Postbank Testberichte

Mein ganzes bisheriges Leben hindurch war die " Deutsche Bundespost" mein Begleiter, und wir beide haben uns weiterentwickelt. Früher war mein Taschengeld auf der Postbank, jetzt hab ich 4 Spar Cards ( mit Zinsen von +- 2,3 % und der Möglichkeit von 4x10 kostenlosen Auslandsabhebungen, zB. in Brasilien, und der Möglichkeit ...  weiterlesen

Was dort klappt, ist die Tür, wenn die Kunden sich wieder aus dem Hause entfernt haben.

Ich habe für meinen Minijob ein Postbankkonto eröffnet. Leider habe ich feststellen müssen, dass ich Null Service habe und enorme Kosten, die ich bei anderen Banken nicht habe.

So muss ich 5,90 Euro pro Monat zahlen für die Kontoführung. Allerdings mache ich alles selbst durch online-banking. Also was "führt" die Postbank hier?

Für die Neuausstellung einer verlorenen Kontokarte muss ich 15 Euro zahlen, das gibt es bei keiner anderen Bank!

Wenn bei einem Konto ohne Dispokredit geht auch eine Lastschrift zurück, wenn 0,01Euro fehlt, also 1 Cent!!
Auch das gibt es bei keiner anderen Bank!

Ich habe daher beschlossen, das Konto bei der Postbank aufzulösen und bin ab sofort Kunde der Comdirekt. Dort habe ich eine kostenlose Kontoführung, egal, wieviel Geld eingeht. Ich kann an vielen Automaten der Cashgroup abheben, selbstverständlich kostenlos.

Ich würde nie wieder Kunde der Postbank werden!

Im Sommer 2011 erhielt ich von meinem Ex Freund eine sms, meine EC-Karte wäre zu ihm geschickt worden. Vorgeschichte: Bis zum Jahr 2005 (!) gemeinsame Adresse, danach eigenes Konto, jeder von uns ist zwischenzeitlich 3 (!!!) mal umgezogen. Wir wohnen in verschiedenen Städten, waren nie verheiratet und haben somit auch keinen identischen ...  weiterlesen

zu den vielen hier zu lesenden Negativberichten ist eigentlich nichts mehr hinzu zu fügen,
bis auf ein Zitat aus dem vorletzten Brief: "weitere Schritte behalten wir uns vor". Hier ging es um die
Nutzung des Privat-Kontos auch im geschäftlichen Bereich.
Was sich ja innerhalb von Jahren auch einmal ändern kann.
Eine Bank die uns droht, brauchen wir nicht - !!

Nach sieben Jahren mit Konten bei der Postbank reicht es mir endgültig. Ursprünglich als praktische Alternative gedacht (Post/Postfach/Bank alles an einem Ort), war es dann schließlich nicht mehr erträglich. Auch die Möglichkeit kostenlose Girokonten führen zu können ist, wenn eine zuverlässige Bankverbindung erforderlich ist, einfach nicht genug. ...  weiterlesen

Ich war rund fünf Jahre lang Postbank-Kunde. Zu Beginn nutzte ich lediglich das kostenlose Girokonto. Mit der Zeit jedoch offenbarten sich immer mehr Mängel: 1.) sehr schlechte Telefon-Hotline: z.T. 20 Minuten Wartezeit - in denen ich es genausogut in die Filiale geschafft hätte, doch 2.) kann man auch dort, gerade dann, wenn sich die Post- mit ...  weiterlesen

Ich war lange Jahre Postbank Kunde (Girokonto und Sparbuch). Nun werden Neu-kunden durch "Angebote" gelockt (Aussage der Bank!) - Altkunden, werden hier jedoch übergangen und erhalten diese Angebote nicht. Daher habe ich mich entschlossen, meine Konten bei der PB zu kündigen. Dies wurde schriftlich gemacht und um Bestätigung des Kündigungszeitpunkts gebeten. Es kam keine Bestätigung, dafür konnte ich von heute auf morgen nicht mehr an mein Guthaben kommen: Konto wurde gesperrt und gelöscht. Es brauchte viele Anrufe (nur 0180er Tel.Nr.!!) und lange Warteschlaufen, bis ich nach 10 Tagen mein Guthaben wieder zurück erhielt.
Unfreundlich, unkompetent und arrogant - das muss ,am sich nicht gefallen lassen, dafür gibt es genug andere freundlichere Mitbewerber (mit Festnetz Tel.Nr.).
Fazit: nicht empfehlenswert!

Ich habe bereits seit einigen Jahren mein Girokonto bei der Postbank. Hauptsächlich aus dem Grund, da man keine Kontoführungsgebühren o.ä. zahlen muss. Das lief bisher auch eigentlich reibungslos (bis auf die Tatsache, dass manche Kartenlesegeräte in Geschäften mit der Postbank-Card Probleme zu haben scheinen - also besser auch immer Bargeld dabei ...  weiterlesen

Ich bin schon fast 20 Jahre Postbankkundin, was allerdings ausschließlich meiner Trägheit zuzuschreiben ist, denn mit Geschichten wie hier beschrieben, könnte ich ein ganzes Buch füllen! Nun bin aber auch ich mit meiner Geduld am Ende. Vor einer Woche habe ich am Schalter einen Überweisungsauftrag über 17000 Euro aufgegeben. Heute ...  weiterlesen

Ich kann nur abraten von diesem Verein. Ich war 3 Wochen lang im Urlaub. In Portugal habe ich 2 mal am Automaten Geld abgehoben, der Höchstbetrag war 200 Euro. Dafür musste ich 5,99 Euro Gebühr pro Transaktion bezahlen. Als ich danach in Spanien an einen Automaten trat, oh Wunder, meine Karte wurde abgelehnt. Zurück in Deutschland versuchte ich ...  weiterlesen

Wegen einer Unklarheit bei meiner Sparcard habe ich 3 x schriftlich in dem bei der Postbank dafür vorgesehenen Formular um sofortigen Rückruf gebeten - keine Reaktion von seiten der Postbank. Notgedrungen habe ich dann die kostenpflichtige Hotline angerufen. Beim ersten Mal (Kosten: 90 cent) wollte sich die Mitarbeiterin angeblich bei einem Kollegen erkundigen und ließ mich dann ca. 7 Minuten in der Warteschleife hängen, bevor die Verbindung gekappt wurde und beim 2. Mal ( Kosten: 1,80 cent) wurde das Spiel mit der Warteschleife dreimal durchgezogen, d.h., die Mitarbeiterin hat sich zwischendurch immer kurz gemeldet, um zu sagen, dass sie noch mal woanders nachfragen wird. Nach der 3. Warteschleife (Dauer auch ca. 7 Minuten) wurde dann wieder einfach die Verbindung gekappt. Offensichtlich geht es bei dieser Hotline nicht darum, tatsächlich Fragen zu beantworten, sondern in erster Linie darum, die Kunden möglichst lange in der Telefonleitung zu halten.

Als 13 Jahre Postbank Bussines Kunde ,Kann ich nich ein treukontor total blöd

Am 20.4. schlossen wir einen Vertrag für ein Kautionssparbuch ab, knapp Euro wurden erst am 29. abgebucht. Bis heute, 6.4.,ist Sparbuch nicht eingetroffen, bei Anrufen werden wir vertröstet. Man könne nichts machen, das sei Sache derer in Hamburg. Direkter Zugang zu der verantwortlichen Stelle nicht möglich..

Habe bei der Postbank einen Kredit laufen mit einer zusatzversicherung die dann eintritt bei Todesfall oder Arbeitslosigkeit. Bin seit 01.01.2011 Arbeitslos geworden habe auch die 3 Monate Karenzzeit eingehalten bis die Versicherung eintritt (laut Vertrag). Nun weigert sich die Postbank Versicherung zu Zahlen weil ich noch im Rechtsstreit mit meinen alten Arbeitgeber bin (Wiedereinstellung).Nun kommt die Versicherung und sagt solange es kein Urteil gebe könne die Versicherung nicht Zahlen Auf Deutsch für die Postbank bin ich nicht Arbeitslos.Obwohl ich seit den ersten Januar Arbeitslosengeld beziehe.In meinen Vertrag steht nichts von Gerichtsorteilen oder sonstiges.In meinen Augen handelt es sich nur um abzocke mehr nicht.Mein Rat last euch von mehren Banken beraten bevor ihr bei der Postbank etwas abschließt.Mir ist das eine Lehre ich werde auf keinen Fall da wieder etwas abschließen.

Leider hat man hier bei dooyoo nicht die Möglichkeit zu einzelnen Bereichen der Postbank etwas zu bewerten. Ich möchte deshalb darauf hinweisen, dass dieser Beitrag sich ausschließlich mit meinen Erfahrungen mit dem Postbank Kundenservice befasst. Auf alles andere möchte ich an dieser Stelle nicht eingehen. Ich denke, dass 350 Berichte genug sind ...  weiterlesen

Das Abheben von Bargeld ist mit der neuen und "verbesserten" Geldkarte der Postbank außerhalb Europa nicht möglich. Die Postbank ist damit durchgefallen und das Konto wird so schnell wie möglich gekündigt.
Vielen Dank für diesen Service.

also ich bin seit vielen jahren u.a. Postbank-Kunde. Habe auch ein "richtiges" KOnto bei der Sparkasse Köln - Bonn. Nun kommt bei mir aufs POBA KOnto das KIndergeld und die 400 Euro vom job meiner Frau. Wir hatten auch für den Urlaub eine Visa Prepaid Kreditkarte beantragt und bekommen bzw. bezahlt. Nun gehts los. In Ägpten war man ...  weiterlesen

Sparkonto
Filiale Frankfurt


Anrufe bei den Filialen ergeben keine Lösung.
Bisher habe ich keinen kompetenten Ansprechpartner gefunden.

Ich versuche ein Konto aufzulösen. Aufgrund eines Trauerfalles.

Nachdem ich alle Unterlagen in der Filiale abgegeben habe wollte ich nachfragen wie nun der Stand sei.
Ich bekam die Antwort ich solle nochmal in die Filiale kommen damit die Unterlagen nochmals zugesendet werden.
Hier gibt es niemanden der eine klare Antwort zur Sache weitergeben kann. Eine Hilfe durch Mitarbeiter der Postbank ist nicht in Sicht.
Ich werde den Vorgang meinem Anwalt geben.
Eine solche Unfähigkeit ist bisher nur noch bei der Hypovereinsbank aufgetreten.
Absolut kein Service und Niemand der eine klare Auskunft geben kann.

Thomas Döbert

Am 13.02.2011 ist das Internetbanking durch Eingabefehler gesperrt worden. Am 14.02.2011 habe ich einen Fax gesendet mit der Bitte die Sperrung aufzuheben. Habe ich 3 Tage später angerufen, mich erkundigt wieso die Sperrung nicht aufgehoben wurde. Es kann bis zu einer Woche dauern die Antwort. Am Freitag, inzwischen 5 Arbeitstage vergangen, nachgehackt. Antwort man kann mir keine Auskunft geben, ich soll Telefonbanking einrichten. Ich habe gebeten weiterzuegeben ich wäre sehr unzufrieden mit der Leistung der Bank. Am 22.02.11 noch ein fax geschickt, noch mal angerufen. Bis heute 25.02 keine Reaktion.
Die Leute aus dem Call Center sind sehr freundlich, tun aber offensichtlich gar nichts um das Problem zu lösen.