MEDA-Küchen
Unzuverläßig, unfair, nicht kulant, miserabler Service  - nie wieder ... - MEDA-Küchen Baumarkt

Neuester Testbericht: ... die Glasrückwand hinter Herd und Spüle getrennt werden, statt sie in einem Stück zu montieren, Regalhalterungen ließen sich nicht verwen... mehr

Unzuverläßig, unfair, nicht kulant, miserabler Service - nie wieder ...
MEDA-Küchen

Neue+K%FCche

Autor-Name: Neue Küche

Produkt:

MEDA-Küchen

Datum: 14.02.12

Bewertung:

Vorteile: keine

Nachteile: miserabler Kundenservice, unzuverläßige Monteure, keine Kulanz bei Beschädigungen

Das Haus wird nicht ansatzweise den Ansprüchen eines gehobenen Küchenhauses gerecht. Insbsondere die Monteure haben ohne jeglichen Qualitätsanspruch und mit einigen Beschädigungen an Fliesen und Wänden die Küche mit vielen Mängeln aufgebaut, e.g. weisse neu gelieferte Ledermöbel wurden direkt beschmutzt, mit Edding wurden Striche an Wänden und Platten hinterlassen, Fronten waren beschädigt, Schubladen und Türen nicht richtig eingestellt nei Erstmontage, Lampen lösten sich, ... - selbst nach dem vierten Versuch sind ein Großteil der Mängel nicht behoben. Einsicht oder kulantes Verhalten selbst bei dem Geschäftsführer in Köln-Marsdorf nicht erkennbar - Versuche der direkten persönlichen Kontaktaufnahme wurde geschickt vermieden (lediglich Kommunikation in der Schriftform möglich ohne jegliche Unterstützung die Probleme des Kunden lösen zu wollen - stattdessen viele Versuche das Problem bzw. die Ursachen auf den Kunden zu schieben). Terminfindung mit Monteuren zur Nachbearbeitung teilweise sehr langwierig und nur mit mehreren Nachfragen möglich. Leider aufgrund des Kundenservices und nicht ansatzweise kulanten Verhaltens überhaupt nicht weitzuempfehlen.

Fazit: nicht zu empfehlen