Bei der Abwicklung einer Grundschuldtilgung im Rahmen eines Wohnungsverkaufs ist die DiBa seit nunmehr 6 Wochen nicht in der Lage die Angelegenheit abschließend zu bearbeiten. Mal sind es Bearbeitungsrückstände, mal fehlende Unterlagen. Reagiert wird auf Anschreiben gar nicht, auf Telefonate mit Ausflüchten. Auf schriftliche Beschwerden gebts es lediglich mehr oder weniger normierte Antwortschreiben. Eine zuständige , verantworliche oder kompetente Sachberarbeitung kann nicht benannt werden. Ich werde in Zukunft weder bei der DiBa einen Kredit aufnehmen noch Geld anlegen. Falls die Angelegenheit zum Abschluss kommen sollte, war dies mein letzter Kontakt mit der Bank. ...  weiterlesen

Seit ca. 8 Jahren kenne ich die DiBa und kann viel Positives berichten. Gegenüber einer Postbank merkt man, dass dort Leute arbeiten, die sich noch bemühen. Man fühlt sich nicht allein gelassen von "Beamten", denen es egal ist was Kundenzufriedenheit bedeutet. Jeder Mitarbeiter scheint über eine gewisse Eigenverantwortung zu verfügen und kann eigenständig zB bei Problemen mit einer Bankaktion kulanterweise mal 10 Euro vergüten ohne Rücksprache mit der Firmenleitung. Der Internetauftritt enthält immer wieder Bugs, die man aber melden kann und die mit 6-12 monatiger Bearbeitungszeit erkannt werden und manchmal auch behoben ...  weiterlesen

Ich habe mehrere Konten bei fast allen großen und 2 kleinen Banken in Deutschland für dies und das.
Bei keiner Bank o.ä.werden mails weder genau gelesen noch beantwortet, noch nie habe ich so schnelle, exakte,kompetente und auf meine Frage eingehende Antworten erhalten als bei der Diba. Bin seit ca. 7 Jahre Kunde und nun seit 3 Jahren auch mit einer Baufinanzierung bei der Diba.
Auch die normale Festnetz Hotline 069 Tel.Nr. ist super, für anrufe vom Handy, da man fast immer ne Festnetzflatrate hat. Keine doofen 0180 er Nr.

Man braucht keine andere Bank mehr - naja evtl. doch sonst lässt vielleicht die Diba nach, was schade wäre !

10 Sterne , wenns die gäbe !!!
A. Vetter - Berlin

Hallo Ing-DiBa - Banker,
ich bin mit Eurer Arbeit sehr zufrieden. Vorallem die lange Erreichbarkeit und die schnelle Abwicklung beim Aktienhandel begeistert mich. Auf höhere Zinsen bei Tages- und Festgelder hoffe ich wie sicherlich sehr viele. Bitte macht weiter so. Gruß M.Gropper.

Ingolstadt, 15.05.2012

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich bedanke mich für die jahrlange GUTE Zusammenarbeit,
Alles ist bisher zu meiner vollsten Zufriedenheit abgewickelt worden.

Sie haben also EINEN gut bei mir ... !!!

Sollte widererwarten doch mal etwas schieflaufen, ist es Ihnen bereits jetzt schon verziehen ... !!!

Mit herzlichen Grüßen
Lothar Thieme