30 Jahre lang unterhielt ich Konten bei der Postbank (früher Postgiroamt und Postsparkasse). Sehr positiv waren das gute Filialnetz, die kostenfreie Zusendung von Kontoauszügen, die gute Versorgung mit Geldautomaten. Irgendwann bekam ich vollkommen unaufgefordert ein Päckchen mit Unterlagen zum Wertpapierdepot, zu einem Anlagekonto usw. - nichts davon hatte ich beauftragt. Durch die guten Konditionen motiviert, ließ ich meine Wertpapiere aber zur Postbank übertragen. So weit so gut. Nun bekam ich von Zeit zu Zeit Anrufe vom Kundenberater und auch Post mit Anlageangeboten. Mich hätte es stutzig mache müssen, dass alles so unprofessionell aussah: Handschriftliche Adresse ...  weiterlesen

Kommunikaktion (tel. u. e-mail) völlig ungenügend!
Zeitweilig kein Anprechpartner(Filiale Mannhein, Willy-Brandt-Platz 5)!
Online-banking in der Vergangenheit fiel regelmässig aus!
Schriftl.Abmachung (Löschung eines Freistellungsauftrages) wird selbst nach 10 Tagen nicht
im online-banking geändert, d. h. z. Zt. bestehen für mich z.B. 2 Fst.Aufträge!

Fazit: Verfüge glücklicherweise noch über andere Bankverbindungen, die sehr kompetenten
Service bieten!

Hatte bei der Postbank wegen einer Erbschaft einen grösseren Betrag liegen. Bei der Überweisung auf eine andere Bank passierte trotz Nachfrage bei der kostenpflichtigen Hotline 4 Werktage gar nichts. Dann bekam ich eine schrfitliche Mitteilung das der Betrag auf der Überweisung nicht eindeutig erkennbar sei obwohl mir sowohl der Schalterangestellte als auch die Dame an der Hotline bestätigt haben um welchen Betrag es sich handelt. Ich also wieder bei der Hotline angerufen und hier habe ich eine sehr unfreundliche Dame erleben dürfen mit dem Hinweis "da kann ich auch nichts machen da müssen sie halt nochmal eine neue Überweisung ausfüllen". ...  weiterlesen

Meine Bank mir der ich sehr zufrieden war, ist die norisbank gewesen, kostenlose Kontoführung, kostenlose Kreditkarte. Plötzlich hieß es eines Tages im Schreiben an mich "norisbank wird Postbank" usw. Ich habe dann den ganzen Kontoumzug vollzogen soweit so gut. Von der "norisbank" hatte ich auch den Dispokredit von 4.500 Euro übertragen der mir hier auch gewährt wurde. Nun seit Anfang des Jahres durch Urlaub, einen Umzug und diversen Anschaffungen, wie Möbel, Waschmaschine usw. bin ich in den Dispo gerutscht, der bis 3.800 Euro ausgeschöpft wurde. Diesen Monat bekam ich Post von der Postbank und das haut einem die Schuhe weg. Ich ...  weiterlesen

Postbank nie wieder eine Absolute Katastrophe, Ich Denke die Griechische oder Afrikanische Banken arbeiten besser, Warte seit 4 Monaten für Onlinebanking , Nur hin und her Schreiben und Telefonieren, Jeder stelle gibt Andere Auskunft oder keine weiß Bescheid wie lange kann so eine Bank Überleben , na ja zum Schluss gibt ja kleine Steuerzahler. Traurig Traurig.