Die Deutsche Bank positioniert sich schon seit Jahren also grosse Investmentbank. In letzer Zeit aber anscheinend zugleich mit dem Konzept "Retailbanking langsam abschaffen". Neben Filialauflösungen bringt die Verlagerung in Richtung Direktbank (für jeden Quatsch muss man die teure Hotline anrufen, die sich dann hinter mangelnden Kompetenzen verschanzt und nicht hilft, und zusätzlich spricht man laufend mit anderen Beratern, die sich widersprechen) das endgültige Service-aus mit sich. Mir ist es auch passiert, dass ich in einer Filiale etwas beauftragt hatte und dann zwei Wochen später ohne funktionierende Karte dastand, weil - ups- das wohl doch nicht ausgeführt wurde. Auf schriftlich Anfragen bekommt man immer nur Standardschreiben zurück, die sachlich und inhaltlich auf den gegebenen Fall gar nicht zutreffen, und wird auch am Telefon falsch informiert. Die Gebühren sind heftig, für Kontoführung, Kreditkarte und Dispo zahlt man extra, und eine persönlich Betreuung durch die Hausbank gibt es auch nicht. Fazit: Als kleiner Privatkunde lieber nicht.