Santander Consumer Bank Testberichte

Kurzbewertung zu Santander Consumer Bank
von Exzellent - geschrieben am 21.05.13
Bewertung:

Durch Verzug einer Ratenzahlung Verzinsung auf die nächsten Monate ohne Hinweis oder Kenntnisse verrechnet, Kontakt durch angegebene Service- Hotlinens in Rechnungen ohne Erfolg da diese Nummern nicht mehr aktuell sind. Durch Recherche im Internet durch Kritik- Foren wie http://www.dooyoo.de/banken/santander-direkt-bank/Testberichte/#resultView und viele mehr Service- Hotline fündig. Kundenbetreuung am Telefon gleich Null, nicht weiter zu empfehlen!!!!

Kurzbewertung zu Santander Consumer Bank
von Britta - geschrieben am 19.05.13
Bewertung:

Wir wollten einen Kredit online zu einem wirklich unschlagbar guten Zinssatz beantragen. Der Kredit wurde genehmigt und der Vertrag kam sehr zügig zum unterzeichnen per Post.
Eine Restkreditversicherung wollten wir nicht abschließen und hatten das beim Online-Antrag auch angegeben.
Der uns zugeschickte Vertrag beeinhaltete trotzdem eine Versicherung und ein Kreditkartenantrag von dem vorher nie die Rede war (zutreffendes hatte man schon für uns angekreuzt, warscheinlich um es uns leichter zu machen!?!)
Da wir keine Lust auf teure, nervige Hotline-Telefonate hatten und das Vertrauen in eine solche Bank nicht mehr da ist, haben wir die ganze Sache einfach sein lassen.

Kurzbewertung zu Santander Consumer Bank
von heinz boger - geschrieben am 18.05.13
Bewertung:

Keinerlei Kundenservice, miese Behandlung, falsche Auskünfte, Mitarbeiter die nicht zuständig sind, vereinbarte Termine werden nicht eingehalten, weil entweder Terminvereinbarung nicht ersichtlich isr, oder der entsprechende Mitarbeiter trotz vereinbartem Termin nicht anwesend ist

Finger weg von der Santander !!! (174 Wörter)
von Klaus Mayer - geschrieben am 18.05.13
Bewertung:

..... schlechteste Kundenbetreuung aller Zeiten laufend falsche Auskünfte. Qualitätsmanagement, das sich eigentlich um die Beschwerden der Kunden kümmern sollte reagiert nicht, Anschreiben an den Vorstand werden nicht beantwortet. Auf insgesamt 12 Anfragen bei der Bank zu einem und demselben Thema erhielt ich in den letzten 2 Monaten ...  weiterlesen

Santander Consumer Bank: Miserable Kundenbetreuung, angeliches Qualitätsmanagement un ... (170 Wörter)
von Kunde der Bank - geschrieben am 17.05.13
Bewertung:

Seit Monaten bitte ich die Santander Bank vergeblich um Zusendung einer Steuerbescheinigung für das Jahr 2012. Auf insgesamt 6 emails erhielt ich immer wieder 6 neue Termine, an denen mir die Steuerbescheinigung angeblich zugehen würde. Leider habe ich bis heute keine Steuerbescheinigung erhalten In mittlerweile 3 ...  weiterlesen

Kurzbewertung zu Santander Consumer Bank
von tom - geschrieben am 04.05.13
Bewertung:

Wenn Sie Geld zu verschenken haben und einmal so richtig über das Ohr gehauen werden wollen. Hier sind sie richtig.
Keine Kontoauszüge zu Abbuchungen, nachfragen ohne Erfolg normal, KFZ Briefe gegen verloren, hier ist der Kunde einfach nix wert.
Traurig das es so etwas gibt!
Eine Schande für das schöne Land Spanien und für alle Spanier.

Kurzbewertung zu Santander Consumer Bank
von Svenson - geschrieben am 02.05.13
Bewertung:

Die Bank nutzt jede Gelegenheit Geld aus den Kunden zu pressen.

Ich war umgezogen und hab das nicht gleich gemeldet. Obwohl sie meine Telefonnummer und EMail Addresse hatten, Holten Sie meine neue Adresse vom Meldeamt und stellten mir fast 40Euro in Rechnung.
Dabei wollte Sie nur einen unwichtigen Werbebrief zusenden.

Administratives Chaos (190 Wörter)
von Franz L. Fruechtl - geschrieben am 29.04.13
Bewertung:

Festgeldkonto von 2010-2012: Von Beginn an Chaos in den Papieren, wesentliche inhaltliche Fehler. z.B. wurde uns ein Gesprächspartner in der lokalen Filiale genannt, der dort aber nicht mehr arbeitete; die Filiale war überhaupt nicht für die Betreuung zuständig, sondern die Zentrale in Mönchengladbach. Erhebliche Probleme bei der ...  weiterlesen

Kurzbewertung zu Santander Consumer Bank
von enco - geschrieben am 26.04.13
Bewertung:

Leute vorsicht. Ich habe das direkt depot der Santander seit mitte Febr.2013. Es liegt jeden Tag ein techn. Fehler der einfach nicht behoben wird. Verlust dadurch über 1500EUR. Santander Mitarbeiter unfähig, sagen nur das kein Fehler registriet wurde. Fehler besteht bis heute (26.April.2013) und nichts wurde unternommen.
Nach einem ausgeführtem Verkauf der Aktie, kann die Aktie nicht mehr für die nächsten 24 stunden zurück gekauft werden. Es kommt eine Fehlermeldung "Depot NR. x, techn. Fehler". Dadurch ist man Handlunsunfähig und macht verluste.
Anzeige wegen schadensersatz am laufen.

Geschenkt ist zu teuer - clever card (170 Wörter)
von Anonymous - geschrieben am 23.04.13
Bewertung:

Wie schon hier geschrieben habe ich auch beim Abschluss einer Clever Card eine Restschuldversicherung untergejubelt bekommen ohne, dass es mündlich abgesprochen war. Scheint eine allgemeine Masche zu sein, um den Kunden etwas mehr Geld aus der Tasche zu ziehen. Außerdem konnte der Vertrag angeblich nur in Verbindung mit einer Ferrari Kredit ...  weiterlesen

Santander Consumer Bank: Versteckte zusatz Kosten (161 Wörter)
von Karl Ranseier - geschrieben am 30.03.13
Bewertung:

Hallo zusammen, ich wollte bei der Bank ein Kredit über 1500Euro machen zu einem sehr guten Zinssatz von knapp 3%, also alles ausgefüllt, unterlagen kahmen recht flott an. Nun die Überraschung, Versteckte kosten von einmal 100 Euro für eine Versicherrung, muss, und eine Kontoeröffnung über 3000 Euro Kredit, was insgesammt zum ...  weiterlesen

Kurzbewertung zu Santander Consumer Bank
von Conny - geschrieben am 23.03.13
Bewertung:

Santander Bank ok, aber einige Filialen gehen überhaupt nicht. Ich war mit meiner Filialie bisher sehr zufrieden freundlich schnell und kompetent. Dann kam das Grauen..Nach einer Umstrucktuierung nach Postleitzahlen ist die für mich zuständige Filiale 12 km weit weg "Hallo" ich wohne in Pankow nicht in Köpenick????? Fraglich, da es doch jetzt nach der Postleitzahl gehen soll. Eine Filiale ist ca.25 Meter von meiner Wohnung entfernt. In einigen Filialen sind die MA unkompeten und unfreundlich.Ich werde auf jedenfall wechseln. Kundenfreundlichkeit müsse erst noch bei einigen geschult werden. Ach, und der Hammer. Wenn ich in meiner Filiale am Wohnort möchte, muss ich dort ein Konto eröffnen.. Ohne Wort..

Kurzbewertung zu Santander Consumer Bank
von NORDLICHT - geschrieben am 10.03.13
Bewertung:

Habe in einem Elektronikmarkt das Angebot der 0% Verzinsung eines Kredites genutzt.
Wie dumm von mir.
Auf den monatlichen Auszügen werden dann plötzlich 10% der Summe als Kreditversicherung fällig, obwohl ich sowas ausdrücklich nicht wollte.
Ich erhebe frist und termingerecht Einspruch gegen den Auszug. Was passiert: keine Antwort auf meinen Einspruch, dafür wird bei der nächsten Abrechnung die Versicherungssumme gleich 2 x abgebucht.
Na prima!!! Das ist ein Geschäftsgebahren!!
Wenn man jetzt noch Telefonkosten und Portogebühren dazurechnet liegt die Verzinsung wohl bei 20 %.
Ich möchte allen dringend von dieser Bank abraten.
Die Bank und der Elektronikmarkt haben einen Kunden weniger.
Leider kann man bei der Bewertung keine 0 Sterne abgeben, auch das wäre noch zu viel.

Kurzbewertung zu Santander Consumer Bank
von Simmi - geschrieben am 25.02.13
Bewertung:

Klar bekommt man ganz schnell von der Santander eine Kreditzusage. Aber ist man mal in deren Fängen, gibt es echt Schwierigkeiten. Z.B., wenn man mit den Raten in Verzug ist (das kann nun jeden mal passieren!), verlangen die alle 10 Tage (!) 19,50 EUR Verzugsgebühren. D.h. bei 1 Monat Rückstand sind das schlappe 58,50 EUR, die zusätzlich fällig sind. Von diesen Kosten hört man bei Vertragsabschluss nichts.
Sogar während der Bearbeitungszeit (von 3 Wochen) meines Antrages auf Stundung, haben die ganz frech weiter die Verzugsgebühren verlangt.
Dann denkt man, jetzt ist alles bezahlt, kommt die nächste Mahnung rein. Denn die nehmen die Verzugszinsen einfach von der gerade gezahlten Rate weg und promt bist Du wieder in Verzug, da man ja angeblich nicht die gesamte Rate gezahlt hat. Also ein Karussell, dass sich ständig weiterdreht.

Kurzbewertung zu Santander Consumer Bank
von ral2013 - geschrieben am 24.02.13
Bewertung:

Das Autohaus, wo ich mein Auto gekauft habe, hat mir die Finanzierung von Santander vermittelt und dabei mir einige , für mich nutzlose aber für Santander sehr gewinnbringende, Versicherungen (RSV, Santander AutoCare, Santander Safe) untergejubelt. Jetzt muss ich für meinen Kredit statt 5,37% p.a Zinsen satte 22 % p.a zahlen. Ohne mich! Die werden ab jetzt kein Gewinn mehr mit meinem Kreditvertrag machen. Übrigens, das Autohaus hatte satte 600 EUR für die Kreditvermittlung kassiert. Einen Kunden sind die auf jeden Fall los. Ich gehe nie mehr hin.

Kurzbewertung zu Santander Consumer Bank
von Yvonne Schrön - geschrieben am 23.02.13
Bewertung:

Mein Autohaus, hatte die Finanzierung über die Santander empfohlen, gute Zinsen. 18.000Euro mit Zinsen und Versicherung 24.000Euro. Brauchte einen kleinen Kredit von 5.000Euro (Notfall) und nun zahle ich schlappe 40.000Euro zurück.
Die haben ein Girokonto mit Gebühren drangehangen und den Autokredit als Privatkredit umgeschuldet und doppelt verzinst die Versicherungssummen sind bedenklich hoch zudem behalten Sie den Fahrzeugschein trotzdem ein als Sicherheit.
Stelle mein Sachverhalt der Verbraucherzentrale vor und hoffe die können mir helfen.
Diese Bank handelt Sittenwidrig! Finger weg.

Kurzbewertung zu Santander Consumer Bank
von ralle - geschrieben am 23.02.13
Bewertung:

habe einen kl. Kredit abgeschlossen hat auch alles Super schnell geklappt , sehr Günstig bei check24 abgeschlossen 2,78% Zinsen .

Bei Abschluß gibts allerdings die CLEVER CARD dazu , eine Art Kreditkarte diese ist mit VORSICHT zu genießen weil die ersten 6 Monate sind Zinsfrei aber danach wird Kräftig Zinsen gezahlt und eine Riesen Prozentsatz an Versicherung muß man auch zahlen --- lasst da bloß die FINGER von --- hab meine Sofort wieder gekündigt .

Die CLEVER CARD ist nicht Clever sondern eine Kreditfalle der SANTANDER

Ausserdem NEGATIV -

man bekommt sehr oft WERBUNG , Bargeld SOFORT usw usw
und dann immer Ohne ZINSSATZ angaben

+++Verzögerte Terminüberweisungen und durchgängig schlechter ... (217 Wörter)
von panther01 - geschrieben am 19.02.13
Bewertung:

Also die Kontoführung bei dieser Bank ist eine Katastrophe. Obwohl die Bank auf Ihrer offiziellen Internet-Banking-Webseite aufführt, dass Zahlungsaufträge bis 22:00 Uhr am nächsten Tag gebucht werden, ist dies nicht der Fall. Auch Terminüberweisungen sind über das Online-Banking sehr mit Vorsicht zu geniessen, da man sich auf die taggenaue ...  weiterlesen

Kurzbewertung zu Santander Consumer Bank
von DieterG - geschrieben am 18.02.13
Bewertung:

das personal in "meiner" filiale,sowie am telefon war sehr unhöflich.bei problemen war niemand zuständig,und die bearbeitung dauerte wochen.
am telefon war die wartezeit lang.durch die 0180 nummer hatte ich per handy je anruf des öffteren über 10 Euro zu zahlen.
vor 2 wochen habe ich nun mein konto gekündigt.
ich habe u.a. in der kündigung darauf hingewiesen,dass ab sofort keine daueraufträge mehr ausgefürt werden.
ohne erfolg.die zahlungen wurden weiter abgebucht.ich muss nun sehen,dass das geld wieder wegen doppelzahlung zurück gebucht werden.
am telefon sagte man mir nun ,man hätte die kündigung nie erhalten.
mein fehler war,ich hatte nicht per einschreiben mit rückschein gekündigt.
dieses tat ich nun heute.
guthabenzinsen habe ich nie erhalten.die kontoüberziehung war dafür um so teurer.
wenn mich jemand nach rat fragt,würde ich diese bank auf keinen fall weiter empfehlen.
reine abzocke (0180 nummer),unfreundliches personal,schlechter kundenservice,sehr lange bearbeitungszeiten

Chaos ohne Ende ... (610 Wörter)
von - geschrieben am 31.01.13 (Sehr hilfreich, 730 Lesungen)
Bewertung:

Jahrelang waren wir zufriedene BfG-Kunden, und wir hatten auch nie irgendwelche Probleme mit der SEB. Mit der Santander-Bank sieht das leider anders aus. Das Durcheinander begann im November. Da Daueraufträge um 8.00 Uhr morgens ausgeführt wurden, das Gehalt aber erst ca. 2 Stunden später verbucht wurde, konnten einige Aufträge "mangels ...  weiterlesen