Wir haben eine Küche geplant und haben insgesamt ca 10 Stunden benötigt und es ist noch nicht alles hundertprozentig. Der Service war super, der Berater nimmt sich viele Zeit, allerdings ist eine Produktberatung etwas anderes. Nach dem wir alles bemustert hatten, wollte man uns am Ende keinen Preis nennen, geschweige denn ein Angebot machen. Er hat uns nur eine Hausnummer gesagt und wenn wir heute und jetzt unterschreiben, bekommen wir den Preis gesagt. Das finde ich nach soviel investierte Zeit erstens unverschämt, frech und für uns war es letztendlich damit reine Zeitverschwendung, da wir dieses Geschäftsgebaren nicht unterstützen. Der ...  weiterlesen

Wir warten nun jetzt schon seit einem halben Jahr auf ein paar kleine Reklamationen an unserer fast neuen Küche. Leider werden wir immer wieder am Telefon vertröstet. Zuerst heißt es es ist Sommerurlaub, dann kam die Ausrede es sind zu wenig Monteure da, weil gerade Küchenhochsaison ist. Danach waren Weihnachtsferien und zuletzt wurden wir mit der Aussage, dass gerade Messewochen sind, abgewimmelt. Seit dem letzten Telefonat sind jetzt schon wieder 5 Wochen vergangen und anscheinend interessiert sich keiner für unsere Reklamation. Wahrscheinlich muss ich die Reparaturen selbst duchführen, da seitens Plana keine Lösung in Sicht ist. Die Garantie haben wir dann um ...  weiterlesen

Meine Erfahrung mit Plana Overath ist sehr positiv verlaufen. Beim Besuch des Küchenstudios gefiel mir auf Anhieb die sehr persönliche und freundliche Begrüßung, sowie die kompetente Beratung. Schon beim zweiten Besuch unterschrieb ich den Kaufvertrag und habe es nicht bereut. Terminzusagen wurden eingehalten, es war stets das Bemühen vorhanden, mich als Kundin zufrieden zu stellen.
Ich kann Plana Overath nur weiterempfehlen.

Wir haben uns für eine Plana-Küche entschieden und sind inzwischen mit den Nerven am Ende! Obwohl bereits im Februar bestellt, ist die Küche (die vor 8 Wochen eingebaut wurde) noch immer nicht funktionsfähig. Es fehlt nach wie vor die Esse und die Satinglasrückwände. Wir geben die Hoffnung langsam auf, dass Plana das noch hinbekommt. Wenn Plana beim Service genauso schnell wäre wie beim Geld verlangen, dann sähe es besser aus. Bereits beim Abschluss des Kaufvertrags hat man 30 % Anzahlung verlangt und bei jeder Montage treiben die Monteure das Geld direkt ein. Von den Versprechungen beim Vertragsabschluss ist nichts übrig geblieben außer Frust. Beim Einbau hieß ...  weiterlesen

Wir wollten eine Küche für unser neu gebautes Haus.
Dazu hatten wir unter anderem auch ein Angebot bei Plana Küchen in Ravensburg machen lassen.

Erst hatten wir ein gutes Gefühl, jedoch ist der Verkäufer immer unsymphatischer Geworden.
Wir sollten uns doch bitte sofort entscheiden. Es wird anscheinend ein riesen Druck aufgebaut.
Viele lassen sich durch diese Machenschaften unter Druck setzen.

Da wir uns nach dem ersten Treffen noch nicht entscheiden wollten, kam ein sehr böser Anruf vom Verkäufer. Nach diesem Telefonnat haben wir abgesagt, dann hat er erst mal so richtig durchgedreht.

Anscheinend muss man ein schlechtes Gewissen haben, wenn man ein zweites Angebot einholt.

Ich kann zu dem Laden nur sagen: Ein sehr unseriöser Laden welcher nichts mit Kundenfreundlichkeit zu tun hat!!

Ich kann nur jedem raten, sich das nicht anzutun!!