//ALLGEMEIN// Ich war schon ein paar Mal in eniem BAUHAUS in verschiedenen Städten. Richtig gut beraten gefühlt habe ich mich allerdings nirgendwo. Am schlimmsten war es bisher in einem Markt in der Pfalz, das werde ich nie vergessen. Es war um die Weihnachtszeit herum und wir wollten uns dort eine Maschine ausleihen. Es war aber weit und breit keiner zu sehen. Also bin ich mal an die Kasse gegangen um dort zu fragen, ob wir etwas leihen können ud wir wurden dann weiter geschickt zum Verleih-Service. Da stand aber niemand. Man wolle den Mitarbeiter aber anrufen, hieß es dann, aber wir standen da wirklich noch 25 Minuten und es kam nud kam einfach ...  weiterlesen

Vorsicht ! Blos kein Elektrowerkzeug dort kaufen ! Es ist alles anders wie in der Werbung zugesichert wird. Habe einen Bosch Akkuschrauber vor einem Jahr gekauft für 159 Euro. Nun ist das Lager bereits kaputt und er läuft nur noch sehr langsam. Mit meinem Kassenbon ging ich zum Service zu Frau Günter und Herrn Kackow. Diese taten alles um meinen Fall abzuwimmeln. Mir wurde unterstellt ich hätte das Gerät gewerblich benutzt also auf einer Baustelle. Akkubohrer haben also laut Bauhaus auf Baustellen nichts zu suchen. Das steht aber nicht in der Werbung. Dann wurde die mir zugesicherte 5 Jahresgarantie abgelehnt mit der Begründung, ich hätte ja meinen Karton von damals ...  weiterlesen

Hier konnte ich bis jetzt immer alles bekommen was ich gesucht habe. Da ich viel im Garten mache bin ich auch regelmäßiger Kunde hier, konnte auch schon einige Gute Angebote wahrnehmen. Wodurch ich dann auch schön sparen konnte.
Das Personal konnte mir, wenn ich es mal brauchte, auch immer weiterhelfen und auch gute Empfehlungen geben. Kann bis jetzt nichts gegen Bauhaus sagen.

Nachdem ich für mehrer tausend Euro mein Haus saniert habe und davon alles bei Bauhaus holte wollte ich nun nach Abschluss der Arbeiten ein paar Kleinigkeiten zurück bringen. Leider fehlte mir ein Kaufbeleg von gefühlten hundert Belegen.
Die haben sich angestellt als ob ich von denen eine Niere wollte, obwohl es offensichtlich Produkte von Bauhaus waren. Nach einer Diskussion mit dem Marktleiter bekam ich einen Gutschein und gratis das Gefühl eines Bittstellers, danke !
Meiner Meinung nach ist das kein guter Kundenservice und ich werde Bauhaus in Wetzlar gerne in Zukunft meiden.

Ich hab so die drei bekannten Baumärkte direkt bei mir in der Nähe und ich muss sagen, Bauhaus ist mein Favorit. Grund hierfür sind mehrere Erfahrungen mit den Mitarbeitern und deren Kundenfreundlichkeit. Egal was ich bisher gebraucht habe, ich habe dort immer alles gefunden und die Mitarbeiter standen mir mit Wort und tat beiseite. So etwa brauchte ich spezielles Fügenmaterial und hatte so als Laie auf diesem Gebiet keinerlei Ahnung. Abteilung gefragt an der Hauptinfo, die besetzt war und nicht wie bei manch anderen, wo man erst einmal klingeln muss. Dann in der richtigen Abteilung direkt auf einen Verkäufer gestoßen, der mir weiterhelfen konnte. ...  weiterlesen