vorweg: die immobilie wurde aus freien stücken verkauft (keine zwangsverwaltung )

dreißig jahre war ich ein guter kunde....mit einer immobilie 30 jahre und eine wohnung 5 jahre
nach dem verkauf einer immobilie im juli 2011 weigert sich die bank mir den verkauferlös auszuzahlen..
begründung...sie möchte beide darlehn abgelöst sehen...obwohl kein darlehn für das andere haftet
schickte mir die aufstellung mit vorfälligkeitszinsen...!!!
als ich dagegen monierte hat man mir gedroht, sie könne auch das ganze geld einbehalten...
nun schaltete ich den ombudsman ein...(allerdings hat die sparkasse ihren eigenen , der nur für sparkassen zuständig ist....)da begannen schon die schwierigkeiten.....das schreiben per fax wurde nicht anerkannt...(nur postweg )so verging kostbare zeit.....
nun endlich hat mir die bank einen vorschlag unterbreitet , den ich angenommen habe verzicht auf vorfälligkeit......(von der schiedstelle habe ich bis heute nichts mehr gehört )
alle verträge wurden unterzeichnet und an die bank per fax gesendet....dies wurden nicht anerkannt sondern
man bestand auch darauf , der postweg muss eingehalten werden...(jedes gericht erkennt fax an )die sparkasse heidelberg nicht......
nun habe ich den postweg eingehalten inzwischen schreiben wir den 19 dezember 2011 und ich habe bis heute mein geld immer noch nicht auf meinem konto.....