Artikel: Kinderzimmermöbel bei Möbel Mahler


Kaufgrund:
Da mein Großer jetzt bei mir sein eigenes Kinderzimmer bekommt, war es Zeit eine Einrichtung zu kaufen. Meine erste Anlaufstelle war Möbel Mahler, davon erhalte ich immer Werbung und es erschien mir eine gute und günstige Lösung. Gesucht habe ich die üblichen Möbel für einen Jungen, der dieses Jahr in die Schule kommt. Also ein Bett, Kleiderschrank, evtl. weitere Schränkchen sowie Schreibtisch und Stuhl.

Beschreibung:
Möbel Mahler ist ein typisches Einrichtungshaus, das alle wichtigen Bereiche in Wohnung und Haus abdeckt, sozusagen von Anbauwand bis Zimmerbeleuchtung. Die Preise sind relativ günstig bis durchmischt, die Öffnungszeiten auch. Bis mindestens 20 Uhr ist geöffnet, an manchen Tagen sogar länger.
Die Auswahl im Geschäft war sehr groß und ansprechend. Die Preise waren zwar teilweise ganz schön happig, aber dafür waren die meisten Möbel aus stabilem Holz und nicht nur überklebten Spanplatten. Mein Sohn durfte mit und hat mit ausgewählt. Ich habe mich gegen eine dieser Anbauwände entschieden, weil ich die als sehr unflexibel erachte. Gekauft habe ich ein Bett, einen Kleiderschrank, eine Kommode und einen Schreibtisch mit verstellbarer Arbeitsplatte sowie einen Drehstuhl. Die Bestellung haben wir bei einer Mitarbeiterin ausgelöst, diese war zwar sehr eifrig und nett, davor mussten wir uns jedoch gedulden. Der Andrang im Jugendzimmerbereich war recht groß und meinem Sohn war es dann auch irgendwann langweilig, aber so ist das eben wenn man abends Möbel einkaufen geht. Samstags wird es kaum besser sein. Ich habe mich für eine selbstständige Abholung entschlossen, da ich von meiner Firma ohne Probleme einen Sprinter ausleihen kann.

Aufbau und Praxistest:
Nach 4 Wochen war alles bereit für uns und ich fuhr mit einem Freund wieder zum Möbelhaus.
Zu Hause angekommen bauten wir die Möbel auf. So weit so gut. Als wir das Bett zusammen bauen wollten, stellten wir fest, dass Schrauben und sogar die Winkel fehlten. Ich biss in den sauren Apfel und fuhr schnell in den nächsten Baumarkt. Immerhin musste ich knappe 20 Euro für diese Ersatzteile bezahlen. Dieses Geld zu verschenken war doch etwas schade und so kontaktierte ich Möbel Mahler über das Kontaktformular. Ich schilderte den Vorgang und bot an die Kopie des Kassenzettels vorzuweisen. Antwort, ganze 13 Tage später war, dass ich das geöffnete Paket hätte wieder zurück bringen müssen und mir wären die Zusatzteile ausgehändigt worden. Dafür habe ich überhaupt kein Verständnis, wo ist da der Unterschied? Kulanz ist bei diesem Unternehmen wohl Fehlanzeige.
Die Möbel sind alle gut verarbeitet, mein Sohn nutzt seine Zimmereinrichtung gerne, da gibt es keine Probleme. Aber wenn es mal etwas zu reklamieren gibt, ist der Service von Möbel Mahler eben doch nicht so toll. Ein Einkaufsgutschein als Entschädigung wäre ja auch eine Möglichkeit gewesen.

Fazit:
Schöne Auswahl zu mäßigen Preisen. Nach dem Kauf verlieren sich leider Kulanz und Kundenfreundlichkeit- schade!