Ich muss meine Meinung vom 21.07.2009 gründlich revidieren. Wenige Tage nach dem geschilderten Vorfall hat mich ein sehr freundlicher und netter Herr von Vonnahme angerufen und lies sich ausführlich meine Sicht der Dinge erzählen. Nach mehreren Telefonaten, in denen er mich auf dem neuesten Stand hilt, beschlossen wir, einen weiteren "Balkonversuch" zu starten. Heute morgen, pünktlich zur vereinbarten Zeit standen einige nette Herren vor meiner Tür, die sichtlich Spaß an ihrer Arbeit hatten. Keine 30 Minuten später lag ich auf meinem neuen Sofa, die alten Sofas waren weg und es lag nicht mal mehr ein Staubkorn der Verpackung rum. Herr Ferber rief mich kurz darauf an und fragte, ob alles in Ordnung sei. DAS !!! nenne ich Service und Kundenfreundlichkeit. Ich bin begeistert.

Ich denke den Bericht von Konsument4 hat wohl ein Mitarbeiter oder der Geschäftsführer von Vonnahme geschrieben, anders kann ich mich diesen Kommentar nicht erklären! Ich habe mit Vonnahme ganz miese Erfahrungen gemacht und werde sicherlich hier nie mehr wieder etwas bestellen. Wenn ich bei einem Möbelhaus kaufe, einen hohen Betrag anzahle und mir ein Liefertermin zugesichert wird, erwarte ich das auch das Möbelhaus sich an die Abmachungen des Vertrags hält. Das war bei mir überhaupt nicht der Fall, auch hat man sich in keiner Weise darum bemüht mir weiterzuhelfen. Ich habe Anfang Januar ein Sofa bei Vonnahme bestellt. Die Anlieferung ...  weiterlesen

Also ich habe mit Möbelzentrum Vonnahme in Hilden nur gute Erfahrungen. Ich denke auch, wie es sonst im Leben ist; wie man rein ruft, so schallt es wieder raus! Seit Jahren kaufen wir fast alle unsere Möbel bei denen und sicherlich gab es reklamationen aber nie hat man uns im Stich gelassen und einmal mußten wir auch eine Bestellung stornieren. Selbst da hatten wir "nicht am Telefon" ein persönliches Gespräch mit der Geschäftsleitung und haben unser Anliegen vorgetragen. Danach war das kein Problem! Ich finde auch wir als Konsumenten müssen einige Leistungen nicht als selbstverständlich ansehen und für unsere Unterschrift verantwortung übernehmen! ...  weiterlesen