War auf der Suche nach einem Taschengeldkonto für meine Kinder und bin hierbei auf die Netbank gestossen. Hörte sich auch alles gut an und die Eröffnung war kein Thema.
Doch dann fingen die Probleme an. Ein Konto (von 2!) wurde vergessen zu eröffnen, anschliessend kamen die Unterlagen erst nach knapp 4 Wochen. Dann nach 4 Wochen von uns nochmals die Nachfrage wann den die Karten für die Kinder kommen. Aussage war dann das diese keine bekommen da unter 18 Jahre. Hätte das der jeweilige Betreuuer nicht bei Antragsstellung, über einen Link der die Taschengeldkonten angepriessen hat, merken sollen?!?! Vielleicht bin ich Kundenservice-mässig verwöhnt, da wir erst seit kurzem wieder aus einem kundenliebenden Land in D sind, aber damit angefangen und jetzt mit dem Drama für die Kontenschliessung (da kein 10 bzw 11 jähriges Kind nur ein Konto für Überweisungen und Onlinebanking braucht) bin ich stinksauer! Nie wieder!

Kontoeröffnung problemlos und mit Kundenfang-Zugaben. Dann relativiert sich alles wie auch schon andere festgestellt haben. - Zwar normal kostenlos, aber es gibt satte Gebühren, wenn etwas etwas mehr als das übliche anfällt. - Kundenservice gleich null ! - Keine Einzahlungsmöglicjkeiten für Bargeld. - Sehr schnell bei Lastschrift-Rückgaben ( auch bei kleinen Differenzbeträgen und 1 Tag - dafür heftige Gebühren für die Benachrichtigung etc. ). - Unqualifizierte Angestellte bei Nachfragen und Problemen. Schöne Geschenke zu der Eröffnung ist inzwischen üblich geworden - günstige Zinsen für Anlagen auch. Kostenlose ...  weiterlesen

Ich bin schon seit vielen Jahren Kunde bei der Netbank und habe dort mehrere Girokonten und hatte bisher noch keine schlechte Erfahrungen mit der Netbank gemacht. Ende August hat mir die Gerichtskasse Frankfurt, obwohl ich mit ihr wegen der Rückzahlung in Verhandlung befand, wegen rückständiger Gerichtskosten unvermittelt meine Konten bei der Netbank gepfändet mit der Folge, dass ich erst mal aus mir unbekannten Gründen keine Überweisungen mehr tätigen konnte. Auf eine E-Mail-Nachfrage wurde mir mit einem Formschreiben mitgeteilt das die Konten gepfändet sind und deshalb keine Verfügungen mehr möglich sind. Auch der anschließende ...  weiterlesen

>>> Der Vorab-Tadel Tja, die netbank... Erst lockt sie mit guten Neukundenangebotszinsen für das Tagesgeld (das können andere aber genausogut oder besser... alles eine Frage des Zeitpunkts) aber dann... >>> Die Kontoeröffnung Die Kontoeröffnung ist wie bei allen Direktbanken unkompliziert. Website aufrufen. Formular ausfüllen. Postidentcoupon ausfüllen. Mit Personalausweis zur Postfiliale. Fertig. Das ist umproblematisch. Bedeutet weder Vor- noch Nachteil, da das bei allen Onlinekontoabschlüssen der gleiche Vorgang ist. >> Die Kontoführung... ... ist kostenlos, aber das ...  weiterlesen

Ich bin zur Netbank gegangen weil die Konditionen für Freiberufler interessant für mich waren. Nach einiger Zeit wollte ich mein Konto jedoch wieder löschen. Ich kündigte also schriftlich. Da ich nach einigen Wochen noch keine Kündigungsbestätigung hatte, habe ich die telefonische Hotline angerufen. Dort bestätigte man mir schon mal den Eingang meiner Kündigung telefonisch. Ich war also schon mal beruhigt, dass meine Kündigung eingegangen war. Die freundliche Dame am Telefon wollte sich um alles kümmern und ich war guter Hoffnung, dass nun alles seinen Gang geht. Nach vier Wochen ohne Nachricht wiederholte ich meinen Anruf bei Hotline mit dem gleichen Ergebnis. Da ich ...  weiterlesen