Vor 10 - 8 Jahren verteilt kauften wir mehrere Einrichtungen zur kompletten Neueinrichtung und waren halbwegs zufrieden (Polstermöbelset wurde gerade entsorgt). Danach erhielten wir eine Karte mit uneingeschränktem Stammkundenrabatt. Jetzt wurde der letzte Raum komplett ausgestattet und wieder gab es nur bei Porta das Passende. Aber Ätsch, gerade auf dieses Modell kann der Stammkunderabatt nicht gewährt werden. Vorher war von Einschränkungen nichts bekannt. Veräppeln kann ich mich selber.

Was freut man sich, wenn nach dem Besuch von einem Dutzend Möbelhäusern endlich das optimale Möbelstück in der eigenen Wohnung glänzt. Auch wenn das schöne Stück (Kira Rundecke mit Ottomanen von Candy) schon nach kurzer Zeit Risse in dem Kunstleder bekommen hat. Wir glaubten an ein Materialfehler, doch der Porta Kundenservice meinte, wir hättens nicht immer mit Pflegemittel behandelt. Inzwischen sind die Risse vollflächig, und das nach 2 Jahren und 2 Monaten - 2 Monate zuviel des guten für eine Gewährleistungs-Inanspruchnahme. Eigentlich sollte ja ein Möbelstück ein paar Jahre halten, doch die Betonung liegt auf Paar, also 2. Die stets freundliche Servicemitarbeiterin ...  weiterlesen

Hallo, habt Ihr in den letzten Tagen auch eine Gewinnbenachrichtigung mit einer sechsstelligen Gewinnzahl bekommen? Dann verlaßt Euch bloß nicht darauf, auch etwas gewonnen zu haben, denn das Wort "Gewinn" kann bei porta auch "Niete" bedeuten. Genau das ist uns passiert, als wir mit dieser Gewinnbenachrichtigung in unser porta Haus gefahren sind (ein Weg sind immerhin mal schlappe 25 km). Da frage ich mich, ob porta es mittlerweile nötig hat, Kunden mit so dubiosen Versprechungen in seine Häuser zu locken. Eine ganz leichte Assoziation zu Gewinnversprechungen von Kaffeefahrten läßt sich hier doch nicht leugnen, oder? Wir sind fürs erste zunächst mal von diesem Unternehmen kuriert.

August 2008 Porta-Küche für 8.000 Euro in Magdeburg gekauft.
Lieferung 26.09.2008.
1. Mischbatterie bei Montage defekt.
Übergangsfrist mit Ersatz in Baumarktqualität.
Austausch nach 4 Wochen.
2. Mischbatterie im November 2010 wieder defekt.
Austausch der Kartusche im Dezember 2010.
3. Mischbatterie im Februar 2011 wieder defekt.
Vorlieferant muß erst gefragt werden, ob Gewährleistung möglich ist.
"Kulanzangebot" zum Kauf einer anderen Batterie mit Zuzahlung.
Wurde angenommen und 100,00 Euro zugezahlt.
Austausch nach 16 Tagen ohne Wasser in der Küche.

Kein Wort der Entschuldigung, sondern: eigentlich müßten wir ja nicht, aber aus Kulanz ....

Bei einer 8.000 Euro - Porta-Küche ist eine Erwartungshaltung nach langlebiger Qualität des Gesamtproduktes offensichtlich nicht berechtigt.

Wir wollten uns was Gutes leisten - deutsche Qualitätsmöbel von Wöstmann, Tisch und Schränkchen, Modell Salerno. Sahen im Magdeburger Porta super aus. Noch passende Stühle dazu. Nach 3 Monaten Warten - verständlich bei handgefertigten Qualitätsprodukten- dann die Lieferung. Schrank beim Transport beschädigt - kein Problem - Austausch nach 2 Monaten. Nach der Vorfreude und genauere Betrachtung der anderen Teile bei Tageslicht dann der Frust- Tischplatte mit Scheuerstelle, Stühle mit schiefen Lehnen. Porta- hätte man gleich bemängeln müssen. Der Hammer dann der Ersatzschrank nach 2 Monaten- Deckplatte mit Scheuerstelle, an einer Seite ein dunles Stück Holz zwischen ...  weiterlesen