Nach 7 Wochen wurden uns endlich die neuen Schränke/Regale für unser Arbeitszimmer geliefert, dachten wir ! Nachdem die MM-Mitarbeiter die ersten Teile in die Wohnung brachten war aufgrund der stark zerstörten Verpackung eigentllich schon klar, dass diese Teile beschädigt sein müssen. Wir haben daraufhin die Annahme der gesamten Lieferung verweigert da es für uns keinen Nutzen hat, einzelne Teile bis zum Austausch zwischenzulagern. Davon ausgehend, dass wir im Rahmen des Kaufvertrages eine Anzahlung geleistet haben die, wenn es nach MM gehen würde nicht hoch genug sein konnte, sind wir entsprechend "sauer". Das haben wir telefonisch auch gegenüber einer MM-Mitarbeiterin deutlich gemacht. Mal sehen wie das Angebot für die Regulierung (Neulieferung) aussehen wird. Davon machen wir abhängig ob wir vom Kaufvertrag zurücktreten oder nicht. Jedenfalls würde ich mit dieser Erfahrung nicht wieder bei MM kaufen !!

Haben Ende Oktober 2011 bei MM in Karlsruhe einen Schrank, ein Regal und ein Lowboard gekauft. Zuhause ausgepackt mussten wir feststellen, dass alles Schrott war. Beim Regal war sogar mit einem schwarzen Edding die Stelle gekennzeichnet, die bereits defekt war. Wir hatten uns für Lackmöbel entschieden und mussten feststellen, dass nicht die ganze Fläche lackiert wurde. Gerade an den Übergängen fehlte oft eine Stelle, die dann mit einem weißen Stift angemalt worden war. Wir reklamierten und brachten die Ware zurück. Da MM 2x nachbessern kann, nahmen wir neue Ware mit. Leider war diese auch nicht besser und wir reklamierten erneut. Bis dahin war soweit alles ok. Schnell ...  weiterlesen

Wir haben uns im Frühjahr 2011 bei Mann Mobilia Eschborn eine "Wohnlandschaft" für knapp 2600,- Euro gekauft. Nach gut 2 Monaten kam das Möbel und bereits nach kurzer Zeit fielen tiefe Dellen in den Armlehnen auf. Man musste nur kurz dem Arm auf die Lehne legen und schon war ein richtiges Loch in der Lehne, das nicht mehr verschwand. Auf unsere Beschwerde hin, schickte Mann Mobilia einen Polsterer, der sich das ansah und feststellte, dass die Lehnen nur aus dünnem Karton bestanden, der auf viel zu weit auseinander stehenden Leisten auflag. Der geringste Druck und das bischen Pappe war durch. Da die behelfsmäßige Reparatur länger dauern würde, musste ein neuer ...  weiterlesen

Wir haben vor 3 Wochen im MM Eschborn eine Ledergarnitur bestellt - angeblich von 2.299 Euro auf 1.799 Euro mit Geburtstagsrabatt heruntergesetzt. Der Original(Mond)preis lag bei 3.077 Euro. Bei zwei Verkäufern wurde die Nachfrage nach einem Rabatt verneint. In der nächsten Woche könnte der Preis auch schon wieder bei 2.299 Euro sein. Vor einer Woche ist exakt diese Garnitur in einer Angebotsbeilage für 500 Euro weniger zu sehen. Das ist fast ein Drittel vom Kaufpreis! Zwei E-Mails an den zentralen Kundenservice sowie an das Servicecenter Rodgau bleiben nach einer Woche immer noch unbeantwortet. Und in jedem Prospekt wirbt Mann Mobilia mit einer 1 als Bestnote für Kundenzufriedenheit.

Haben nach einer Odysee nun endlich unsere bei Mann Mobilia in Eschborn bestellte Küche erhalten.. Wir haben uns extra einen Tag Urlaub genommen.. Aber ich fange mal von vorne an!!! Am 04.06 diesen Jahres machten wir uns auf nach Eschborn um nach einer Küche zu schauen.... Die ich in einem Prospekt endeckt habe und die mir sehr gut gefiehl... Nach mehreren Anläufen nahm sich dann eine Verkäuferin für uns Zeit und so plante sie unsere Küche... Sagte uns dann auch das gleich am Montag sich jemand telefonisch bei uns meldet zwecks Ausmessungstermin!!! Man was ne Freude....Hier werd ich gut betreut dachte ich! Welch fataler ...  weiterlesen