In mehr als zehn Jahren als Privatkunde habe ich durchweg schlechte Erfahrung mit dem Kundenservice gemacht. Zu guter Letzt war es nach Verlust (und Sperren) der TAN-Liste praktisch unmöglich, innerhalb von zwei Monaten zu einer neuen TAN-Liste zu kommen. Online kann eine TAN-Liste nur mit gültiger TAN beantragt werden, was bei Verlust der Liste schwierig ist. Andere Banken senden nach Sperrung der einzigen TAN-Liste eine neue zu. Die Deutsche Bank nicht. Auf E-Mails wird leider überhaupt nicht reagiert und per Telefon ist die Bestellung leider auch nicht möglich gewesen. Beim Vorbringen einer diesbezüglichen Beschwerde wird dann mit den Worten "das ...  weiterlesen

habe nun schon seit zich jahren ein konto bei der deutschen bank. anfangs war ja (fast) alles ok. konto sofort bekommen, immer über den dispo hinaus geld bekommen - per absprache, etc. etc...! hatte aber mit meiner bank davor ziemlich viel probleme und musste ein kredit bei der deutschen aufnehmen. es stimmt schon, das die deutsche fast jeden horschd aufnimmt, eine muss es ja machen... jetzt kommt aber das große "ABER".... zu welchen konditionen.... ein kredit über sagen wir einmal 10.000Euro mit ~ 280Euro im monat, verlangen die unerhörte "12%" zinsen !!!!!!!!
kontoführungsgebühren sind auch am start und wenn man mal absichtlich -> selber schuld, oder unabsichtlich -> dumm gelaufen in´s minus kommt (dispo oder gar weiter) werden nochmal fett gegühren fällig. das onlinebanking ist auch nicht immer das beste. nunja, ich werde auf jeden fall wechseln. andere sind besser und billiger. macht selber eure erfahrungen.... mfg ;-)

Seit über 10 Jahren war ich bei der DB24, wenn man jedoch ein Problem hat z.B. eine Fehlbuchung oder ähnliches wird man sofort abgeschoben und ein Eintrag in die Kundenakte vorgenommen. Das Online-Banking funktioniert zeitweise über Tage nicht, ständig werden die Online-Oberflächen geändert. Das Online-Depot ist das eine reine Schlamperei, so werden die Depot-Kontonummern und Depotnummern doppelt vergeben. So ist es bei mehreren Konten und Depots möglich die Bezeichnungen zu verwechseln (Depotnummer/Depotkonto), so in meinem Fall geschehen. Selbst einem geschultem Mitarbeitern der DB passiert dies bei dieser Konstallation, da die Nummern anscheinend auch ...  weiterlesen

Ich bin seit über 10 Jahren Kunde bei der Deutschen Bank 24 und war jahrelang ganz zufrieden mit der Deutschen Bank Seit ca. 2 Jahren häufen sich ärgerliche Fehler: - Beim Verkauf der über einen Depotspar-Sparplan besparten Aktienfonds hat die Bank nicht die komplette Position verkauft, sondern nur ganze Anteile. Die Stellen hinter dem Komma bleiben im Depot stehen. Ärgerlich! Das sind jetzt so winzige Positionen im Wert von 20 Euro im Depot als Restbestand. Wirkt auf mich wie erhöhte Gebühren. - ein anderer jahrelang über Depotspar besparter Aktienfond war angeblich gar nicht mehr verkaufbar. Der Telefonberater der Deutschen Bank ...  weiterlesen

Ich bin arbeitslos. Ich habe Schulden. Ich fand keine Bank, Was war ich noch für ein Mensch ohne Konto. Keine Bank wolltre ein Konto für mich eröffnen. Seit einem dreiviertel Jahr habe ich nun ein Konto bei der Deuschen Bank. Ich fühle mich wieder als Mensch.
Vielen Dank!
Deutsche Bank!!!