Nachdem ich nun als Kunde schon einige Banken kennengelernt habe und oftmals aufgrund vieler Werbeversprechen und "angeblicher" Vorteile meine Bankverbindung gewechselt habe, bin ich über eine Empfehlung auf eine Bank gestoßen, die mich nicht nur begeistert, sondern die einen ungewöhnlich starken Service bietet - die BBBank eG. Für mich persönlich stimmt hier einfach alles - jedenfalls das alles was ich von einer Bank erwarte. Daher möchte ich meinen Erfahrungsbericht hier niederschreiben und will auf die einzelnen Punkte näher eingehen. Vielleicht helfen sie auch anderen etwas weiter. Wer oder was ist die BBBank eG? Wie der ...  weiterlesen

Habe mich für die Umschuldung eines Baudarlehens nach einer Werbeaktion mit Topzinsen der BBBank dort nach einem Kredit erkundigt. Nach einem ersten Gespräch mit dem Mitarbeiter schien alles klar, keine Schwierigkeiten, Konditionen zugesagt. Danach wurde es zäh, nach und nach kam heraus, dass man gezwungen wird dort ein Girokonto zu führen (was mich störte, denn sie haben bei uns keine Filiale). Habe die Unterlagen bekommen, ausgefüllt, Belege gemailt. Ich sollte noch Mitglied in der Genossenschaft werden. Der Mitarbeiter hat sich in Urlaub verabschiedet. Da die Zeit drängte, wandte ich mich an die genannte Vertretung und nach einigen Versuchen und warten eine ...  weiterlesen

Seit Jahrzehnten habe ich mein Girokonto bei der Bank. Routine, alles gut. Geheiratet und dass Konto als Gemeinschaftskonto umgewidmet. dreimal dehalb bei der Bank vorstellig geworden. Nach drei Jahren lautet die Adresse immer noch nur auf meinen Namen und meine Frau kann immer noch nicht ohne mich z.B. einen Scheck einlösen. Nach den lächerlichen Zinsen für das Sparkonto meines Sohnes haben wir das Konto aufgelöst. Es müssen entweder 10 Euronen stehen bleiben, oder 15 Euronen Gebühr gezahlt werden, weil eine Sparurkunde, die wir übrigens nie erhalten haben, nicht vorgelegt werden kann. Also warum zahle ich weiterhin Gebühren für eine Bank, deren ...  weiterlesen

Diese Bank ist so schlecht! Wenn man eine Finanzierung abschließen möchte, dann kriechen die einem in den Arsch und küssen die Füße, aber wenn eine Löschung der Finanzierung ansteht, wird man nicht zurück gerufen, man bekommt keine Antwort, der Sachbearbeiter ist nie zu erreichen. Die Abwicklung dauert mehr als 2 Monate. So einen katastrophalen Service habe ich noch bei keiner Bank kennen gelernt.
Wenn Ihr eine Finanzierung habt, dann Finger weg von dieser Bank. Sobald die Finanzierung zu Ende geht hört die Freundlichkeit und der Service dieser Bank auf.

Seit ungefähr 18 Jahren habe ich mein Gehaltskonto bei der BBBank. Es läuft alles so, wie es soll - einwandfrei. Angenehm finde ich die guten Konditionen für das Kreditkartendoppel beim Auslandseinsatz: nur ein Prozent Gebühr, da sind viele Mitbewerber deutlich teurer. Neulich hatte ich eine außergewöhnliche Situation: Kreditkarte im Ausland gestohlen, Verlust innerhalb von Minuten bemerkt, Sperrung innerhalb von 45 Minuten wirksam. Diese Zeit war ausreichend, um insgesamt für 1.800 Euro auf meine Kosten einzukaufen. Was war ich froh, daß ich in dieser Situation nicht mit einem Callcenter verhandeln mußte, sondern eine zuständige Sachbearbeiterin ...  weiterlesen