maßlos enttäuscht. Segmüller wirbt mit hochwertigen Möbeln und CARINA will angeblich besser sein als alle anderen.
Man sieht, nicht nur in der Politik werden haltlose Versprechungen ans Volk vermittelt.
von Lothar Lorentz - geschrieben am 17.01.08
Bewertung:
Habe am 17.01.08 nach einer Küche geschaut.Preisangebote von 2498.-Euro inkl . Elekrogeräte oder bei freiplanbaren Küchen 60 % Rabatt. Bedient wurden wir von Fr. L. Heraus kamen jeweils ein Preis weit über 11000.-Euro. Das ist Kundenverasche da die gleiche Nolte Küche in einem anderen Möbelhaus für 8000.-Euro bei Barzahlung zu haben ... weiterlesen
von D. Illemann - geschrieben am 16.09.07, geändert am 17.09.07
Bewertung:
Vor knapp einem Jahr entdeckte meine Tochter bei Segmüller/Friedberg einen Esstisch für rd. 400 €, der ihr gut gefiel. Da der Tisch nur einmal am Lager war, bat sie den Verkäufer, ihn ihr für einen Tag gegen eine Anzahlung zu reservieren. Sie erklärte ihm aber ausdrücklich, dass sie den Tisch nur nehmen würde, wenn sie dazu passende Stühle fände. ... weiterlesen
von Brigitte Gaubatz - geschrieben am 13.04.07
Bewertung:
Wir haben uns 2006 bei Segmüller eine Einbauküche gekauft.
Der Berater der Küche, hat uns sehr gut beraten, die Küche wurde ein Traum.
Mit dem Kundendienst sind wir sehr zufrieden, wenn wir angerufen haben, wurde die Mängel schnellstens, problemlos gelöst, unsere Meingung man kann Segmüller wärmstens weiterempfehlen.
Familie
Gaubatz
von David - geschrieben am 07.01.07
Bewertung:
Habe den Möbelgiganten bisher nur positiv kennengelernt, angefangen vom Einrichtungshaus, sowohl optisch als auch fachlich kompetent, bis hin zu den bisher netten Auslieferern, denn die armen Schweine haben es, so glaube ich am härtesten, denn sie halten die Versprechen der Verkäufer, denn sie schleppen die Möbel hoch, man sollte sie vielmehr mit ... weiterlesen
von Önder Demir - geschrieben am 11.12.06
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Einmal Segmüller niemehr Segmüller! Auch wenn ich von Segmüller 100.000 € geschenk Gutschein bekommen würde, habe ich mir geschworen niemals beim Segmüller einkaufen zu gehen. Ich wollte damals vor 2 jahren eine Einbauküche von Nürnberger Segmüller Filiale kaufen und dies wurde mir zum Albtraum. Ich habe ohne das ich eine ... weiterlesen
von - geschrieben am 16.11.06 (Hilfreich, 1300 Lesungen)
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Haben einen kleinen Sohn der sich sein Kinderzimmer ausgesucht hat. Als wir nur mal umschauen wollten, um uns im Friedberger Segmüller ein paar Anregungen zu holen, stürmte unser Zwerg wie Ferngesteuert zu einem Hochbett mit Treppe. Diese Variante gefiel uns auch sehr gut. Besser als die normalen Treppen. Und noch ... weiterlesen
von - geschrieben am 07.02.06, geändert am 07.02.06 (Sehr hilfreich, 2037 Lesungen)
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Im Herbst 2004 suchten wir günstige Gartenstühle. Dabei wollten wir nicht unbedingt etwas Billiges sondern lieber solide aber doch preiswerte Möbel. Nachdem wir vor ein paar Jahren beim Segmüller in Friedberg mit unserer Polstergarnitur eigentlich ganz gut bedient worden waren gings an einem Samstag auf der B 12 Richtung Nordost. Nach ... weiterlesen
von - geschrieben am 02.10.02, geändert am 02.10.02 (Sehr hilfreich, 2900 Lesungen)
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Als wir im April diesen Jahres endlich eine bezahlbare Wohnung gefunden hatten, brauchten wir "nur" noch eine Küche. Es war leider gar nichts in der Wohnung vorhanden. Also sind wir zu erst zum Segmüller bei Parsdorf gefahren. Haben und erst mal einen bißchen umgeschaut und auch ein Modell gefunden was so ungefähr unseren ... weiterlesen
von - geschrieben am 13.07.02, geändert am 13.07.02 (Hilfreich, 3362 Lesungen)
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Heute Nachmittag (Samstag) habe ich die Firma Segmüller in Parsdorf bei München aufgesucht, ich wollte meine L-förmige Küche in eine U-förmige erweitern lassen. Ankunft kurz vor 14 Uhr, und auf meine Frage nach Informationen hierzu wurde ich recht rüde angefaucht, ob ich denn nicht gehört hätte, dass heute um 14 Uhr geschlossen wird. Als ... weiterlesen
