Möbelzentrum Birkenfeld Testberichte

Kundenservice gleich NULL. Wir haben beim Möbelzentrum Birkenfeld eine Küche gekauft. Wir haben eine Anzahlung geleistet und der Tag kam auch an dem die Küche geliefert wurde. So...das falsche Spülbecken wurde geliefert, ein Besteckeinsatz fehlte, ein Griff fehlte, die Arbeitsplatte wurde nicht so geliefert wie bestellt, der Herd ...  weiterlesen

Dank der Beratung für ein Jugendbett mit Rost und Matratze sieht dies nun aus wie ein Seniorenbett und mein Kind benötigt eine Leiter um ins Bett zu kommen. Umtausch Matratze nicht möglich, Rost konnte umgetauscht werden, jedoch erhielten wir nicht den besprochenen.
Bei der Abholung heist es warten, warten, warten....
Kundenservice - mehr als Mangelhaft.

wollten sie nur rabatte ersteigern oder eine matratze kaufen?? werbeware - das ist im prospekt ersichtlich (steht auch drin!!) ist zb. bei matratzen normgrösse und normaler härtegrad, wenn man aber nun schwerer wie 70kg ist muss man einen höheren härtegrad nehmen-denn sonst hält die weichere variante vielleicht 2-3 wochen dann ist sie ...  weiterlesen

Da wir neue Matratzen benötigten, fuhren wir zum Möbelzentrum Birkenfeld. Zugesagt hatte uns eine Matratze, die in der Werbung für 299 Euro angepriesen wurde. Zunächst einmal wollte uns die ziemlich aufdringliche Verkäuferin ganz andere Matratzen verkaufen und ignorierte hartnäckig unseren Hinweis, dass wir keine Federkern-Matratze wollen, ebenso ...  weiterlesen

das Möbelzentrum steht für alles!! Aber nur für Negation!! Warum soll soll Fachpersonal die Scharte eines stinkenden Fischkopfes ausmerzen. Wie man in den Wald hinein ruft, so schallt es auch wieder heraus. Das war so und das bleibt auch so. Werbung im Fall es Möbelzentrums wäre eine Qualifizierung des gesamten Personals und eine anständige Kundenbeträuung.

Ich habe dieses Jahr im MöZe Birkenfeld eine Wohnzimmmer-Regalwand/Bücherregal-Kombination gekauft. Kein Komplett-Set, sondern ein hochwertiges Programm eines deutschen Herstellers, bei dem man alles zusammenstellen kann. Kaufpreis immerhin um die 6000.-Euro. Bei der zusammenstellung war ich einige Male erstaunt. Der Kiundenberater ...  weiterlesen

Habe 1.Hülsta Schlafzimmer komplet und 1.Wohnzimmerwohnwand Wöstmann gekauft lieferzeit ca.10 Wochen.Alles hat super geklapt Beratung Preis Lieferung .Kann das Möbelzentrum nur Weiterempfehlen.Bei etwas Verhandlungsgeschik kann man einiges an Sonderrabatten rausschlagen.Habe das Möbelzentrum mit 5.mitbewerbern verglichen und dort den besten Preis erzihlt. Der Aufbau ist von 2.Herren Top gemacht worden.

Alles war topp! Die Möbel haben eine super Qualität! Die auswahl ist sehr groß, lieferungen brauchen wie in allen Geschäften halt zeit aber das warten lohnt sich!!!!! Werde meine Möbel nur noch dort kaufen. Beratung war bei immer top bis jetzt! Ach ja und immer bei den Schnäpchen vorbei schauen!!!! Da haben wir unser Leder Sofa zu einem super Preis bekommen! :-)

Also wir haben dort vor einigen jahren eine Küche gekauft die Lieferzeit betrug 6 Wochen gut 2 wochen zu spät(alos nach 8 Wochen) wurde geliefert aber es fehlten wichtige elemente der Küche also noch mals eine lange wartezeit dann als de Fehlenden teile geliefert wurden waren sie in der falschen farbe und beschädigt. insgesamt haben wir knappe 17 ...  weiterlesen

Hallo Leute, das Möbelzentrm Birkenfeld wirbt neuerdings als der Birkenfelder (wie eine Bäckerei) :o) lachhaft!!!!!!!!!!!!!!!! Diese Inkopetetnten da sucht man verzweifelt Beratung in der Haushaltabteilung und was... mann FNDET NIEMAND KOMPETENTEN!!! Ich finde für die Anzahl der Großn Marken sollt doch ...  weiterlesen

Wir haben unsere komplette wohnungausstattung vom möbelzentrum birkenfeld gekauft (wohnzimmer,schlafzimmer,küche)alles lief reibunglos ist zwar vorgekommen das mal ein termin verschoben worden ist aber im grossen und ganzen waren wir mit dem service zufrieden.Besonderen dank an herr peter der bei der wohnzimmerausstattung sehr kompetent war

Durch das bemühte Nachbessern unserer früheren Einkäufe, haben wir uns entschlossen nochmals beim Möbelzentrum Birkenfeld einzukaufen 8/2008. Hierbei handelte es sich um eine weise Ledergarnitur (zwei Zweisitzer ein Sessel) für rund 4.000 Euro. Nachdem definitiv festgestellt wurde, daß der Sessel eine zu weiche Aufpolsterung hat, (Beweiß führten wir Vergleich Ausstellungsstück) wurde nur widerwillig eine Nachbesserung bei der Firma Lauser durchgesetzt. Übrigens versuchte man immer wieder die Schuld der Firma Lauser zuzuschieben, aber ich als Käufer habe nur einen Ansprechpartner, "Fa. Birkenfeld" der für mich relevant ist und sich für mich einsetzen sollte. Nachdem wir den Sessel nach 6 Wochen zurückbekamen, war die Verkleidung (braun) unter dem Sessel so tief angebracht, daß man, wenn man gegenüber saß, diese sehen konnte. Auf diesen Mangel, wurde nicht reagiert und wir hatten auch keine Lust den Sessel wieder für 8 Wochen ohne gleichen Ersatz freizugeben. Inzwischen knackt die Couch. Nie wieder !

Meine beim Möbelzentrum Birkenfeld gekaufte und montierte Küche fiel nach 6 1/2 Jahren samt Dübeln von der Wand. Das Möbelzentrum hatte keine Rechnung von der Montage mehr vorliegen und ich wurde als Lügnerin hingestellt, obwohl die Montage samt Barzahlung auf der mir vorliegenden Rchng. quittiert ist. Mir wurde in keinster Weise Unterstützung oder Hilfe angeboten. Sehr unfreundlicher Telefonkontakt beim "Kundenservice". Finger weg!

Vor 7Jahren habe ich auch einige Wohnwand gekauft Die Lieferzeit verzögerte sie damals um eine Woche, da der Hersteller Betriebsferien hatte. Das kann vorkommen. damit konnte ich leben, denn die Ware war top! Vor einem halben Jahr war das Schlafzimmer fällig. Ich muss sagen das Möbelzentrum hat hier in der Umgebund das beste Angebot. Vor allem ...  weiterlesen

Küche: Gute Beratung - schlechter Service - Vorteile: Gute Küchenberatung - Nachteile: Schlechter Einbau (Pfusch), Einbau über mehrere Etappen, da immer wieder was fehlte oder nicht passte (> 9 Monate), Patzige Telefonistin(nen)

Wir haben im Prospekt ein schönes Schlafzimmer gefunden und sind nach Pforzheim gefahren. Im Geschäft haben wir unser Schlafzimmer gefunden un mit einer netten Mitarbeiterin alles geklärt, der von uns gewünschte Schrank war vorhanden das Bett hatte Lieferzeit. Für ca. 2200 DM haben wir Nachttischschräke Bett und einen grossen ...  weiterlesen

Hier in der Umgebung von Pforzheim ist gleich das Moebelzentrum Birkenfeld. Ich habe mir mal vor vielen Jahren dort ein Schlafzimmer gekauft. die Lieferung wurde dann 2 mal verschoben bis endlich geliefert wurde. ein Paar Jahre spaeter habe ich mir dort 6 Esszimmerstuehle gekauft. Versprochen Lieferzeit war 6 bis hoechsten 8 Wochen. Es hat 16 ...  weiterlesen

Wir haben schon alle möglichen Möbelzentren durchgemacht, doch nie war eins dabei, von welchem man echt begeistert und zufrieden sein konnte. Bis auf das Möbelzentrum Birkenfeld, bei dem wir dann auch was gekauft haben und begeistert waren...(mit gutem Service...,allem drum und dran) Doch die Enttäuschung kam dann erst, als es um etwas ...  weiterlesen