Vor einigen Tagen habe ich beim Frankenwohnland in Fürth (Bayern) Balkonmöbel (zwei Stühle, ein Tisch, massive Kiefer) erstanden.

So schön sie bei Frankenwohland aussahen, so schwierig war es dann allerdings, Sie aufzubauen.

Einige Teile waren beschädigt (Holzsprossen abgebrochen, Schraubenlöcher nicht verwendbar etc.). Nach einer Unmenge an Schweißtropfen musste ich dann einen der beiden Stühle wieder zurückbringen, da er einfach nicht zusammenzubauen war. Der zuständige Angestellte vom Frankenwohnland, wollte mir einen neuen "Bausatz" mitgeben, merkte jedoch selbst sehr schnell, dass auch diese beschädigt war bzw. dass die ganze Serie einen "Schuss" hatte.

Kurzerhand hat er sich dann einen Bausatz geschnappt, seine Werkzeugkiste geholt und schlappe 45 Minuten damit verbracht, für mich diesen Stuhl aufzubauen.

Wenn das nicht kundenfreundlich ist!?