Wir haben im Juni 2010 eine Couch im Möbelhaus Hofmeister bestellt. Die Verkäuferin erklärte uns dreimal wie die Couch geliefert wird. Aus den 4 bis 6 Wochen Lieferzeit wurden 9 Wochen ohne das man etwas vom Einrichtungshaus gehört hat. Nach dem erhalten und auspacken der Ware stellten wir fest das die Kissen die falsche Farbe haben. Nachdem wir endlich mal jemanden erreicht hatten, war es laut dem Mitarbeiter unsere Schuld wir hätten die Bestellung falsch aufgegeben. Die Frau bei der wir die Bestellung aufgegeben haben, versicherte uns nach mehrfachen Telefonaten, das wir die richtigen Kissen natürlich kostenfrei geliefert bekommen ...  weiterlesen

Die Möbelbranche ist keine, die sich in Sachen Mitarbeiterkompetenz überschlägt, dass weiß ich nur allzu gut und habe mich weitgehend damit abgefunden. Oft ist der einzige Vorsprung den ein Verkäufer gegenüber dem Kunden hat, dass er die geheimen Preislisten und die ebenfalls geheimen detaillieren Kataloge hat und solche im Prinzip bereits einmal gesehen hat. Von der Modellreihe, die er versucht zu verkaufen, hat er keinen blassen Schimmer und Vergleiche zwischen Herstellern grade in Dingen Fertigungsqualität sollen niemanden und erst recht nicht den Kunden interessieren. Das ist zwar auch unverschämt, aber in erster Linie schlicht ...  weiterlesen

Auf der Suche nach einer neuen Küche sind wir (leider) zu Möbel Hofmeister in Bietigheim-Bissingen gekommen. Wenn Sie mehr über die (schon weit über 20) Nachbesserungsversuche erfahren möchten, dann möchte ich Ihnen gerne meine Erlebnisse schildern. Es sollte eine hochwertige funktionale Küche mit guten Geräten werden. Ein entsprechend hoher Preis kam somit auch zusammen. Wir haben uns letztlich von einem beratungsmüden Fachberater mit allerdings zweifelhaften Fachkenntnissen von einer "hochwertigen" Zeyko - Küche überzeugen lassen. Eine Küche mit Echtholz-Front in Buche im Mix mit einer Lackfront Vanille sollte es sein. Die Geräte wurden von Neff geliefert. ...  weiterlesen

Da ich im Frühjahr 2004 aus beruflichen Gründen in den Stuttgarter Raum umsiedeln musste, stand ich natürlich vor der Problematik mir neue Möbel kaufen zu müssen. So klapperte ich und meine Freundin die nahe gelegenen Möbelhäuser in der Gegend ab. Erst waren wir in Heilbronn beim Möbel Bierstorfer, sowie beim Mutschler in Leonberg. Ein Geschäftskollege hat mir dann den Tipp gegeben zum Möbel HOfmeister nach Bietigheim-Bissingen zu fahren. Da Bietigheim-Bissingen nicht allzu groß ist war es für uns kein Problem das Haus zu finden. Von der Größe des Geschäftes waren wir zuerst eingeschüchtert, zwei Riesenkomplexe mit einer eigenen Brücke die direkt ...  weiterlesen

Anfang Januar 2004 haben wir beim Möbel Hofmeister ein Sofa mit einem Sessel bestellt. Die Auslieferung sollte, nach fast drei Monaten, Ende April erfolgen. Nun war die Zeit um, und ich dachte es wäre von Vorteil bei Hofmeister anzurufen und mich nach dem Lieferdatum zu erkundigen. Leider konnte mir die Hotline nicht weiterhelfen, aus welchen Gründen ist mir bis heute nicht ganz klar?! Laut Hotline war die Mitarbeiterin, mit welcher wir unseren Vertrag abgeschlossen haben, an diesem Tag nicht da, und deswegen sei es nicht möglich bei Möbel Hofmeister den Status eines Auftrages zu klären. Dennoch wurde mir ein Rückruf und natürlich schnellstmögliche Klärung des Problems ...  weiterlesen