Am 5.6. 2010 haben wir bei Segmüller eine Couch gekauft. Nicht in deren Ramsch und Mitnahmeabteilung, Nein, in der teuren Designabteilung, in die sich kein Kunde verirrt weil die Preise erst im 4. stelligen Bereich beginnen. Aber wir hatten beschlossen uns etwas hochwertiges zu gönnen wovon wir lange Zeit etwas haben würden. Heute haben wir mittlerweile den 9.8. 2010 und von unserer Couch die 3000,-Euro kostet haben wir immer noch nix zu sehen bekommen. Unsere Anzahlung in Höhe von 1500 Euro haben die Segmüllers dieser Erde gern genommen. Unser Geld war am 2.6. bei denen auf dem Konto, und ach welcher Zufall am gleichen Tag waren sie dann im >Lieferverzug>. Nach unzähligen Telefonaten, Briefen und Wochen mit kleinem Baby und Besuchern auf Campingstühlen habe ich mich heute dazu entschlossen einen Anwalt einzuschalten. Kundenbetreuung ist bei Segmüller Fehlanzeige, und wer diese erwartet ist bei IKEA garantiert besser aufgehoben und wird diese dort auch bekommen. Von Frau Fronius und Frau Heis wird man nämlich nur unfreundlich abgefertigt und verhöhnt. Als Kunde hat man bei Segmüller keine Rechte, sondern nur die Pflicht das Geld da zu lassen!!! Für die Summe die ich dort bereit bin zu zahlen müssten die uns eigentlich den roten Teppich ausrollen, und Frau Heis und Frau Fronius haben leider immer noch nicht kapiert das nicht Herr Segmüller deren Lebensunterhalt finanziert sondern WIR KUNDEN!!!! DESSHALB LIEBE LESER: IN JEDEM IKEA GESCHÄFT ODER RAMSCHLADEN IHRER WAHL WERDEN SIE BESSER BEDIENT; BETREUT, BERATEN UND AUCH BELIEFERT!!!! ALSO, SCHENKEN SIE DIESEM FORUM GLAUBEN, UND KAUFEN SIE WOANDERS!!!