Solange ich nicht auf den Service der DKB angewiesen war, lief fast alles ohne Probleme. Doch nachdem von einer mir nicht bekannten Firma Geld von meiner Kreditkarte abgehoben wurde (was sich im übrigen bei der DKB recht einfach zu gestalten scheint), ließ die Unterstützung durch die DKB eher zu wünschen übrig.
Auch sollte man es vermeiden die PIN falsch einzugeben, da es auch passieren kann, dass die Servicemitarbeiter "vergessen" die Karte freizuschalten, so dass aus den angegebenen 48 Stunden Wartezeit, die einem auch schon recht lange erscheinen, mal eben 96 Stunden werden.
Also, sollte man sein Geld vielleicht doch lieber in einem Schuhkarton deponieren, anstatt sich an die DKB zu wenden, denn dort ist es höchstwahrscheinlich sicherer und immer verfügbar.

Eine exzellente Mitarbeiterin, immer sehr zuverlässig und sparsam, seit über 30 Jahren berufstätig, nie arbeitslos, niemals Schulden oder unbezahlte Rechnungen, vorbildhaft und vertrauenswürdig immer mit einem Guthaben auf ihrem aktuellen Konto wird ohne genaue Begründung von DKB agelehnt, auf meine Intervention als DKB Kunde, dass ich in vollem Vertrauen für den Überziehungsrahmen meiner Mitarbeiterin bürgen würde immer nur lapidar abschlägige Antworten ohne erkennbaren Grund. Auf Nachfragen, was eventuell noch an Unterlagen nötig wäe auch nur abschlägige Antworten und Ausreden auf elektronische Prozesse. Kein Vertauen in solche Unternehmen.

bei der dk bank gibt es doch eine ganz normale nummer 030 120 300 00
ansonsten schaut mal auf tk-anbieter.de wenn ihr teure nummern habt

Nach ca. einem halben Jahr kündigte ich mein Cash-Konto nebst VISA-Card wieder. Warum? Nachdem meine bisherige Bank das VISA-Card Geschäft aufgegeben hatte, suchte ich nach 16 problemlosen VISA-Card-Jahren einen neuen VISA-Card-Anbieter. Spitzenreiter in allen Tests: DKB! Also los. Dass nicht nur die VISA-Card angeboten wurde, sondern ein Cash-Konto als Verrechnungskonto eingerichtet werden musste: Na gut. 500 EUR Verfügungsrahmen? 16 Jahre lang hatte ich fast 4.000 EUR. Interessierte DKB nicht. War nicht einmal einer Antwort wert. Erhöhung? Bitte Gehaltsnachweise. Verstanden nicht, dass ich als Selbständiger noch nie ein Gehalt bezogen habe. Schriftliche Erläuterung ...  weiterlesen

Meinen Eltern wurde nach 41 Jahren das Konto grundlos gekündigt. Nicht mal ein Schreiben erreichte meine Eltern um Ihnen diese unverschämte Botschaft mitzuteilen. Das merkte mein Vater als er Geld abheben wollte und nichts funktionierte. In der Filiale in Darmstadt teilte man ihn schließlich mit, dass das Konto gekündigt wurde. Als mein Vater nachfragte warum, sagte man ihm äußerst unfreundlich, dass man ihm die Gründe nicht nennen wird da sie nicht dazu verpflichtet sind. Unter anderem wurden 2 Lastschriften nicht eingelöst obwohl ein hohes Guthaben auf dem Konto war. Aber die Gebühren i.H.v. Euro 15 Euro pro Lastschrift haben sie behalten. ...  weiterlesen