Die Deutsche Bank positioniert sich schon seit Jahren also grosse Investmentbank. In letzer Zeit aber anscheinend zugleich mit dem Konzept "Retailbanking langsam abschaffen". Neben Filialauflösungen bringt die Verlagerung in Richtung Direktbank (für jeden Quatsch muss man die teure Hotline anrufen, die sich dann hinter mangelnden Kompetenzen verschanzt und nicht hilft, und zusätzlich spricht man laufend mit anderen Beratern, die sich widersprechen) das endgültige Service-aus mit sich. Mir ist es auch passiert, dass ich in einer Filiale etwas beauftragt hatte und dann zwei Wochen später ohne funktionierende Karte dastand, weil - ups- das wohl doch nicht ...  weiterlesen

Schlechte Beratung zur Baufinanzierung an der Göppinger Filiale hat uns über 6000,-Euro gekostet. Details: Seit 1989 haben wir eine Baufinanzierung bei der Deutschen Bank bestehend aus Kreditvertrag und Kapitallebensversicherung. Mit einer Gewinnwarnung der DB-Lebensversicherung erhielten wir von unserem Berater der Deutschen Bank eine Einladung zum Beratungsgespräch (Zitat: "Wir bieten Ihnen gerne an, in einem gemeinsamen Beratungsgespräch individuelle Lösungsmöglichkeiten zur Schließung einer etwaigen Tilgungslücke aufzuzeigen"). In Bezug auf diese Einladung ließen wir uns Ende 2008 eine Finanzierungsempfehlung erstellen. Das daraus resultierende ...  weiterlesen

Auch ich kann aus aktuell eigenem Erleben nur jeden warnen. Die Gebühren sind heftig, die Kredite überteuert. Hier zählt der Name der Bank inzwischen mehr als der vom Kunden teuer bezahlte Service. Seit fast 20 Jahren sind wir Kunde dieser Bank. Anfangs gehörte unser Konto der ehemaligen Bank95 - bis die DB diese schluckte und uns somit mit übernahm. Seit fast 20 Jahren landen auf diesem Girokonto nicht nur die monatlichen Gehaltseingänge (Öffentlicher Dienst, nach wie vor ungekündigt!), die Steuererstattungen und und und ... auch unser Arbeitgeber führt seine Konten bei dieser Bank ... Unser privates Giro-Konto wurde seit vielen Jahren in einer ...  weiterlesen

Ich und meine Familie können nur jeden davon abraten,
sich an diese Bank zu halten.Man wird dort total über den Tisch
gezogen.Absolutes No Go!!!Keine Kontoauszuege,Buchungen werden
storniert(trotz Deckung).Keine Auskunft trotz Anwaltsschreiben.
Schlimm.

Der größte Vorteil der Bank ist sicherlich die gute Erreichbarkeit. Man kann zu jeder belibigen Filiale gehen und es wird einem geholfen und auch die telefonische Betreuung ist akzeptabel. Hat man jedoch eine der Kreditkarten bei der Bank, wird man an den Rand der Verzweiflung gebracht. Ständig werden neue Sicherheitskonzepte umgesetzt, mit dem Resultat, dass die Karte ständig aufgrund Missbrauchsverdacht gesperrt wird. Mir ist dies bisher als mehrere Male passiert. Ich erinnere mich noch an einen Auslandsurlaub, bei dem die Karte gesperrt wurde. Nach der Rückkehr erfragte ich bei der Bank den Grund der Sperrung. Die Antwort war, dass die Nutzung ...  weiterlesen