Haben uns vor etwa 1,5 Jahr 3 dunkelbraune Moebelstuecke aus Indien fuer rund 5000 Euro bei Moebel Thomas in Frankfurt gekauft. Vertraglich festgeschriebene Lieferzeit 6 Wochen. Auch nach der 7 und 8 Wochen keine Mitteilung erhalten - also sind wir hingefahren und haben nachgefragt: "Tut uns leid, Ihr Container hatte einen Wasserschaden, Sie muessen nochmals 6-8 Wochen warten!" Daraus wurden dann schliesslich 10. Einen Preisnachlass oder Rabatt gab es trotz Nachfrage nicht - mein Fehler, dass ich den groessten Betrag angezahlt hatte. Das beste war dann nach 6 Monaten dass der Holzwurm rauskam und zwei Schubladen sich sperren. Musste ich selbst abschleifen. Service gleich null. Verkaeufer unfreundlich und nicht kompromissbereit. Kein Lift (fuer meine schwangere Frau) - auch keine Rampen fuer evtl. Familien mit Kinderwagen/Buggy. Kann ich nicht empfehlen. Nie mehr - lieber zahle ich woanders mehr.

Diesen Laden werde ich nicht mehr betreten !
Man wird behandelt wie ein Idiot, was verkaufen wollen die glaube ich nicht wirklich. Kinder- und Behindertenunfreundlich ist der Laden auch, auf Anfrage ob es einen Seiteneingang ohne Stufen oder Fahrstuhl gibt, bekammen wir nur zur Antwort ein kurzes und knappes "Nein!"
Mein Fazit, der Laden hat zwar schöne Sachen, aber aus Prinzip werde ich dort nichts mehr kaufen, da schmeiß ich meine Euros lieber in den Müll !

Ich bin schon oft sehr enttäuscht gewesen von diesem Möbelhaus! Heute erst wieder der absolute Hammer. Mein Bett, gekauft vor ca. 3-4 Jahren knarrt und quietscht wie verrückt. Inzwischen hat sich schon mein Nachbar beschwert, weil er nachts davon wach wird. Alles festziehen nutzte nichts. die Excenterschrauben sind aus Plastik und scheinen sich immer wieder zu lösen. Ich rief beim Kundendienst an und fragte, ob ich mir diese Schrauben aus Metall abholen dürfte. Oh, Oh! Das sei nicht so einfach. Man müsste beim Hersteller nachfragen um solche Schrauben zu besorgen. Dann die Nachricht, dass dieses Bett nicht mehr hergestellt wird und man deshalb auch keine passenden ...  weiterlesen

Wir kaufen schon über viele Jahre unsere Möbel bei Thomas, damals noch Krokofant. Bislang sind wir nicht enttäuscht worden. Die Möbel haben alle eine gute Qualität und sind bislang ohne Mängel geliefert worden. Wir haben auch andere Möbelhäuser ausprobiert. Bei Flamme bekommt man die gleichen Möbel vielleicht etwas günstiger, aber bei Reklamationen ist dort nur ein Abwehrservice. Reklamationen kann man dort vergessen. Lieber etwas mehr zahlen und auf guten Kundenservice zurückgreifen. Gerade heute waren wir wieder bei Thomas und haben einen Schrank gekauft. Beratung war wenig, Artikelnummer angegeben, Anzahlung festlegen und zur ...  weiterlesen

1998 haben wir unser erstes Sofa bei Möbel Thomas gekauft. Bis zum letzen Tag waren wir zufrieden und es war nicht "kleinzukriegen". Im August 2004 haben wir nach einem neuen Sofa (Model Big der Firma Flair) gesucht und es letzendlich auch bei Thomas gekauft, obwohl es auch bei anderen Anbietern zum Verkauf angeboten wurde. Anbieter / Sofapreis / Hockerpreis / Lieferkosten Wesner 999 199 99 Segmüller 949 189 45 Thomas 899 169 55 Thomas war nicht nur am günstigsten, es gab auch noch 3% bei Vorrauszahlung, der ...  weiterlesen