Kundenservice gleich NULL. Wir haben beim Möbelzentrum Birkenfeld eine Küche gekauft. Wir haben eine Anzahlung geleistet und der Tag kam auch an dem die Küche geliefert wurde. So...das falsche Spülbecken wurde geliefert, ein Besteckeinsatz fehlte, ein Griff fehlte, die Arbeitsplatte wurde nicht so geliefert wie bestellt, der Herd konnte nicht angeschlossen werden...und noch so einiges. Sprich, wir hatten eine Küche die nicht funktionsfähig war. ABER...das Möbelzentrum Birkenfeld hat noch am selben Tag den Restbetrag für die nicht funktionierende Küche abgebucht!! Sprich sie haben ihr Geld und der Kunde interessiert sie nicht mehr. Auch der versprochene ...  weiterlesen

Dank der Beratung für ein Jugendbett mit Rost und Matratze sieht dies nun aus wie ein Seniorenbett und mein Kind benötigt eine Leiter um ins Bett zu kommen. Umtausch Matratze nicht möglich, Rost konnte umgetauscht werden, jedoch erhielten wir nicht den besprochenen.
Bei der Abholung heist es warten, warten, warten....
Kundenservice - mehr als Mangelhaft.

wollten sie nur rabatte ersteigern oder eine matratze kaufen?? werbeware - das ist im prospekt ersichtlich (steht auch drin!!) ist zb. bei matratzen normgrösse und normaler härtegrad, wenn man aber nun schwerer wie 70kg ist muss man einen höheren härtegrad nehmen-denn sonst hält die weichere variante vielleicht 2-3 wochen dann ist sie durchgelegen-also war das nur fair von der verkäuferin ihnen eine andere zu empfehlen. und härte 3 ist nun mal sonderanfertigung!!!!!!!!! weiterhin gab es noch nie einen gutschein für 2 matratzen dann hätten sie einen erhalten von 40euro-ich denke hier hat der kunde nicht zugehört.......und die werden meistens verschickt, damit ...  weiterlesen

Da wir neue Matratzen benötigten, fuhren wir zum Möbelzentrum Birkenfeld. Zugesagt hatte uns eine Matratze, die in der Werbung für 299 Euro angepriesen wurde. Zunächst einmal wollte uns die ziemlich aufdringliche Verkäuferin ganz andere Matratzen verkaufen und ignorierte hartnäckig unseren Hinweis, dass wir keine Federkern-Matratze wollen, ebenso wie unser Preislimit. Als wir endlich zu der Matratze kamen, die in der Werbung so günstig war, hieß es, dass es die für uns geeignete Härtestufe (1 Härtegrad mehr als in der Werbung) nur für mehr als 500 Euro geben würde. Aber im Set mit einem Lattenrost gebe es die Matratze für 499 Euro. Mein Vorschlag, den ...  weiterlesen

das Möbelzentrum steht für alles!! Aber nur für Negation!! Warum soll soll Fachpersonal die Scharte eines stinkenden Fischkopfes ausmerzen. Wie man in den Wald hinein ruft, so schallt es auch wieder heraus. Das war so und das bleibt auch so. Werbung im Fall es Möbelzentrums wäre eine Qualifizierung des gesamten Personals und eine anständige Kundenbeträuung.