Die 1822 direkt entwickelt immer wieder einmal neue Methoden, um seine Kunden zu gängeln. Motto: Versuchen wir es einmal, vielleicht klappt es. Kürzlich kamen Sie auf die glorreiche Idee, bei den beiden Cashkonten meiner Töchter einfach mal so ohne Vorankündigung jeweils 3,-- Euro einzubehalten. Die Lastschrift ging zurück, weil die Konten zu dem Zeitpunkt keine Deckung aufwiesen. Auf dem Kontoauszug stand: Sorgen Sie dafür, daß die Konten eine entsprechende Deckung aufweisen. Wir wissen nicht, warum jetzt auf einmal 3,-- Euro fällig waren. Bisher zahlten Sie in den letzten 38 Monaten des Kontobestehens nichts! Auf E-Mails, Beschwerden usw. wird nicht geantwortet. ...  weiterlesen

Der nachfolgende Testbericht ist ein "Erlebnisbericht". Er soll meine persönliche Erfahrung widerspiegeln. Der erste Teil befasst sich mit meiner Suche (und dem Finden) einer Bank, die ein kostenloses Girokonto anbietet, der zweite Teil mit dem "Horrortrip Kontoeröffnung". Ich wünsche viel Spaß beim Lesen und einige Erkenntnisse. Wenn Ihr Euch gerade fast für das Girokonto der 1822direkt entschieden habt, dann investiert einige Minuten und lest, was passieren kann! Alle anderen sind natürlich auch herzlich zum Lesen eingeladen :-) TEIL I: EUPHORIE Es war einmal eine Bank, die machte Werbung für ein kostenloses ...  weiterlesen

Ich bin über den neuen Webauftritt der 1822direkt sehr enttäuscht. Die von mir sehr geschätzte Übersichtlichkeit ist komplett dahin. Auch war der gesonderte Zugang für PDAs und Smartphones viel übersichtlicher und vor allem schneller. Dieser wurde leider komplatt abgeschaltet.

Ich hoffe, dass die 1822direkt schnell nachbessern wird, sonst wäre dies ein Grund für mich, mir eine neue Online-Bank zu suchen.

Relativierung meines Berichtes vom 22.10.2011 (siehe unten) Meine Kritikpunkte waren aufgrund meines Ärgers etwas undifferenziert. Aus diesem Grund möchte ich hier noch mal konkret darlegen, was ich an der 1822direkt gut finde und was mich eher stört. --- Kurzfristiges Problem seit Relaunch --- Die 1822direkt hat ihr Portal komplett umgebaut. Dazu gehört ja nicht nur die Website, die der Kunde im Internet sehen kann, sondern auch die Datenbank(en) und ggf. noch die Serverumgebung, die noch so mit dazu gehören. Ich sag mal so, der normale DAU ahnt ja nicht, was da so alles noch mit dranhängt. Ein derartiges Mammutprojekt kann nicht ...  weiterlesen

1822direkt lockt Kunden mit Euro 100,00 bei einem Depotübertrag ab einer Summe von Euro10.000,00.
Ich habe dort ein Depot eröffnet und sofort gekündigt.
NICHTS hat an der Abwicklung zum Depotübertrag funktioniert. Falsche, schlecht kopierte und unverständliche Formulare wurden verschickt. Arrogante Schreiben erreichten mich und diese "Bank" ist absolut unfähig. Wie soll man da als Kunde Vertrauen haben. Jede andere Direktbank ist kundenfreundlicher.