Mit diesem Bericht habe ich mich beim schreiben echt schwer getan. Denn ich bin mir nicht wirklich sicher was in einem Bericht über eine Bank erwartet wird. Ich habe mich dann entschieden größten Teils nur meine Erfahrungen zu berichten und nicht großartig deren Angebote und Dienstleistungen aufzulisten. Ich hoffe, dass der Bericht weiterhilft. Anregungen was ergänzt werden könnte nehme ich sehr gerne an. Ich fange dann mal an.


Wie kam ich zur Sparkasse?
Als ich vor ein paar Jahren meine Ausbildung anfing brauchte ich für mein Gehalt ein Konto. Denn ich hatte bis dato keins weil meine Eltern sowas für uns nicht haben wollten. Ich habe damals mich nicht groß bei verschiedenen Banken erkundigt, weil meine ganze Familie bei der Sparkasse ist war es für mich auch klar dahin zugehen. Ich erinnere mich noch, dass die damals sehr nett waren und das ganze schnell über die Bühne ging. Weil ich damals Auszubildende war, kostete es mich nicht mal Gebühren.


Was habe ich?
Ich habe damals ein ganz normales Girokonto eingerichtet. Es gab auch die Möglichkeit eins zuhaben wo man Vergünstigungen bei verschiedene Partner bekommt, sowas wollte ich damals aber nicht. Nach meiner Probezeit in der Ausbildung habe ich damals gedacht es wäre nötig mal jeden Monat Geld beiseite zulegen, da Auto usw. ja alles kostet. Also bin ich zur Bank um ein Sparbuch anzulegen. Dazu mehr im Punkt Leidensgeschichte.


Meine Leidensgeschichte:
Fall 1:
Dieser liegt mittlerweile schon 6 Jahre zurück fand ich aber trotzdem scheiße. Ich wollte damals ein Sparbuch anlegen wo monatlich eine Summe drauf kommt, ich aber jeder Zeit dran kann wenn bedarf ist. Ich also damals zu meiner Zweigstelle um ein Sparbuch zu eröffnen. Die Dame damals hatte mir mehrere Möglichkeiten genannt. Als ich mich dann für das einfachste entschied wurde sie unfreundlich. Sie meinte das sei total bescheuert ich solle doch was anderes nehmen wo ich mehr Zinsen bekomme, dann müsst ich halt kündigen wenn ich Geld davon bräuchte. Ich blieb hartnäckig dabei und bekam dann auch nach 40Min diskutieren die Variante die ich wollte. Das fand ich damals schon nicht nett, danach war aber auch erst mal Ruhe.

Fall 2:
Der ereignete sich dann 3 Jahre später. Damals bin ich wegen großer Probleme Knall auf Fall bei meinen Eltern ausgezogen und eine Wohnung kostet nun mal ordentlich Geld, vor allem wenn man alles besorgen muss weil man noch nichts hat. Dementsprechend habe ich mein ganzes erspartes dafür benutzt. Als ich dann mal wieder Geld vom Sparbuch holen wollte, passierte das was ich nicht erwartet hätte. Der Herr am Schalter der mich mittlerweile schon kannte, machte mich richtig doof von der Seite an. Ob ich nicht langsam mal lernen will mit Geld umzugehen denn immerhin hätte ich ja 4000Euro in 4 Wochen verbraten und wofür ich das ganze Geld brauche. Und mein Konto sei Ende des Monats auch immer leer. Ich solle mal lernen mit Geld umzugehen. Mir war das super unangenehm. Ich wusste ja selber, dass ich nicht großartig sparen konnte, aber ich konnte gut leben ohne Schulden zu machen und alles zu bezahlen. Ich war aber auch stinke sauer wieso ich da Rechenschaft ablegen müsse. Ich fand das unteraller Sau und sowas sollten sich Mitarbeiter eigentlich nicht erlauben dürfen.
Fall 3:
Der zieht sich jetzt etwas länger und ist der Grund wieso ich die Schnauze so gestrichen voll habe. Angefangen hat das alles ungefähr Anfang letzten Jahres. Ich war eine Zeitlang arbeitslos und meine Finanzielle Lage sah nun mal nicht rosig aus. Als ich dann endlich einen neuen Job hatte war ich sehr happy. Pünktlich zu meinem ersten Gehalt kam dann auch ein Brief von meiner Sachbearbeiterin oder Ansprechpartnern wie auch immer sie heißen. Darin war ein Termin und der Hinweis, dass sie mit mir über meine Finanzielle Situation sprechen müsse. Ich war etwas überrascht da ich zum ersten Mal ein richtig volles Konto hatte, aber ich willigte den Termin zu da ich eh zu Online-Banking wechseln wollte.
Der Termin war dann noch mit das angenehmste. Zwar wollte auch diese Mitarbeiterin Rechenschaft wieso ich so wenig Geld habe, aber sie war nicht so unfreundlich. Dann kamen wir zu dem eigentlichen Grund der Einladung. Sparkasse verkauft mittlerweile auch Versicherungen und sie wollte mit mir mal alles durchgehen um zu schauen welche Versicherung ich noch dringendst benötigte. Ich fühlte mich da richtig genötigt irgendeine Versicherung einzugehen. Die Dame hat wirklich alles versucht, teilweise mit Versicherungen die total bescheuert sind. Ich habe ihr dann freundlich erklärt das meine Tante bei einer Versicherung arbeitet und ich da bereits alles was man braucht habe und ich die Sparkasse lediglich für finanzielle Sachen benötige. Nach über einer Stunde durfte ich dann auch endlich mal gehen. Sie sagte sie würde sich dann nochmal melden, ich schenkte dem keine Beachtung und war nur froh endlich raus zu sein.
Nach ca. 4 Monaten ruhe kamen dann die ersten Anrufe das ich doch nochmal dringendst einen Beratungstermin vereinbaren müsse. Jedes Mal sagte ich am Telefon das ich daran kein Interesse mehr habe und auch einfach nicht die Zeit dazu. Ich hatte schlicht weg keine Lust mich wieder eine Stunde genötigt zu fühlen irgendeine Versicherung abzuschließen. Ich lehnte am Telefon also immer freundlich ab und Briefe beantwortete ich auch mit dem Hinweis, dass kein Interesse bestehe. Ich dachte mir nichts dabei, denn immerhin gab es keine Probleme mit meiner Kontodeckung und Abbuchungen. Im Dezember musste ich dann mal wieder an mein Sparbuch, was ich mittlerweile ungern und mit Bauchweh tu weil immer ein dummer Spruch kommt und ich es hasse mich zu rechtfertigen wenn ich an mein Geld muss. Aber an dem Tag kam ich nicht mal an mein Geld. Der Herr am Schalter sagte mir es sei gesperrt und ich müsse erst zu meiner Sachbearbeiterin. Ich war total geschockt denn eigentlich war mein Konto gedeckt, so dass es keinen Grund gab das Sparbuch zu sperren. Was aber dann kam war für mich der Gipfel der absoluten Unverschämtheit. Meine Sachbearbeiterin sagte, sie habe das gesperrt damit ich mich endlich mal mit ihr zusammen setze denn auf ihre Einladungen habe ich immer nur Absagen geschickt. Und es wäre mal wieder an der Zeit durch zugucken wo ich noch eine Versicherung bräuchte. Und danach würde sie mein Sparbuch wieder freischalten. Normalerweise ist das nicht meine Art aber ich habe die Dame vor allen Leute richtig angeschrien das es nicht seien könnte. Dass sie mich nicht dazu nötigen kann und das ich auf das Geld scheiße und bin gegangen. Ich fand das keine Art und war total sauer und fertig denn ich brauchte das Geld aber auf so eine Scheiße hatte ich keine Lust. Mein Vater der eine Vollmacht für alles von mir hat ist dann nachmittags hin und hat das ganze geklärt. Wenn mein Vater sauer ist möchte man sich nicht mit ihm anlegen, so kam ich danach wieder an mein Geld. Und den Rest des Jahres 2010 kam auch nicht ein einziger Anruf.

Im Februar fingen dann die Anrufe und Briefe wieder an und obwohl ich jedes Mal darum bat, mich nicht mehr anzurufen, hat das ganze Theater nicht aufgehört. Mittlerweile habe ich mir eine neue Nummer geben lassen, da die Sparkasse jeden zweiten Tag 3-mal versucht hat anzurufen. Ich gebe zu ich bin zum Schluss nicht mehr dran gegangen weil ich auf die elendigen Diskussionen keine Lust mehr habe. Seit dem sie mich telefonisch nicht mehr erreichen können bekomme ich doppelt so viel Post. Ich sehe ja ein dass man mich kontaktiert wenn was mit den Finanziellen Sachen ist, aber sie tun es nur wegen den Scheiß Versicherungen die sie verkaufen wollen.


Fazit:
Ich fühle mich im Moment so belästigt und genötigt, dass ich freiwillig den ganzen Papierkram auf mich nehme und die Bank wechsel. Die Sparkasse war früher sicherlich gut, seitdem sie die Versicherungen verkaufen, haben sie total abgebaut. Jeder muss es für sich wissen, aber wenn mich einer nach meiner Meinung fragt, würd ich von der Sparkasse abraten.