Wir kauften ein Bett im Februar mit Liefertermin KW15 2012, wie im kaufvertrag abgemacht.
In der Kalenderwoche 15 erhielten wir einen Anruf von Möbel-Schulenburg Halstenbek , das Bett werde
planmäßig geliefert.
Das Bett wurde nicht geliefert, wir warteten die ganze Woche !
Die Telefone bei Schulenburg sind anscheinend nicht besetzt,
bis heute habe ich ca 50x versucht den Kundendienst zu erreichen.
Im Internet kann man einen Kommentar an das management schreiben.
Hab ich gemacht und keine Antwort erhalten.
Ich sende nun einen Brief, in dem ich eine Nachfrist zur Lieferung setze; sollte das Bett
nicht eintreffen werde ich die Anzahlung zurückholen und die Abnahme nach dem Termin
ablehnen.
Ein ganz normaler Kundendienst sieht anders aus.
Die Firma Schulenburg ist für uns nicht das richtige Geschäft, da sie unzuverlässig ist und gemachte Vereinbarungen nicht einhält.

Wir wollten uns eine Eckgarnitur für 1300 Euro kaufen und haben um 18.55 Uhr im unteren Bereich Verkäufer gefragt wo wir die Garnitur finden die wir im Prospekt entdeckt hatten.Die Verkäufer saßen auf den Tischen und waren am schnäcken (macht einen komischen Eindruck),sie schickten uns in den oberen Bereich des Ladens.Wir setzten uns auf das Sofa und schon kam ein genervter Verkäufer und bat uns launisch zu gehen weil geschlossen wird. Am nächsten Nachmittag sind wir wieder hin weil es ja das Sofa sein sollte, uns hat eine Verkäuferin beraten.Diese Verkäuferin ließ sich auch anmerken dass sie keine Freude an ihrem Job hat,sie stand genervt da,zog ein Gesicht und man ...  weiterlesen

Ich hatte im vergangenen Jahr eine Küche bei Möbel Schulenburg zeichnen lassen. Das Angebot war unserer Meinung nach gut, so dass wir einen Kaufvertrag über 11.000 Euro (!) abgeschlossen hatten. Wir empfahlen unserer Verwandtschaft ebenfalls Möbel Schulenburg, so dass drei Familien für über 25.000 Euro dort jeweils eine Küche bestellt hatten. In diesem Jahr wurde nach Baufortschritt Aufmaß der Küche genommen. Wir - drei Familien - wollten eine Änderung in der Küche haben. Die Armatur befand sich nämlich auf der linken Seite des zweiflügligen Fensters, so dass ein Öffnen des Fensters nur möglich war, wenn die Armatur abgenommen wurde. Wir wollten jeweils, dass ...  weiterlesen

Ich habe eine Küche bei Möbel Schulenburg gekauft. Sie war bereits gefertigt und sollte innerhalb von 2 Wochen nach Abruf geliefert werden. Daraus wurden dann zunächst 6 Wochen. Bei der Lieferung fehlten einige Teile (z.B. Leisten). Da das Aufmaß verkehrt war, musste zunächst der Elektriker eine Steckdose verlegen und der Installateur den Wasseranschluss ändern. Deshalb konnte der Geschirrspüler nicht eingebaut werden und stand dann erst einmal mitten in der Küche. Die Granitarbeitsplatte musste erst zugeschnitten werden, was eigentlich maximal 2 Wochen dauern sollte (so zumindest die Auskunft). Die auf Grund des Fehlers von Schulenburg zusätzlich entstandenen ...  weiterlesen

Wir haben uns für 8500.- Euro sehr Hochwertige Teure Möbel gekauft.Extra bei einem Möbelfachmarkt wegen dem Service!
Aber nichts ist mit Service.6x Nachgebessert und ausgetauscht.Jedesmal andere Handwerker diemeiner Meinung nach nicht ordentlich arbeiten.
Einige Teile wurden erst garnicht Ersetzt weill wir sie angeblich beschädigt haben.
Leider steht dort Aussage gegen Aussage !Bitte Wenn ihr Dort Kauft vor der Montge Fotos machen.Den Servisbericht genau durchlesen und alles was nicht ok ist rein schreiben!
Bei uns hat es 4 Monate gedauert bis fast alles Ok war .
Und immer noch sind viele Mängel die Schulenburg nicht beseitigen möchte !

Bitte Last Euch alles Schrieftlich geben.
Die Möbel sind eigentlich recht Günstig wenn man bedenkt Lieferung und Montage inbegriffen!
Schade ich hab jetzt neue (zerschrammte )Möbel